Schulung – Make – KMU & Mittelstand

Make für KMU und Mittelstand

Automatisierung mit Make (ehem. Integromat) und KI-Modulen: Szenarien, Router, KI-Bausteine und Datenschutz praxisnah umsetzen.

Dauer
6 Stunden, ein Termin
Format
Online oder vor Ort
Sprache
Deutsch oder Englisch
Teilnehmende
offene Termine oder exklusiv für Ihr Team
Abschluss
Teilnahmebescheinigung

Überblick

Das Training „Make für KMU und Mittelstand“ richtet sich an Rollen wie Geschäftsführende und Inhaber mittelständischer Unternehmen, Kaufmännische Mitarbeitende in Vertrieb, Einkauf und Verwaltung und Personalverantwortliche in KMU und zeigt Schritt für Schritt, wie Make im Bereich KMU & Mittelstand produktiv, sicher und nachvollziehbar eingesetzt wird – von den Grundlagen bis zu fortgeschrittenen Workflows.

Make, früher bekannt als Integromat, ist eine visuelle Automatisierungsplattform, mit der Sie Anwendungen ohne Programmierung verbinden und wiederkehrende Abläufe automatisieren. In diesem kompakten Training lernen Sie, Szenarien systematisch aufzubauen: von Triggern und Modulen über Router und Filter bis zu Iteratoren, Aggregatoren und Datenspeichern. Sie verstehen, wie Daten durch ein Szenario fließen, wie Sie sie mit Funktionen umformen und wie Sie den Verbrauch an Operationen im Blick behalten. Alle Übungen orientieren sich an typischen Abläufen aus Ihrem Fachbereich.

Der zweite Schwerpunkt liegt auf KI: Sie binden Sprachmodelle über die KI-Module von Make und über Anbieter-Integrationen ein, um Texte zu klassifizieren, Informationen aus E-Mails und Dokumenten zu extrahieren, Antworten zu entwerfen oder Inhalte anzureichern. Sie lernen, Fehler mit Error-Handlern abzufangen, Szenarien zu testen und verständlich zu dokumentieren. Abschließend klären Sie Datenschutzfragen wie Hosting-Region, Auftragsverarbeitung und Datenminimierung, damit Ihre Automatisierungen im Unternehmen sicher betrieben werden können. Ihre Szenarien dienen danach als Vorlagen für weitere Projekte.

Kleine und mittlere Unternehmen sind das Rückgrat der Wirtschaft im DACH-Raum – und gleichzeitig besonders vom Fachkräftemangel und steigendem Verwaltungsaufwand betroffen. Generative KI bietet gerade dem Mittelstand große Chancen, weil sie ohne eigene IT-Abteilung und ohne große Investitionen nutzbar ist. Geschäftsführung und Mitarbeitende setzen KI-Assistenten ein, um Angebote und Kundenkorrespondenz zu schreiben, Ausschreibungen und Verträge zu sichten, Stellenanzeigen zu formulieren, Wissen erfahrener Mitarbeitender zu dokumentieren und Marketinginhalte zu erstellen. Einfache Automatisierungen und KI-Agenten verbinden E-Mail, Tabellen und Branchensoftware. Entscheidend ist ein pragmatischer Einstieg mit klaren Regeln, der schnell spürbaren Nutzen stiftet und das Team mitnimmt.

Das Training findet live statt – wahlweise online im virtuellen Klassenraum oder vor Ort in unseren Trainingsräumen in München, Salzburg, Berlin, Augsburg, Hannover, Bremen, Stuttgart und Kaiserslautern. Auf Wunsch kommen wir auch exklusiv für Ihr Team zusammen.

Für wen ist das Training?

  • Geschäftsführende und Inhaber mittelständischer Unternehmen
  • Kaufmännische Mitarbeitende in Vertrieb, Einkauf und Verwaltung
  • Personalverantwortliche in KMU
  • Verantwortliche für Digitalisierung und Organisation
  • Handwerksbetriebe und Familienunternehmen

Typische Herausforderungen, die wir adressieren

  • Fachkräftemangel und hohe Arbeitslast in kleinen Teams
  • Wachsender Verwaltungs- und Dokumentationsaufwand
  • Keine eigene IT- oder Digitalisierungsabteilung
  • Unsicherheit über Datenschutz, Kosten und den richtigen Einstieg in KI

Das können Sie nach dem Training

  • Sie bauen eigenständig Make-Szenarien mit Triggern, Routern, Filtern und Datentransformationen.
  • Sie verarbeiten Listen und Datensätze mit Iteratoren, Aggregatoren und Data Stores.
  • Sie integrieren KI-Module für Klassifikation, Extraktion und Textgenerierung in Ihre Abläufe.
  • Sie sichern Szenarien mit Error-Handlern, Validierung und menschlichen Freigaben ab.
  • Sie setzen KI pragmatisch in Vertrieb, Verwaltung, Personal und Marketing Ihres Unternehmens ein.
  • Sie definieren klare, datenschutzkonforme Regeln für den KI-Einsatz im Team.
  • Sie identifizieren Abläufe, die sich ohne eigene IT-Abteilung mit KI und Automatisierung verbessern lassen.

Inhalte & Ablauf

Modul 1 Grundlagen: Szenarien, Module und Datenfluss
  • Aufbau der Oberfläche, Szenario-Editor und Ausführungsverlauf
  • Trigger, Aktionen und Suchen: Modultypen und ihre Rolle im Szenario
  • Bundles, Mapping und Datentypen verstehen und gezielt nutzen
  • Zeitplanung, Webhooks und Sofort-Trigger sinnvoll einsetzen
Modul 2 Logik: Router, Filter, Iteratoren und Aggregatoren
  • Router und Filter für Verzweigungen und bedingte Abläufe einsetzen
  • Listen mit Iteratoren aufteilen und mit Aggregatoren zusammenführen
  • Text-, Datums- und Mathematikfunktionen für die Datenumformung nutzen
  • Data Stores und Variablen für Zwischenstände und Duplikatprüfung verwenden
Modul 3 KI-Bausteine in Make
  • Sprachmodelle über KI-Module und Anbieter-Integrationen anbinden
  • Klassifikation, Extraktion strukturierter Daten und Textgenerierung automatisieren
  • Prompts mit Variablen aus dem Szenario aufbauen und Ausgaben als JSON verarbeiten
  • KI-Agenten in Make mit Werkzeugen und Szenarien als Aktionen kombinieren
Modul 4 Integrationen, Fehlerbehandlung und Tests
  • Gängige Business-Anwendungen sowie beliebige Schnittstellen per HTTP-Modul anbinden
  • Error-Handler wie Resume, Ignore, Break und Rollback gezielt einsetzen
  • KI-Ausgaben validieren und unbrauchbare Ergebnisse an einen Menschen weiterleiten
  • Szenarien testen, Operationen optimieren und für das Team dokumentieren
Modul 5 Datenschutz, Governance und Betrieb
  • Hosting-Region, Auftragsverarbeitung und Datenflüsse zu KI-Anbietern bewerten
  • Datenminimierung und Pseudonymisierung in Szenarien umsetzen
  • Verbindungen, Teams und Berechtigungen in der Organisation verwalten
  • Freigabeschritte, Monitoring und Verantwortlichkeiten für den Regelbetrieb festlegen
Modul 6 Praxislabor: KMU & Mittelstand
  • Angebote und Kundenkorrespondenz
  • Ausschreibungen und Verträge sichten
  • Personalgewinnung
  • Wissen sichern
  • Marketing ohne Agentur
  • Abläufe automatisieren
Modul 7 Datenschutz, Qualität & Transfer in den Alltag
  • Auch KMU müssen beim KI-Einsatz die DSGVO einhalten, etwa durch Auftragsverarbeitungsverträge und klare Regeln, welche Kunden- und Mitarbeiterdaten eingegeben werden dürfen. Der EU AI Act verpflichtet Unternehmen, für ausreichende KI-Kompetenz der Beschäftigten zu sorgen; Geschäftsgeheimnisse und Kundendaten gehören nur in freigegebene Tools.
  • Spielregeln für den sicheren KI-Einsatz im Team
  • Ergebnisse prüfen: Fakten, Quellen, Tests und Vier-Augen-Prinzip
  • Persönlicher Umsetzungsplan für die nächsten 30 Tage
  • Offene Fragen, Ausblick und Ressourcen zum Weiterlernen

Praxisszenarien aus Ihrem Bereich

Angebote und Kundenkorrespondenz

KI formuliert Angebotstexte, Leistungsbeschreibungen, Nachfassmails und Antworten auf Kundenanfragen auf Basis Ihrer Vorlagen und Preislisten – Sie prüfen und versenden. Einheitliche Formulierungen stärken dabei Ihr professionelles Auftreten gegenüber Kunden.

Ausschreibungen und Verträge sichten

Ausschreibungsunterlagen, AGB von Lieferanten und Rahmenverträge werden auf Anforderungen, Fristen, Haftung und Besonderheiten zusammengefasst, damit Sie schneller entscheiden können. Wichtige Ausschlusskriterien werden dabei besonders hervorgehoben.

Personalgewinnung

Stellenanzeigen, Karriereseitentexte, Interviewleitfäden und Onboarding-Pläne werden zielgruppengerecht erstellt, um im Wettbewerb um Fachkräfte sichtbarer zu werden. Dabei wird die Sprache Ihrer Zielgruppe getroffen, und die Stärken Ihres Unternehmens als Arbeitgeber werden konkret und glaubwürdig herausgestellt.

Wissen sichern

Erfahrungswissen langjähriger Mitarbeitender wird in Interviews erfasst und mit KI zu Arbeitsanweisungen, FAQ und Einarbeitungsunterlagen strukturiert, bevor es beim Ruhestand verloren geht. Neue Kolleginnen und Kollegen profitieren davon direkt.

Marketing ohne Agentur

Website-Texte, Newsletter, Social-Media-Beiträge, Referenzberichte und Messeunterlagen werden mit KI erstellt und an die Sprache Ihrer Kunden angepasst. So wird Ihr Unternehmen auch ohne eigene Marketingabteilung sichtbarer und gewinnt an Profil.

Abläufe automatisieren

Wiederkehrende Abläufe wie Eingangsrechnungen sortieren, Anfragen zuordnen oder Berichte aus Tabellen erstellen werden mit No-Code-Werkzeugen und KI-Agenten verbunden. Das entlastet gerade kleine Teams spürbar und reduziert Fehler bei Routinearbeiten.

Voraussetzungen

Sie sollten sicher mit gängigen Büro- und Cloud-Anwendungen umgehen und erste Erfahrungen mit KI-Assistenten haben. Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich. Tätigkeit in einem kleinen oder mittleren Unternehmen; technische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Technische Voraussetzungen

Sie benötigen einen Laptop mit aktuellem Browser und einen Make-Account; ein kostenloser Tarif genügt für die meisten Übungen. API-Zugänge für ein Sprachmodell richten wir im Kurs gemeinsam ein.

Datenschutz & Compliance

Auch KMU müssen beim KI-Einsatz die DSGVO einhalten, etwa durch Auftragsverarbeitungsverträge und klare Regeln, welche Kunden- und Mitarbeiterdaten eingegeben werden dürfen. Der EU AI Act verpflichtet Unternehmen, für ausreichende KI-Kompetenz der Beschäftigten zu sorgen; Geschäftsgeheimnisse und Kundendaten gehören nur in freigegebene Tools.

Termine & Standorte

Pro Standort schlagen wir Ihnen einen Termin in rund vier Wochen vor. Ihr Wunschtermin ist jederzeit möglich.

  • München Do, 10. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Salzburg Do, 10. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Berlin Do, 10. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Augsburg Do, 10. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Hannover Mi, 16. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Bremen Do, 10. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Stuttgart Fr, 11. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Kaiserslautern Do, 10. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Online Di, 15. Dezember 2026 6 Std. Anfragen

Häufige Fragen

Ist Make dasselbe wie Integromat?

Ja. Integromat wurde in Make umbenannt und dabei deutlich weiterentwickelt. Das Grundprinzip visueller Szenarien aus verbundenen Modulen ist geblieben, hinzugekommen sind unter anderem eine überarbeitete Oberfläche, zahlreiche neue Integrationen und KI-Bausteine. Wenn Sie früher mit Integromat gearbeitet haben, finden Sie sich schnell zurecht und lernen im Kurs die neuen Möglichkeiten kennen.

Wie behalte ich die Kosten für Operationen im Griff?

Jedes ausgeführte Modul verbraucht Operationen bzw. Credits, KI-Aufrufe zusätzlich Kontingent beim jeweiligen Modellanbieter. Im Kurs lernen Sie, Szenarien so zu gestalten, dass Filter früh greifen, unnötige Durchläufe vermieden und Daten gebündelt verarbeitet werden. So bleiben Ihre Automatisierungen auch bei wachsendem Volumen wirtschaftlich und planbar.

Kann ich Make datenschutzkonform einsetzen?

Grundsätzlich ja, wenn Sie die Rahmenbedingungen bewusst gestalten. Dazu gehören die Wahl der Hosting-Region, ein Auftragsverarbeitungsvertrag, die Prüfung angebundener KI-Dienste und das Prinzip der Datenminimierung. Im Kurs gehen Sie diese Punkte anhand einer Checkliste durch und lernen, sensible Daten in Szenarien gezielt zu filtern oder zu pseudonymisieren.

Wie starten wir als kleines Unternehmen mit KI?

Beginnen Sie mit zwei oder drei konkreten Aufgaben, die viel Zeit kosten, etwa Angebote, Korrespondenz oder Stellenanzeigen. Wählen Sie ein datenschutzkonformes Werkzeug, legen Sie einfache Regeln fest und lassen Sie das Team gemeinsam üben. Im Kurs erarbeiten Sie einen solchen Einstiegsplan für Ihr Unternehmen.

Brauchen wir dafür eine eigene IT-Abteilung?

Nein. Gängige KI-Assistenten und No-Code-Automatisierungen lassen sich ohne Programmierkenntnisse nutzen. Wichtig sind eine bewusste Tool-Auswahl, Datenschutzverträge und klare Zuständigkeiten. Für Integrationen in Branchensoftware kann punktuell externe Unterstützung sinnvoll sein, der Einstieg gelingt aber aus eigener Kraft. Der Kurs zeigt, wo die Grenzen liegen.

Was kostet die Schulung „Make für KMU und Mittelstand“?

Die Schulung kostet pauschal 949 € zzgl. gesetzl. MwSt. pro Teilnehmer:in – unabhängig davon, ob sie online oder vor Ort stattfindet. Enthalten sind 6 Stunden Live-Training mit Trainer:in, Kursunterlagen, Übungsumgebung und Teilnahmebescheinigung.

Kann ich einen eigenen Wunschtermin angeben?

Ja. Für jeden Standort schlagen wir Ihnen einen Termin in rund vier Wochen vor. Im Anfrageformular können Sie aber jederzeit einen Wunschtermin oder Zeitraum im Freitext angeben – wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns innerhalb eines Werktags.

Findet der Kurs online oder vor Ort statt?

Beides ist möglich: live online im virtuellen Klassenraum oder vor Ort in München, Salzburg, Berlin, Augsburg, Hannover, Bremen, Stuttgart und Kaiserslautern. Auf Wunsch führen wir das Training auch exklusiv für Ihr Team durch.

Kann der Kurs auf unser Team zugeschnitten werden?

Ja. Maßgeschneiderte Kurse kosten ca. 4.500 € mehr, je nach Thema und nach Absprache. Wir stimmen Inhalte, Beispiele und Übungen vorab mit Ihnen ab.

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