Schulung – KI-Agenten – NGOs & Non-Profit

KI-Agenten für NGOs und Non-Profit-Organisationen

Agentic AI für Fachbereiche: KI-Agenten verstehen, Workflows sicher automatisieren und mit Human-in-the-loop und Governance steuern.

Dauer
6 Stunden, ein Termin
Format
Online oder vor Ort
Sprache
Deutsch oder Englisch
Teilnehmende
offene Termine oder exklusiv für Ihr Team
Abschluss
Teilnahmebescheinigung

Überblick

In diesem Kurs verbinden wir KI-Agenten mit den typischen Abläufen im Bereich NGOs & Non-Profit. Die Teilnehmenden arbeiten an realistischen Szenarien und nehmen sofort einsetzbare Prompts, Workflows und Checklisten mit.

KI-Agenten gehen einen Schritt weiter als klassische Chat-Assistenten: Sie planen Teilschritte, nutzen Werkzeuge wie Suche, Dateien oder Fachanwendungen und erledigen mehrstufige Aufgaben weitgehend selbstständig. In diesem kompakten Training verstehen Sie, wie Agenten aufgebaut sind, worin sie sich von Chatbots und klassischer Automatisierung unterscheiden und für welche Aufgaben sich der Einsatz wirklich lohnt. Als Anschauungsbeispiele dienen gängige Plattformen wie Microsoft Copilot Studio, Custom GPTs und Claude mit Projekten und Tool-Anbindungen. So entsteht ein realistisches Bild davon, was heute bereits zuverlässig funktioniert.

Im Praxisteil entwerfen Sie Agenten-Workflows für Aufgaben aus Ihrem eigenen Fachbereich: von der Anfrage-Triage über Recherche und Entwurf bis zur Übergabe an Fachsysteme. Dabei legen Sie fest, an welchen Stellen ein Mensch prüft und freigibt, welche Berechtigungen ein Agent erhält und wie Fehler auffallen. Ein eigener Block widmet sich Governance, Datenschutz und Verantwortlichkeiten, damit Ihre Agenten nicht nur funktionieren, sondern auch kontrollierbar, nachvollziehbar und im Unternehmen vertretbar bleiben. Ihr Prototyp dient als Grundlage für weitere Pilotprojekte.

Gemeinnützige Organisationen, Stiftungen, Vereine und Verbände arbeiten mit knappen Ressourcen an großen Aufgaben. Ein erheblicher Teil der Kapazität fließt in Förderanträge, Berichte an Geldgeber, Spenderkommunikation, Öffentlichkeitsarbeit und die Koordination von Ehrenamtlichen. Generative KI kann genau diese Last reduzieren: Sie unterstützt beim Formulieren von Projektanträgen und Wirkungsberichten, personalisiert Spendenbriefe, erstellt Social-Media-Beiträge in verschiedenen Sprachen und fasst Rückmeldungen aus Programmen zusammen. Automatisierungen entlasten bei Mitgliederverwaltung und Ehrenamtskoordination. Damit bleibt mehr Zeit für die eigentliche Mission. Gleichzeitig tragen NGOs besondere Verantwortung für sensible Daten von Begünstigten und für glaubwürdige, authentische Kommunikation. Dieser Kurs verbindet beides praxisnah.

Das Training findet live statt – wahlweise online im virtuellen Klassenraum oder vor Ort in unseren Trainingsräumen in München, Salzburg, Berlin, Augsburg, Hannover, Bremen, Stuttgart und Kaiserslautern. Auf Wunsch kommen wir auch exklusiv für Ihr Team zusammen.

Für wen ist das Training?

  • Mitarbeitende in Fundraising und Spenderbetreuung
  • Projekt- und Programmverantwortliche
  • Kommunikations- und Kampagnenteams
  • Geschäftsführung von Vereinen, Stiftungen und Verbänden
  • Koordinatorinnen und Koordinatoren von Ehrenamtlichen

Typische Herausforderungen, die wir adressieren

  • Knappe personelle und finanzielle Ressourcen
  • Hoher Aufwand für Förderanträge und Berichtspflichten gegenüber Geldgebern
  • Kommunikation mit vielen Zielgruppen und Kanälen
  • Schutz sensibler Daten von Begünstigten, Spendern und Mitgliedern

Das können Sie nach dem Training

  • Sie erklären den Aufbau von KI-Agenten und grenzen sie klar von Chatbots und klassischer Automatisierung ab.
  • Sie wählen anhand nachvollziehbarer Kriterien eine passende Agenten-Plattform für Ihre Anforderungen aus.
  • Sie entwerfen einen Agenten-Workflow für einen realen Prozess Ihres Fachbereichs und setzen einen Prototyp um.
  • Sie definieren Human-in-the-loop-Kontrollpunkte, Testfälle und Eskalationsregeln.
  • Sie erstellen Förderanträge, Berichte und Spenderkommunikation mit KI effizienter und zielgenauer.
  • Sie setzen KI verantwortungsvoll und datensparsam im Umgang mit Begünstigten und Spendern ein.
  • Sie entlasten Ihr Team durch einfache Automatisierungen in Ehrenamts- und Mitgliederverwaltung.

Inhalte & Ablauf

Modul 1 Was KI-Agenten ausmacht
  • Bausteine eines Agenten: Sprachmodell, Anweisungen, Wissen, Werkzeuge und Gedächtnis
  • Abgrenzung zu Chatbots, Makros und klassischer Workflow-Automatisierung
  • Autonomiestufen: vom Assistenten mit Vorschlägen bis zum eigenständig handelnden Agenten
  • Geeignete und ungeeignete Aufgaben für Agenten realistisch bewerten
Modul 2 Plattformen im Überblick: Copilot Studio, GPTs und Claude
  • Microsoft Copilot Studio: Agenten mit Unternehmensdaten und Microsoft-365-Anbindung
  • Custom GPTs: Anweisungen, Wissensdateien und Aktionen konfigurieren
  • Claude mit Projekten, Wissensbasis und Tool-Anbindung über das Model Context Protocol
  • Auswahlkriterien: Datenzugriff, Integrationen, Administration und Lizenzmodell
Modul 3 Agenten-Workflows entwerfen und bauen
  • Aufgaben in Teilschritte zerlegen und Übergabepunkte zwischen Agent und Mensch definieren
  • Systemanweisungen, Beispiele und Wissensquellen für konsistente Ergebnisse gestalten
  • Werkzeuge anbinden: Suche, Dokumente, E-Mail, Tabellen und Fachanwendungen
  • Prototyp eines Agenten für einen konkreten Prozess aus dem eigenen Bereich erstellen
Modul 4 Human-in-the-loop, Qualität und Fehlerbehandlung
  • Freigabeschritte, Eskalationsregeln und Schwellenwerte für menschliche Prüfung festlegen
  • Testfälle, Bewertungskriterien und Stichproben zur Qualitätssicherung
  • Typische Fehlerbilder: falsche Werkzeugwahl, Endlosschleifen und erfundene Fakten
  • Rückmeldungen der Nutzer systematisch zur Verbesserung des Agenten nutzen
Modul 5 Governance, Sicherheit und Einführung
  • Rollen und Verantwortlichkeiten: Fachbereich, IT, Datenschutz und Betriebsrat
  • Minimale Berechtigungen, Protokollierung und Schutz vor Prompt Injection
  • Einordnung nach EU AI Act und DSGVO: Transparenz, Dokumentation und Datenflüsse
  • Vom Pilotagenten zum Regelbetrieb: Betrieb, Pflege und Erfolgsmessung
Modul 6 Praxislabor: NGOs & Non-Profit
  • Förderanträge entwerfen
  • Wirkungs- und Sachberichte
  • Spenderkommunikation
  • Kampagnen und Social Media
  • Ehrenamt koordinieren
  • Feedback und Umfragen auswerten
Modul 7 Datenschutz, Qualität & Transfer in den Alltag
  • Daten von Begünstigten können besonders schutzwürdig sein, etwa Gesundheits-, Herkunfts- oder Religionsangaben, und gehören nicht in nicht freigegebene KI-Tools; Spender- und Mitgliederdaten unterliegen der DSGVO. Fördermittelgeber können eigene Vorgaben zur KI-Nutzung machen, und KI-generierte Bilder sollten in der Spendenkommunikation transparent gekennzeichnet werden.
  • Spielregeln für den sicheren KI-Einsatz im Team
  • Ergebnisse prüfen: Fakten, Quellen, Tests und Vier-Augen-Prinzip
  • Persönlicher Umsetzungsplan für die nächsten 30 Tage
  • Offene Fragen, Ausblick und Ressourcen zum Weiterlernen

Praxisszenarien aus Ihrem Bereich

Förderanträge entwerfen

Ausschreibungskriterien werden in Checklisten übersetzt, Projektlogik mit Zielen, Indikatoren und Aktivitäten strukturiert und Antragstexte passend zu den Vorgaben des Geldgebers formuliert. Auch Budgetbegründungen werden verständlich gegliedert.

Wirkungs- und Sachberichte

Aus Projektdaten, Teilnehmerzahlen und Feedback entstehen verständliche Wirkungsberichte, Jahresberichte und Verwendungsnachweise, die Ergebnisse nachvollziehbar und ehrlich darstellen. Fehlschläge und Lernerfahrungen werden dabei bewusst nicht ausgeblendet, sondern konstruktiv dargestellt.

Spenderkommunikation

Dankesbriefe, Mailings und Spendenaufrufe werden zielgruppengerecht formuliert und für Segmente wie Erstspender, Dauerspender oder Großspender in Varianten vorbereitet. Persönliche Ansprache und echte Geschichten aus den Projekten bleiben dabei im Mittelpunkt.

Kampagnen und Social Media

KI hilft, Kernbotschaften zu schärfen, Redaktionspläne zu erstellen und Beiträge für verschiedene Kanäle und Sprachen zu formulieren – mit Fokus auf authentische Geschichten statt generischer Texte.

Ehrenamt koordinieren

Einsatzpläne, Einarbeitungsmaterialien, FAQ und Erinnerungen für Ehrenamtliche werden vorbereitet, wiederkehrende Abstimmungen über Formulare und Automatisierungen vereinfacht. Neue Ehrenamtliche finden sich dadurch schneller zurecht und bleiben der Organisation länger erhalten.

Feedback und Umfragen auswerten

Offene Rückmeldungen von Teilnehmenden, Mitgliedern oder Partnern werden thematisch gruppiert und zusammengefasst, um Programme gezielt weiterzuentwickeln. Die Ergebnisse fließen zudem in Wirkungsberichte und Gespräche mit Förderern ein und machen Lernprozesse sichtbar.

Voraussetzungen

Sie sollten bereits regelmäßig mit einem KI-Assistenten wie ChatGPT, Copilot oder Claude arbeiten. Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich. Erfahrung in der Arbeit einer gemeinnützigen Organisation; technische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Technische Voraussetzungen

Sie benötigen einen Laptop mit aktuellem Browser. Ideal ist Zugang zu mindestens einer Agenten-Plattform wie Copilot Studio, ChatGPT mit GPTs oder Claude; bei Bedarf stellen wir Übungszugänge bereit.

Datenschutz & Compliance

Daten von Begünstigten können besonders schutzwürdig sein, etwa Gesundheits-, Herkunfts- oder Religionsangaben, und gehören nicht in nicht freigegebene KI-Tools; Spender- und Mitgliederdaten unterliegen der DSGVO. Fördermittelgeber können eigene Vorgaben zur KI-Nutzung machen, und KI-generierte Bilder sollten in der Spendenkommunikation transparent gekennzeichnet werden.

Termine & Standorte

Pro Standort schlagen wir Ihnen einen Termin in rund vier Wochen vor. Ihr Wunschtermin ist jederzeit möglich.

  • München Di, 15. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Salzburg Fr, 11. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Berlin Mi, 16. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Augsburg Fr, 11. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Hannover Mo, 14. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Bremen Fr, 11. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Stuttgart Fr, 11. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Kaiserslautern Di, 15. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Online Mo, 14. Dezember 2026 6 Std. Anfragen

Häufige Fragen

Brauche ich Programmierkenntnisse, um KI-Agenten zu bauen?

Nein. Die im Kurs genutzten Plattformen arbeiten mit grafischen Oberflächen, Anweisungen in natürlicher Sprache und vorkonfigurierten Konnektoren. Sie lernen, Agenten fachlich sauber zu beschreiben, Werkzeuge anzubinden und Abläufe zu testen. Wo eine tiefere technische Integration nötig wäre, erfahren Sie, welche Anforderungen Sie an Ihre IT formulieren sollten.

Auf welcher Plattform arbeiten wir im Kurs?

Der Kurs ist herstellerneutral angelegt und zeigt Microsoft Copilot Studio, Custom GPTs und Claude als Beispiele. Ihren Prototyp bauen Sie auf der Plattform, die in Ihrem Unternehmen verfügbar oder geplant ist. Die vermittelten Prinzipien zu Workflow-Design, Kontrolle und Governance lassen sich auf andere Agenten-Lösungen übertragen.

Wie verhindere ich, dass ein Agent unkontrolliert handelt?

Durch ein bewusstes Design: Agenten erhalten nur die minimal nötigen Berechtigungen, kritische Aktionen wie Versand, Buchung oder Löschung laufen über eine menschliche Freigabe, und alle Schritte werden protokolliert. Ergänzend definieren Sie Testfälle und Eskalationsregeln. Genau diese Kontrollmechanismen entwickeln Sie im Kurs für Ihren eigenen Anwendungsfall.

Welche KI-Tools eignen sich für Organisationen mit kleinem Budget?

Viele Anbieter haben kostengünstige Angebote für gemeinnützige Organisationen, und schon die Basisversionen gängiger KI-Assistenten bringen viel Nutzen. Wichtig ist, dass Datenschutz und Vertragsbedingungen zu Ihren Daten passen. Der Kurs ist tool-neutral und hilft Ihnen, eine passende, bezahlbare Auswahl zu treffen.

Ist es glaubwürdig, Spendenbriefe mit KI zu schreiben?

Ja, wenn die Inhalte authentisch bleiben. KI hilft beim Strukturieren und Variieren, die Geschichten, Zahlen und Bilder müssen aber echt sein und aus Ihrer Arbeit stammen. Erfundene Fallbeispiele oder nicht gekennzeichnete KI-Bilder können Vertrauen nachhaltig beschädigen. Ehrlichkeit ist hier das wichtigste Kapital.

Was kostet die Schulung „KI-Agenten für NGOs und Non-Profit-Organisationen“?

Die Schulung kostet pauschal 949 € zzgl. gesetzl. MwSt. pro Teilnehmer:in – unabhängig davon, ob sie online oder vor Ort stattfindet. Enthalten sind 6 Stunden Live-Training mit Trainer:in, Kursunterlagen, Übungsumgebung und Teilnahmebescheinigung.

Kann ich einen eigenen Wunschtermin angeben?

Ja. Für jeden Standort schlagen wir Ihnen einen Termin in rund vier Wochen vor. Im Anfrageformular können Sie aber jederzeit einen Wunschtermin oder Zeitraum im Freitext angeben – wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns innerhalb eines Werktags.

Findet der Kurs online oder vor Ort statt?

Beides ist möglich: live online im virtuellen Klassenraum oder vor Ort in München, Salzburg, Berlin, Augsburg, Hannover, Bremen, Stuttgart und Kaiserslautern. Auf Wunsch führen wir das Training auch exklusiv für Ihr Team durch.

Kann der Kurs auf unser Team zugeschnitten werden?

Ja. Maßgeschneiderte Kurse kosten ca. 4.500 € mehr, je nach Thema und nach Absprache. Wir stimmen Inhalte, Beispiele und Übungen vorab mit Ihnen ab.

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