Schulung – Generative KI – Assistenz & Office

Generative KI für Assistenz und Office-Management

Herstellerneutraler Praxistag: wie Sprachmodelle arbeiten, wo sie irren und wie Sie KI gezielt im eigenen Team einführen.

Dauer
6 Stunden, ein Termin
Format
Online oder vor Ort
Sprache
Deutsch oder Englisch
Teilnehmende
offene Termine oder exklusiv für Ihr Team
Abschluss
Teilnahmebescheinigung

Überblick

Das Training „Generative KI für Assistenz und Office-Management“ richtet sich an Rollen wie Management- und Teamassistenzen, Office-Managerinnen und Office-Manager und Sekretariate in Unternehmen, Kanzleien und Verwaltungen und zeigt Schritt für Schritt, wie Generative KI im Bereich Assistenz & Office produktiv, sicher und nachvollziehbar eingesetzt wird – von den Grundlagen bis zu fortgeschrittenen Workflows.

Generative KI ist in vielen Unternehmen angekommen, doch oft fehlt ein gemeinsames Verständnis davon, was Sprachmodelle tatsächlich leisten und wo ihre Grenzen liegen. In diesem herstellerneutralen Training lernen Sie, wie Large Language Models Texte erzeugen, warum sie halluzinieren und wie Sie mit gutem Prompting, Kontext und Quellenprüfung verlässliche Ergebnisse erzielen. Statt Werbeversprechen einzelner Anbieter stehen nachvollziehbare Kriterien im Mittelpunkt, mit denen Sie Werkzeuge vergleichen und für Ihre Aufgaben bewerten können.

Der zweite Schwerpunkt liegt auf der Umsetzung im Arbeitsalltag: Sie identifizieren in Ihrem Fachbereich konkrete Use Cases, bewerten Nutzen, Risiko und Aufwand und entwerfen einen realistischen Einführungsplan für Ihr Team. Dazu gehören Spielregeln für den Umgang mit vertraulichen Daten, eine praktikable Prompt-Bibliothek und Ideen, wie Sie Akzeptanz schaffen und Erfolge messbar machen. Sie arbeiten durchgehend mit Beispielen aus Ihrem Bereich und gehen mit einem umsetzbaren Fahrplan aus dem Kurs. Das schafft Orientierung für alle Beteiligten.

Assistenzkräfte und Office-Teams sind die organisatorische Drehscheibe im Unternehmen: Sie koordinieren Termine und Reisen, bereiten Meetings vor, bündeln Informationen, schreiben Korrespondenz und halten Abläufe am Laufen. Generative KI ist für dieses Aufgabenprofil ein besonders wirkungsvolles Werkzeug. Sie entwirft E-Mails und Briefe in passender Tonalität, fasst lange Mail-Verläufe und Dokumente zusammen, erstellt Protokolle, übersetzt Korrespondenz und strukturiert Präsentationen. KI-Agenten und Automatisierungen übernehmen wiederkehrende Abläufe wie Terminabstimmungen, Ablage oder Reisekostenvorbereitung. So entsteht Freiraum für anspruchsvollere Aufgaben in Projektkoordination, Kommunikation und Organisationsentwicklung – die Rolle der Assistenz wird strategischer. Genau dafür bietet dieser Kurs praxisnahe Werkzeuge.

Das Training findet live statt – wahlweise online im virtuellen Klassenraum oder vor Ort in unseren Trainingsräumen in München, Salzburg, Berlin, Augsburg, Hannover, Bremen, Stuttgart und Kaiserslautern. Auf Wunsch kommen wir auch exklusiv für Ihr Team zusammen.

Für wen ist das Training?

  • Management- und Teamassistenzen
  • Office-Managerinnen und Office-Manager
  • Sekretariate in Unternehmen, Kanzleien und Verwaltungen
  • Mitarbeitende im Empfang und Facility-Office
  • Projektassistenzen

Typische Herausforderungen, die wir adressieren

  • Volle Postfächer und viele parallele Anfragen
  • Hoher Abstimmungsaufwand bei Terminen, Reisen und Veranstaltungen
  • Wiederkehrende Schreib- und Formatierungsarbeit
  • Informationen, die verstreut in Mails, Dokumenten und Tools liegen

Das können Sie nach dem Training

  • Sie erklären verständlich, wie Sprachmodelle Texte erzeugen und warum Halluzinationen entstehen.
  • Sie formulieren Prompts, die reproduzierbar brauchbare und überprüfbare Ergebnisse liefern.
  • Sie vergleichen KI-Werkzeuge anhand nachvollziehbarer Kriterien zu Datenschutz, Funktionen und Kosten.
  • Sie identifizieren und priorisieren konkrete Use Cases für Ihren Fachbereich.
  • Sie erledigen Korrespondenz, Zusammenfassungen und Protokolle mit KI deutlich schneller.
  • Sie organisieren Meetings, Reisen und Veranstaltungen mit KI-gestützten Vorlagen und Checklisten.
  • Sie automatisieren wiederkehrende Office-Abläufe mit einfachen KI- und No-Code-Werkzeugen.

Inhalte & Ablauf

Modul 1 Wie Large Language Models funktionieren
  • Tokens, Kontextfenster und Wahrscheinlichkeiten: was beim Generieren eines Textes passiert
  • Unterschied zwischen Trainingswissen, Websuche und eigenen Dokumenten (RAG)
  • Text, Bild, Audio und Code: was multimodale Modelle heute leisten
  • Typische Stärken und Schwächen im Büroalltag realistisch einschätzen
Modul 2 Halluzinationen erkennen und verlässliche Ergebnisse erzielen
  • Warum Modelle plausibel klingende Fehler produzieren und wann das Risiko steigt
  • Prompting-Techniken: Rolle, Kontext, Beispiele, Ausgabeformat und Schritt-für-Schritt-Anweisungen
  • Quellen anfordern, Fakten gegenprüfen und Vier-Augen-Prinzip etablieren
  • Aufgaben so zuschneiden, dass die KI zuarbeitet statt entscheidet
Modul 3 Werkzeuge herstellerneutral auswählen
  • Überblick über Chat-Assistenten, in Office-Suiten integrierte KI und spezialisierte Fachtools
  • Kriterien: Datenverarbeitung, Serverstandort, Admin-Funktionen, Integrationen und Kostenmodell
  • Enterprise-Lizenzen, API-Zugang und lokale Open-Source-Modelle im Vergleich
  • Eine einfache Bewertungsmatrix für die eigene Toolauswahl erstellen
Modul 4 Use Cases im eigenen Fachbereich identifizieren
  • Wiederkehrende Text-, Recherche- und Analyseaufgaben systematisch erfassen
  • Nutzen, Risiko und Umsetzungsaufwand je Anwendungsfall bewerten
  • Quick Wins von strategischen Vorhaben unterscheiden
  • Einen priorisierten Use-Case-Backlog für das Team anlegen
Modul 5 Generative KI im Team einführen
  • Nutzungsregeln: welche Daten in welches Tool dürfen und wer Ergebnisse freigibt
  • Gemeinsame Prompt-Bibliothek und Vorlagen aufbauen und pflegen
  • KI-Champions, Schulungsformate und Austauschrunden zur Verankerung im Alltag
  • Erfolg messen: Zeitersparnis, Qualität und Zufriedenheit nachvollziehbar dokumentieren
Modul 6 Praxislabor: Assistenz & Office
  • E-Mails und Korrespondenz
  • Mail-Verläufe zusammenfassen
  • Meetings vorbereiten und nachbereiten
  • Reise- und Eventplanung
  • Präsentationen und Dokumente
  • Routineabläufe automatisieren
Modul 7 Datenschutz, Qualität & Transfer in den Alltag
  • Assistenzen haben oft Zugriff auf vertrauliche Korrespondenz, Personal- und Vorstandsthemen; solche Inhalte dürfen nur in freigegebenen KI-Umgebungen verarbeitet werden. Bei Berufsgeheimnisträgern wie Kanzleien oder Praxen gelten zusätzlich Verschwiegenheitspflichten, und für Kontaktdaten Dritter ist die DSGVO zu beachten.
  • Spielregeln für den sicheren KI-Einsatz im Team
  • Ergebnisse prüfen: Fakten, Quellen, Tests und Vier-Augen-Prinzip
  • Persönlicher Umsetzungsplan für die nächsten 30 Tage
  • Offene Fragen, Ausblick und Ressourcen zum Weiterlernen

Praxisszenarien aus Ihrem Bereich

E-Mails und Korrespondenz

KI entwirft Antworten, Absagen, Einladungen und Erinnerungen in passendem Ton, kürzt lange Texte auf das Wesentliche und übersetzt Geschäftskorrespondenz in andere Sprachen – Sie prüfen und versenden.

Mail-Verläufe zusammenfassen

Lange E-Mail-Threads und Dokumente werden auf Entscheidungen, offene Fragen und nächste Schritte verdichtet, sodass Sie Ihre Führungskraft in wenigen Minuten briefen können. Offene Aufgaben werden dabei klar benannt.

Meetings vorbereiten und nachbereiten

Agenden, Briefing-Unterlagen und Teilnehmerinformationen werden vorbereitet; nach dem Termin entstehen aus Notizen strukturierte Protokolle mit Aufgabenliste. Aufgaben werden mit Verantwortlichen und Fristen versehen, sodass die Nachverfolgung ohne zusätzliche Abstimmung gelingt.

Reise- und Eventplanung

KI hilft, Reiseanforderungen zu strukturieren, Programmabläufe und Checklisten für Veranstaltungen zu erstellen und Informationen für Teilnehmende übersichtlich aufzubereiten. Auch Vergleichsübersichten für Hotels und Verbindungen lassen sich schnell erstellen.

Präsentationen und Dokumente

Aus Stichpunkten werden Gliederungen und Folientexte, Tabellen werden bereinigt und formatiert, Vorlagen für wiederkehrende Dokumente einheitlich aufgebaut. So entstehen professionelle Unterlagen in deutlich kürzerer Zeit und in einheitlicher Gestaltung.

Routineabläufe automatisieren

Wiederkehrende Abläufe wie das Ablegen von Anhängen, das Sammeln von Rückmeldungen oder das Erinnern an Fristen werden mit No-Code-Automatisierungen und KI-Agenten verbunden. Das spart täglich wertvolle Zeit.

Voraussetzungen

Es sind keine technischen Vorkenntnisse nötig. Hilfreich ist, wenn Sie typische Aufgaben aus Ihrem Arbeitsalltag mitbringen, die Sie mit KI unterstützen möchten. Erfahrung in Assistenz, Sekretariat oder Office-Management und sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware.

Technische Voraussetzungen

Sie benötigen einen Laptop mit aktuellem Browser und Internetzugang. Ein kostenloser Account bei einem gängigen KI-Assistenten genügt; Firmenlizenzen können Sie gern nutzen.

Datenschutz & Compliance

Assistenzen haben oft Zugriff auf vertrauliche Korrespondenz, Personal- und Vorstandsthemen; solche Inhalte dürfen nur in freigegebenen KI-Umgebungen verarbeitet werden. Bei Berufsgeheimnisträgern wie Kanzleien oder Praxen gelten zusätzlich Verschwiegenheitspflichten, und für Kontaktdaten Dritter ist die DSGVO zu beachten.

Termine & Standorte

Pro Standort schlagen wir Ihnen einen Termin in rund vier Wochen vor. Ihr Wunschtermin ist jederzeit möglich.

  • München Fr, 11. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Salzburg Di, 15. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Berlin Di, 15. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Augsburg Mi, 16. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Hannover Do, 10. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Bremen Mo, 14. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Stuttgart Di, 15. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Kaiserslautern Fr, 11. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Online Do, 10. Dezember 2026 6 Std. Anfragen

Häufige Fragen

Ist der Kurs an ein bestimmtes KI-Tool gebunden?

Nein. Das Training ist bewusst herstellerneutral. Sie arbeiten mit gängigen Chat-Assistenten und lernen Prinzipien, die für alle großen Sprachmodelle gelten. So können Sie Ihr Wissen auf das Tool übertragen, das in Ihrem Unternehmen freigegeben ist, und neue Angebote anhand klarer Kriterien selbst bewerten, statt sich auf Marketingaussagen verlassen zu müssen.

Wie gehen wir im Kurs mit vertraulichen Firmendaten um?

Für die Übungen nutzen Sie anonymisierte oder fiktive Beispiele aus Ihrem Arbeitsbereich. Gleichzeitig lernen Sie, welche Datenkategorien in welche Tools gegeben werden dürfen, worauf Sie bei Auftragsverarbeitung und Trainingsnutzung achten sollten und wie Sie diese Regeln verständlich für Ihr Team festhalten.

Bekommen wir am Ende etwas Konkretes für die Umsetzung mit?

Ja. Sie verlassen den Kurs mit einem priorisierten Use-Case-Backlog, einer Bewertungsmatrix für die Toolauswahl, ersten erprobten Prompt-Vorlagen und einem Entwurf für Nutzungsregeln im Team. Diese Unterlagen sind so aufgebaut, dass Sie sie direkt in Ihre interne Abstimmung mit Führungskräften, IT und Datenschutz einbringen können.

Brauche ich technische Vorkenntnisse?

Nein. Wenn Sie mit E-Mail-Programm, Textverarbeitung und Tabellenkalkulation sicher umgehen, bringen Sie alles mit. Der Kurs arbeitet mit konkreten Aufgaben aus dem Assistenzalltag und zeigt Schritt für Schritt, wie Sie KI-Assistenten und einfache Automatisierungen nutzen. Vorlagen aus dem Kurs können Sie direkt im eigenen Arbeitsalltag weiterverwenden.

Wie gehe ich mit vertraulichen Inhalten um?

Vertrauliche Vorstands-, Personal- oder Mandanteninformationen gehören nur in Werkzeuge, die Ihr Unternehmen freigegeben hat. Im Kurs lernen Sie, Inhalte zu anonymisieren, mit Platzhaltern zu arbeiten und zu erkennen, wann Sie auf KI besser verzichten. Zusätzlich erarbeiten Sie einfache Regeln, die Sie mit Ihrer Führungskraft abstimmen können.

Was kostet die Schulung „Generative KI für Assistenz und Office-Management“?

Die Schulung kostet pauschal 949 € zzgl. gesetzl. MwSt. pro Teilnehmer:in – unabhängig davon, ob sie online oder vor Ort stattfindet. Enthalten sind 6 Stunden Live-Training mit Trainer:in, Kursunterlagen, Übungsumgebung und Teilnahmebescheinigung.

Kann ich einen eigenen Wunschtermin angeben?

Ja. Für jeden Standort schlagen wir Ihnen einen Termin in rund vier Wochen vor. Im Anfrageformular können Sie aber jederzeit einen Wunschtermin oder Zeitraum im Freitext angeben – wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns innerhalb eines Werktags.

Findet der Kurs online oder vor Ort statt?

Beides ist möglich: live online im virtuellen Klassenraum oder vor Ort in München, Salzburg, Berlin, Augsburg, Hannover, Bremen, Stuttgart und Kaiserslautern. Auf Wunsch führen wir das Training auch exklusiv für Ihr Team durch.

Kann der Kurs auf unser Team zugeschnitten werden?

Ja. Maßgeschneiderte Kurse kosten ca. 4.500 € mehr, je nach Thema und nach Absprache. Wir stimmen Inhalte, Beispiele und Übungen vorab mit Ihnen ab.

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