Schulung – KI-Agenten – Immobilien

KI-Agenten für die Immobilienwirtschaft

Agentic AI für Fachbereiche: KI-Agenten verstehen, Workflows sicher automatisieren und mit Human-in-the-loop und Governance steuern.

Dauer
6 Stunden, ein Termin
Format
Online oder vor Ort
Sprache
Deutsch oder Englisch
Teilnehmende
offene Termine oder exklusiv für Ihr Team
Abschluss
Teilnahmebescheinigung

Überblick

In diesem Kurs verbinden wir KI-Agenten mit den typischen Abläufen im Bereich Immobilien. Die Teilnehmenden arbeiten an realistischen Szenarien und nehmen sofort einsetzbare Prompts, Workflows und Checklisten mit.

KI-Agenten gehen einen Schritt weiter als klassische Chat-Assistenten: Sie planen Teilschritte, nutzen Werkzeuge wie Suche, Dateien oder Fachanwendungen und erledigen mehrstufige Aufgaben weitgehend selbstständig. In diesem kompakten Training verstehen Sie, wie Agenten aufgebaut sind, worin sie sich von Chatbots und klassischer Automatisierung unterscheiden und für welche Aufgaben sich der Einsatz wirklich lohnt. Als Anschauungsbeispiele dienen gängige Plattformen wie Microsoft Copilot Studio, Custom GPTs und Claude mit Projekten und Tool-Anbindungen. So entsteht ein realistisches Bild davon, was heute bereits zuverlässig funktioniert.

Im Praxisteil entwerfen Sie Agenten-Workflows für Aufgaben aus Ihrem eigenen Fachbereich: von der Anfrage-Triage über Recherche und Entwurf bis zur Übergabe an Fachsysteme. Dabei legen Sie fest, an welchen Stellen ein Mensch prüft und freigibt, welche Berechtigungen ein Agent erhält und wie Fehler auffallen. Ein eigener Block widmet sich Governance, Datenschutz und Verantwortlichkeiten, damit Ihre Agenten nicht nur funktionieren, sondern auch kontrollierbar, nachvollziehbar und im Unternehmen vertretbar bleiben. Ihr Prototyp dient als Grundlage für weitere Pilotprojekte.

In der Immobilienwirtschaft entsteht ein Großteil der Arbeit an Dokumenten: Exposés, Mietverträge, Nebenkostenabrechnungen, Protokolle von Eigentümerversammlungen, Gutachten und unzählige Anfragen von Interessenten und Mietern. Generative KI übernimmt hier die Routine – sie entwirft Objektbeschreibungen aus Eckdaten, fasst Teilungserklärungen und Gutachten zusammen, beantwortet Standardanfragen vorab und strukturiert Mängelmeldungen. KI-Agenten verknüpfen Postfach, Objektdatenbank und Terminplanung zu durchgängigen Abläufen. Für Makler, Verwalter und Asset Manager bedeutet das mehr Zeit für Besichtigungen, Verhandlungen und Eigentümergespräche. Entscheidend ist ein sauberer Umgang mit Mieter- und Eigentümerdaten sowie die fachliche Prüfung jeder rechtlich relevanten Aussage, bevor sie das Haus verlässt.

Das Training findet live statt – wahlweise online im virtuellen Klassenraum oder vor Ort in unseren Trainingsräumen in München, Salzburg, Berlin, Augsburg, Hannover, Bremen, Stuttgart und Kaiserslautern. Auf Wunsch kommen wir auch exklusiv für Ihr Team zusammen.

Für wen ist das Training?

  • Immobilienmakler und Vertriebsteams
  • Haus- und WEG-Verwalter
  • Asset- und Property-Manager
  • Projektentwickler und Bauträger
  • Mitarbeitende in Wohnungsunternehmen und Genossenschaften

Typische Herausforderungen, die wir adressieren

  • Hohe Zahl wiederkehrender Anfragen von Interessenten, Mietern und Eigentümern
  • Zeitaufwendige Erstellung von Exposés, Anschreiben und Protokollen
  • Umfangreiche Vertrags- und Objektunterlagen, die schnell erfasst werden müssen
  • Verstreute Daten zwischen Verwaltungssoftware, E-Mail und Excel-Listen

Das können Sie nach dem Training

  • Sie erklären den Aufbau von KI-Agenten und grenzen sie klar von Chatbots und klassischer Automatisierung ab.
  • Sie wählen anhand nachvollziehbarer Kriterien eine passende Agenten-Plattform für Ihre Anforderungen aus.
  • Sie entwerfen einen Agenten-Workflow für einen realen Prozess Ihres Fachbereichs und setzen einen Prototyp um.
  • Sie definieren Human-in-the-loop-Kontrollpunkte, Testfälle und Eskalationsregeln.
  • Sie erstellen Exposés, Mieteranschreiben und Protokolle mit KI deutlich schneller und in gleichbleibender Qualität.
  • Sie werten Miet- und Objektunterlagen strukturiert mit KI aus und prüfen die Ergebnisse fachlich.
  • Sie entwerfen einfache Automatisierungen für Anfragen, Mängelmeldungen und Reportings in Ihrem Bestand.

Inhalte & Ablauf

Modul 1 Was KI-Agenten ausmacht
  • Bausteine eines Agenten: Sprachmodell, Anweisungen, Wissen, Werkzeuge und Gedächtnis
  • Abgrenzung zu Chatbots, Makros und klassischer Workflow-Automatisierung
  • Autonomiestufen: vom Assistenten mit Vorschlägen bis zum eigenständig handelnden Agenten
  • Geeignete und ungeeignete Aufgaben für Agenten realistisch bewerten
Modul 2 Plattformen im Überblick: Copilot Studio, GPTs und Claude
  • Microsoft Copilot Studio: Agenten mit Unternehmensdaten und Microsoft-365-Anbindung
  • Custom GPTs: Anweisungen, Wissensdateien und Aktionen konfigurieren
  • Claude mit Projekten, Wissensbasis und Tool-Anbindung über das Model Context Protocol
  • Auswahlkriterien: Datenzugriff, Integrationen, Administration und Lizenzmodell
Modul 3 Agenten-Workflows entwerfen und bauen
  • Aufgaben in Teilschritte zerlegen und Übergabepunkte zwischen Agent und Mensch definieren
  • Systemanweisungen, Beispiele und Wissensquellen für konsistente Ergebnisse gestalten
  • Werkzeuge anbinden: Suche, Dokumente, E-Mail, Tabellen und Fachanwendungen
  • Prototyp eines Agenten für einen konkreten Prozess aus dem eigenen Bereich erstellen
Modul 4 Human-in-the-loop, Qualität und Fehlerbehandlung
  • Freigabeschritte, Eskalationsregeln und Schwellenwerte für menschliche Prüfung festlegen
  • Testfälle, Bewertungskriterien und Stichproben zur Qualitätssicherung
  • Typische Fehlerbilder: falsche Werkzeugwahl, Endlosschleifen und erfundene Fakten
  • Rückmeldungen der Nutzer systematisch zur Verbesserung des Agenten nutzen
Modul 5 Governance, Sicherheit und Einführung
  • Rollen und Verantwortlichkeiten: Fachbereich, IT, Datenschutz und Betriebsrat
  • Minimale Berechtigungen, Protokollierung und Schutz vor Prompt Injection
  • Einordnung nach EU AI Act und DSGVO: Transparenz, Dokumentation und Datenflüsse
  • Vom Pilotagenten zum Regelbetrieb: Betrieb, Pflege und Erfolgsmessung
Modul 6 Praxislabor: Immobilien
  • Exposés aus Eckdaten
  • Anfragen vorqualifizieren
  • Protokolle von Eigentümerversammlungen
  • Vertragsunterlagen zusammenfassen
  • Mängelmeldungen strukturieren
  • Marktberichte und Eigentümerreportings
Modul 7 Datenschutz, Qualität & Transfer in den Alltag
  • Mieter-, Eigentümer- und Interessentendaten unterliegen der DSGVO, insbesondere Selbstauskünfte und Bonitätsunterlagen; diese gehören nur in freigegebene KI-Umgebungen. Rechtlich relevante Inhalte wie Vertragsklauseln, Pflichtangaben im Exposé oder Beschlussformulierungen müssen fachlich geprüft werden.
  • Spielregeln für den sicheren KI-Einsatz im Team
  • Ergebnisse prüfen: Fakten, Quellen, Tests und Vier-Augen-Prinzip
  • Persönlicher Umsetzungsplan für die nächsten 30 Tage
  • Offene Fragen, Ausblick und Ressourcen zum Weiterlernen

Praxisszenarien aus Ihrem Bereich

Exposés aus Eckdaten

Aus Grundriss, Lageinformationen und Ausstattungsliste entstehen ansprechende Objektbeschreibungen in mehreren Tonalitäten und Sprachen, die das Team anschließend fachlich prüft und um rechtlich notwendige Pflichtangaben wie Energiekennwerte ergänzt.

Anfragen vorqualifizieren

Ein KI-Assistent sortiert eingehende Interessentenanfragen, beantwortet Standardfragen zu Objekt und Unterlagen, fragt fehlende Angaben wie Haushaltsgröße oder Finanzierungsstand ab und schlägt passende Besichtigungstermine vor. Dringende Fälle werden markiert.

Protokolle von Eigentümerversammlungen

Aus Notizen oder Transkripten entstehen strukturierte Versammlungsprotokolle mit Beschlussformulierungen, Abstimmungsergebnissen und Aufgabenliste, die der Verwalter vor dem Versand prüft und in die Beschlusssammlung übernimmt. Fristen für Anfechtungen bleiben im Blick.

Vertragsunterlagen zusammenfassen

Mietverträge, Teilungserklärungen und Gutachten werden auf Kernpunkte wie Laufzeiten, Indexklauseln, Sondernutzungsrechte und Instandhaltungspflichten verdichtet, damit Due-Diligence-Prüfungen und Objektübernahmen schneller vorbereitet sind. Abweichungen vom Standard werden zur rechtlichen Prüfung markiert.

Mängelmeldungen strukturieren

Freitextmeldungen von Mietern werden nach Gewerk, Dringlichkeit und Objekt klassifiziert, mit Rückfragen ergänzt und als Auftragsentwurf für Handwerker aufbereitet – inklusive Eingangsbestätigung an den Mieter.

Marktberichte und Eigentümerreportings

KI unterstützt beim Formulieren von Quartalsberichten für Eigentümer und Investoren, fasst Leerstand, Vermietungsaktivität und Instandhaltungsmaßnahmen aus vorhandenen Daten zusammen und erstellt verständliche Kommentare zu Abweichungen.

Voraussetzungen

Sie sollten bereits regelmäßig mit einem KI-Assistenten wie ChatGPT, Copilot oder Claude arbeiten. Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich. Praxiserfahrung in Vermarktung, Verwaltung oder Asset Management von Immobilien; Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich.

Technische Voraussetzungen

Sie benötigen einen Laptop mit aktuellem Browser. Ideal ist Zugang zu mindestens einer Agenten-Plattform wie Copilot Studio, ChatGPT mit GPTs oder Claude; bei Bedarf stellen wir Übungszugänge bereit.

Datenschutz & Compliance

Mieter-, Eigentümer- und Interessentendaten unterliegen der DSGVO, insbesondere Selbstauskünfte und Bonitätsunterlagen; diese gehören nur in freigegebene KI-Umgebungen. Rechtlich relevante Inhalte wie Vertragsklauseln, Pflichtangaben im Exposé oder Beschlussformulierungen müssen fachlich geprüft werden.

Termine & Standorte

Pro Standort schlagen wir Ihnen einen Termin in rund vier Wochen vor. Ihr Wunschtermin ist jederzeit möglich.

  • München Di, 15. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Salzburg Do, 10. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Berlin Mi, 16. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Augsburg Fr, 11. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Hannover Di, 15. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Bremen Di, 15. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Stuttgart Fr, 11. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Kaiserslautern Do, 10. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Online Mo, 14. Dezember 2026 6 Std. Anfragen

Häufige Fragen

Brauche ich Programmierkenntnisse, um KI-Agenten zu bauen?

Nein. Die im Kurs genutzten Plattformen arbeiten mit grafischen Oberflächen, Anweisungen in natürlicher Sprache und vorkonfigurierten Konnektoren. Sie lernen, Agenten fachlich sauber zu beschreiben, Werkzeuge anzubinden und Abläufe zu testen. Wo eine tiefere technische Integration nötig wäre, erfahren Sie, welche Anforderungen Sie an Ihre IT formulieren sollten.

Auf welcher Plattform arbeiten wir im Kurs?

Der Kurs ist herstellerneutral angelegt und zeigt Microsoft Copilot Studio, Custom GPTs und Claude als Beispiele. Ihren Prototyp bauen Sie auf der Plattform, die in Ihrem Unternehmen verfügbar oder geplant ist. Die vermittelten Prinzipien zu Workflow-Design, Kontrolle und Governance lassen sich auf andere Agenten-Lösungen übertragen.

Wie verhindere ich, dass ein Agent unkontrolliert handelt?

Durch ein bewusstes Design: Agenten erhalten nur die minimal nötigen Berechtigungen, kritische Aktionen wie Versand, Buchung oder Löschung laufen über eine menschliche Freigabe, und alle Schritte werden protokolliert. Ergänzend definieren Sie Testfälle und Eskalationsregeln. Genau diese Kontrollmechanismen entwickeln Sie im Kurs für Ihren eigenen Anwendungsfall.

Darf ich Mieterdaten in einen KI-Assistenten eingeben?

Nur in einer vom Unternehmen freigegebenen Umgebung mit passendem Auftragsverarbeitungsvertrag und klaren Regeln. Im Kurs zeigen wir, wie Sie Daten pseudonymisieren, welche Informationen grundsätzlich nicht in öffentliche Tools gehören und wie Sie mit Platzhaltern arbeiten, ohne auf den Nutzen der KI zu verzichten.

Ersetzt KI die Arbeit von Maklern und Verwaltern?

Nein. KI übernimmt Textarbeit, Vorsortierung und Zusammenfassungen. Besichtigungen, Verhandlungen, Eigentümerversammlungen und die rechtliche Verantwortung bleiben bei Ihnen. Der Gewinn liegt in freigewordener Zeit für Kundengespräche und in schnelleren, konsistenteren Abläufen im Tagesgeschäft. Zudem sinkt die Fehlerquote bei wiederkehrenden Schreiben spürbar.

Was kostet die Schulung „KI-Agenten für die Immobilienwirtschaft“?

Die Schulung kostet pauschal 949 € zzgl. gesetzl. MwSt. pro Teilnehmer:in – unabhängig davon, ob sie online oder vor Ort stattfindet. Enthalten sind 6 Stunden Live-Training mit Trainer:in, Kursunterlagen, Übungsumgebung und Teilnahmebescheinigung.

Kann ich einen eigenen Wunschtermin angeben?

Ja. Für jeden Standort schlagen wir Ihnen einen Termin in rund vier Wochen vor. Im Anfrageformular können Sie aber jederzeit einen Wunschtermin oder Zeitraum im Freitext angeben – wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns innerhalb eines Werktags.

Findet der Kurs online oder vor Ort statt?

Beides ist möglich: live online im virtuellen Klassenraum oder vor Ort in München, Salzburg, Berlin, Augsburg, Hannover, Bremen, Stuttgart und Kaiserslautern. Auf Wunsch führen wir das Training auch exklusiv für Ihr Team durch.

Kann der Kurs auf unser Team zugeschnitten werden?

Ja. Maßgeschneiderte Kurse kosten ca. 4.500 € mehr, je nach Thema und nach Absprache. Wir stimmen Inhalte, Beispiele und Übungen vorab mit Ihnen ab.

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