Formation · Make · PME et ETI

Make pour les PME

Automatisation avec Make (ex-Integromat) et ses modules IA : scénarios, routeurs, briques IA et protection des données en pratique.

Durée
2 jours (14 h)
Format
En ligne ou en présentiel
Langue
Allemand ou anglais
Participants
sessions ouvertes ou intra-entreprise
Attestation
Attestation de participation

Présentation

« Make pour les PME » s’adresse notamment aux profils suivants : Dirigeants et chefs d'entreprise de PME, Collaborateurs commerciaux, achats et administratifs et Responsables RH en PME. Elle montre pas à pas comment utiliser Make de manière productive, sûre et traçable dans le domaine PME et ETI – des bases aux workflows avancés.

Make, anciennement Integromat, est une plateforme d’automatisation visuelle qui permet de relier vos applications et d’automatiser les tâches récurrentes sans programmer. En deux jours, vous apprenez à construire des scénarios de manière méthodique : déclencheurs et modules, routeurs et filtres, itérateurs, agrégateurs et data stores. Vous comprenez comment les données circulent dans un scénario, comment les transformer à l’aide de fonctions et comment surveiller la consommation d’opérations. Tous les exercices s’appuient sur des processus types de votre métier.

Le second axe porte sur l’IA. Vous intégrez des modèles de langage via les modules IA de Make et les intégrations des fournisseurs pour classer des textes, extraire des informations d’e-mails et de documents, rédiger des réponses ou enrichir des contenus. Vous apprenez à intercepter les erreurs grâce aux gestionnaires d’erreurs, à tester vos scénarios et à les documenter clairement. Enfin, vous traitez la région d’hébergement, la sous-traitance et la minimisation des données pour une exploitation sereine en entreprise.

Les petites et moyennes entreprises forment le socle du tissu économique, et sont particulièrement touchées par les difficultés de recrutement et l'alourdissement administratif. L'IA générative leur ouvre de vraies perspectives, justement parce qu'elle s'utilise sans service informatique dédié ni gros investissement. Dirigeants et collaborateurs s'appuient sur des assistants IA pour rédiger devis et courriers clients, analyser appels d'offres et contrats, écrire des offres d'emploi, formaliser le savoir-faire des salariés expérimentés et produire des contenus marketing. Automatisations simples et agents IA relient messagerie, tableurs et logiciels métier. L'essentiel est un démarrage pragmatique, encadré par des règles claires, qui apporte rapidement des bénéfices concrets et embarque toute l'équipe.

La formation se déroule en direct – en ligne dans une classe virtuelle ou en présentiel dans nos salles à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons également l’organiser en intra pour votre équipe.

À qui s’adresse cette formation ?

  • Dirigeants et chefs d'entreprise de PME
  • Collaborateurs commerciaux, achats et administratifs
  • Responsables RH en PME
  • Responsables transformation numérique et organisation
  • Artisans et entreprises familiales

Les défis concrets que nous traitons

  • Des difficultés de recrutement et une forte charge dans de petites équipes
  • Des obligations administratives et documentaires croissantes
  • L'absence de service informatique ou de transformation numérique
  • Des doutes sur la protection des données, les coûts et la bonne façon de démarrer

Objectifs pédagogiques

  • Vous construisez en autonomie des scénarios Make avec déclencheurs, routeurs, filtres et transformations de données.
  • Vous traitez listes et enregistrements avec itérateurs, agrégateurs et data stores.
  • Vous intégrez des modules IA de classification, d’extraction et de génération de texte à vos processus.
  • Vous fiabilisez vos scénarios grâce aux gestionnaires d’erreurs, à la validation et aux validations humaines.
  • Utiliser l'IA de façon pragmatique dans la vente, l'administration, les RH et le marketing de votre entreprise.
  • Définir des règles claires et conformes au RGPD pour l'usage de l'IA dans l'équipe.
  • Repérer les processus améliorables par l'IA et l'automatisation sans service informatique interne.

Programme

Jour 1

Module 1 Les bases : scénarios, modules et flux de données
  • Prise en main de l’interface, de l’éditeur de scénarios et de l’historique d’exécution
  • Déclencheurs, actions et recherches : les types de modules et leur rôle
  • Comprendre les bundles, le mapping et les types de données
  • Choisir entre planification, webhooks et déclencheurs instantanés
Module 2 Logique : routeurs, filtres, itérateurs et agrégateurs
  • Utiliser routeurs et filtres pour créer des branches et des conditions
  • Découper des listes avec des itérateurs et les regrouper avec des agrégateurs
  • Transformer les données avec les fonctions de texte, de date et de calcul
  • Recourir aux data stores et variables pour les valeurs intermédiaires et le dédoublonnage
Module 3 Les briques IA de Make
  • Connecter des modèles de langage via les modules IA et les intégrations fournisseurs
  • Automatiser classification, extraction de données structurées et génération de texte
  • Construire des prompts à partir des variables du scénario et traiter les sorties en JSON
  • Combiner les agents IA de Make avec des outils et des scénarios utilisés comme actions
Module 4 Intégrations, gestion des erreurs et tests
  • Connecter les applications métier courantes et toute API via le module HTTP
  • Employer à bon escient les gestionnaires Resume, Ignore, Break et Rollback
  • Valider les sorties de l’IA et orienter les résultats inexploitables vers une personne
  • Tester les scénarios, optimiser les opérations et les documenter pour l’équipe

Jour 2

Module 5 Protection des données, gouvernance et exploitation
  • Évaluer région d’hébergement, contrat de sous-traitance et flux vers les fournisseurs d’IA
  • Appliquer minimisation et pseudonymisation des données dans les scénarios
  • Gérer connexions, équipes et droits d’accès dans l’organisation
  • Définir validations, supervision et responsabilités pour l’exploitation courante
Module 6 Atelier pratique : PME et ETI
  • Devis et courriers clients
  • Analyser appels d'offres et contrats
  • Recrutement
  • Préserver le savoir-faire
  • Marketing sans agence
  • Automatiser les tâches
Module 7 Protection des données, qualité & mise en pratique
  • Les PME doivent elles aussi respecter le RGPD lorsqu'elles utilisent l'IA, notamment par des contrats de sous-traitance et des règles claires sur les données clients et salariés pouvant être saisies. L'AI Act européen impose de garantir une maîtrise suffisante de l'IA chez les collaborateurs ; secrets d'affaires et données clients ne doivent aller que dans des outils validés.
  • Règles du jeu pour un usage sûr de l’IA en équipe
  • Vérifier les résultats : faits, sources, tests et principe des quatre yeux
  • Plan d’action personnel pour les 30 prochains jours
  • Questions ouvertes, perspectives et ressources pour aller plus loin

Cas pratiques de votre domaine

Devis et courriers clients

L'IA rédige textes de devis, descriptifs de prestations, relances et réponses aux demandes clients à partir de vos modèles et tarifs ; vous relisez et envoyez.

Analyser appels d'offres et contrats

Dossiers de consultation, conditions générales des fournisseurs et contrats-cadres sont résumés quant aux exigences, délais, responsabilités et particularités, pour décider plus vite. Les critères d'exclusion sont clairement signalés.

Recrutement

Offres d'emploi, pages carrières, guides d'entretien et parcours d'intégration sont rédigés pour la cible, afin de gagner en visibilité face à la concurrence pour les talents.

Préserver le savoir-faire

L'expérience des salariés de longue date est recueillie en entretien puis structurée avec l'IA en modes opératoires, FAQ et supports d'intégration, avant qu'elle ne parte avec les départs en retraite.

Marketing sans agence

Textes du site, newsletters, publications, témoignages clients et supports de salon sont créés avec l'IA et adaptés au vocabulaire de vos clients. Votre entreprise gagne en visibilité sans service marketing.

Automatiser les tâches

Des processus récurrents comme le tri des factures fournisseurs, l'aiguillage des demandes ou les rapports issus de tableurs sont reliés grâce à des outils no-code et des agents IA.

Prérequis

Vous êtes à l’aise avec les applications bureautiques et cloud courantes et avez déjà utilisé un assistant IA. Aucune compétence en programmation n’est requise. Travailler dans une petite ou moyenne entreprise ; aucune compétence technique n'est requise.

Prérequis techniques

Prévoyez un ordinateur portable avec un navigateur à jour et un compte Make ; l’offre gratuite suffit pour la plupart des exercices. Les accès API à un modèle de langage sont configurés ensemble pendant la formation.

Protection des données & conformité

Les PME doivent elles aussi respecter le RGPD lorsqu'elles utilisent l'IA, notamment par des contrats de sous-traitance et des règles claires sur les données clients et salariés pouvant être saisies. L'AI Act européen impose de garantir une maîtrise suffisante de l'IA chez les collaborateurs ; secrets d'affaires et données clients ne doivent aller que dans des outils validés.

Dates proposées

Toutes les dates sont indicatives – votre date souhaitée est toujours possible.

  • mar. 24 novembre 2026 – mer. 25 novembre 2026 En ligne Demander
  • lun. 30 novembre 2026 – mar. 1 décembre 2026 Hanovre Demander
  • mer. 16 décembre 2026 – jeu. 17 décembre 2026 En ligne Demander
  • jeu. 14 janvier 2027 – ven. 15 janvier 2027 En ligne Demander
  • jeu. 28 janvier 2027 – ven. 29 janvier 2027 Munich Demander
  • jeu. 4 février 2027 – ven. 5 février 2027 En ligne Demander

Questions fréquentes

Make, est-ce la même chose qu’Integromat ?

Oui. Integromat a été renommé Make et considérablement enrichi à cette occasion. Le principe de scénarios visuels composés de modules reliés est resté, tandis que l’interface a été repensée et que de nombreuses intégrations et briques IA sont venues s’ajouter. Si vous avez utilisé Integromat, vous retrouverez vite vos repères et découvrirez les nouveautés en formation.

Comment maîtriser le coût des opérations ?

Chaque module exécuté consomme des opérations ou des crédits, et les appels à l’IA sollicitent en plus le quota du fournisseur de modèle. En formation, vous apprenez à concevoir des scénarios où les filtres interviennent tôt, où les exécutions inutiles sont évitées et où les données sont traitées par lots, pour une automatisation rentable et prévisible.

Peut-on utiliser Make en conformité avec le RGPD ?

Oui, à condition de poser un cadre réfléchi : choix de la région d’hébergement, contrat de sous-traitance, examen des services d’IA connectés et minimisation des données. Pendant la formation, vous passez ces points en revue à l’aide d’une check-list et apprenez à filtrer ou pseudonymiser les données sensibles directement dans vos scénarios.

Comment une petite entreprise peut-elle démarrer avec l'IA ?

Commencez par deux ou trois tâches concrètes et chronophages, comme les devis, le courrier ou les offres d'emploi. Choisissez un outil conforme au RGPD, fixez quelques règles simples et faites pratiquer l'équipe ensemble. Pendant la formation, vous construisez ce plan de démarrage pour votre entreprise.

Faut-il un service informatique ?

Non. Les assistants IA courants et les automatisations no-code s'utilisent sans savoir programmer. L'essentiel est un choix d'outils réfléchi, des contrats de protection des données et des responsabilités claires. Pour l'intégration à un logiciel métier, un appui externe ponctuel peut aider, mais le démarrage se fait par vos propres moyens.

Combien coûte la formation « Make pour les PME » ?

La formation coûte 949 € HT forfaitaires par participant – en ligne comme en présentiel. Sont inclus 2 jour(s) de formation avec un formateur en direct, les supports de cours, un environnement d’exercice et une attestation de participation.

Puis-je proposer ma propre date ?

Oui. Nos dates sont indicatives. Dans le formulaire, vous pouvez à tout moment indiquer librement la date ou la période souhaitée – nous vérifions les disponibilités et confirmons sous un jour ouvré.

La formation a-t-elle lieu en ligne ou en présentiel ?

Les deux sont possibles : en direct dans une classe virtuelle ou en présentiel à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart ou Kaiserslautern. Nous pouvons aussi l’organiser en intra pour votre équipe.

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