Formation – Make – Réseaux sociaux

Make pour les équipes réseaux sociaux

Automatisation avec Make (ex-Integromat) et ses modules IA : scénarios, routeurs, briques IA et protection des données en pratique.

Durée
6 heures, une session
Format
En ligne ou en présentiel
Langue
Allemand ou anglais
Participants
sessions ouvertes ou intra-entreprise
Attestation
Attestation de participation

Présentation

Cette formation associe Make aux processus quotidiens du domaine Réseaux sociaux. Les participants travaillent sur des scénarios réalistes et repartent avec des prompts, des workflows et des checklists immédiatement utilisables.

Make, anciennement Integromat, est une plateforme d’automatisation visuelle qui permet de relier vos applications et d’automatiser les tâches récurrentes sans programmer. En une journée intensive, vous apprenez à construire des scénarios de manière méthodique : déclencheurs et modules, routeurs et filtres, itérateurs, agrégateurs et data stores. Vous comprenez comment les données circulent dans un scénario, comment les transformer à l’aide de fonctions et comment surveiller la consommation d’opérations. Tous les exercices s’appuient sur des processus types de votre métier.

Le second axe porte sur l’IA. Vous intégrez des modèles de langage via les modules IA de Make et les intégrations des fournisseurs pour classer des textes, extraire des informations d’e-mails et de documents, rédiger des réponses ou enrichir des contenus. Vous apprenez à intercepter les erreurs grâce aux gestionnaires d’erreurs, à tester vos scénarios et à les documenter clairement. Enfin, vous traitez la région d’hébergement, la sous-traitance et la minimisation des données pour une exploitation sereine en entreprise.

Les équipes social media vivent au rythme des plateformes : formats, tendances et algorithmes qui changent sans cesse, et une communauté qui attend des réponses rapides. L'IA générative devient un partenaire de travail quotidien. Les assistants IA construisent le calendrier éditorial, rédigent posts, légendes, accroches et scripts de vidéos courtes, adaptent les contenus à LinkedIn, Instagram, TikTok ou YouTube et proposent des réponses pour la modération. L'automatisation collecte commentaires et mentions, synthétise la tonalité et produit les reportings. Les outils d'image et de vidéo facilitent visuels et sous-titres. La touche humaine reste décisive : authenticité, sens du timing et vigilance en situation de crise ne s'automatisent pas. Bien utilisée, l'IA libère du temps pour l'échange et la créativité.

La formation se déroule en direct – en ligne dans une classe virtuelle ou en présentiel dans nos salles à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons également l’organiser en intra pour votre équipe.

À qui s’adresse cette formation ?

  • Social media managers
  • Community managers
  • Créateurs de contenu et rédacteurs
  • Ambassadeurs de marque et équipes marque employeur
  • Collaborateurs d'agences social media

Les défis concrets que nous traitons

  • Produire régulièrement des contenus de qualité pour plusieurs plateformes
  • Répondre vite et sur le bon ton aux commentaires et messages
  • Repérer les tendances et réagir à temps avec des formats adaptés
  • Mesurer la performance et préparer des reportings pour la direction ou les clients

Objectifs pédagogiques

  • Vous construisez en autonomie des scénarios Make avec déclencheurs, routeurs, filtres et transformations de données.
  • Vous traitez listes et enregistrements avec itérateurs, agrégateurs et data stores.
  • Vous intégrez des modules IA de classification, d’extraction et de génération de texte à vos processus.
  • Vous fiabilisez vos scénarios grâce aux gestionnaires d’erreurs, à la validation et aux validations humaines.
  • Planifier et produire avec l'IA des contenus adaptés à chaque plateforme, efficacement et dans le respect de la marque.
  • Utiliser l'IA pour la modération et le social listening avec des règles d'escalade claires.
  • Respecter obligations de transparence, droit d'auteur et protection des données pour les contenus générés.

Programme

Module 1 Les bases : scénarios, modules et flux de données
  • Prise en main de l’interface, de l’éditeur de scénarios et de l’historique d’exécution
  • Déclencheurs, actions et recherches : les types de modules et leur rôle
  • Comprendre les bundles, le mapping et les types de données
  • Choisir entre planification, webhooks et déclencheurs instantanés
Module 2 Logique : routeurs, filtres, itérateurs et agrégateurs
  • Utiliser routeurs et filtres pour créer des branches et des conditions
  • Découper des listes avec des itérateurs et les regrouper avec des agrégateurs
  • Transformer les données avec les fonctions de texte, de date et de calcul
  • Recourir aux data stores et variables pour les valeurs intermédiaires et le dédoublonnage
Module 3 Les briques IA de Make
  • Connecter des modèles de langage via les modules IA et les intégrations fournisseurs
  • Automatiser classification, extraction de données structurées et génération de texte
  • Construire des prompts à partir des variables du scénario et traiter les sorties en JSON
  • Combiner les agents IA de Make avec des outils et des scénarios utilisés comme actions
Module 4 Intégrations, gestion des erreurs et tests
  • Connecter les applications métier courantes et toute API via le module HTTP
  • Employer à bon escient les gestionnaires Resume, Ignore, Break et Rollback
  • Valider les sorties de l’IA et orienter les résultats inexploitables vers une personne
  • Tester les scénarios, optimiser les opérations et les documenter pour l’équipe
Module 5 Protection des données, gouvernance et exploitation
  • Évaluer région d’hébergement, contrat de sous-traitance et flux vers les fournisseurs d’IA
  • Appliquer minimisation et pseudonymisation des données dans les scénarios
  • Gérer connexions, équipes et droits d’accès dans l’organisation
  • Définir validations, supervision et responsabilités pour l’exploitation courante
Module 6 Atelier pratique : Réseaux sociaux
  • Calendrier éditorial
  • Posts adaptés à chaque plateforme
  • Scripts de vidéos courtes
  • Modération et community management
  • Exploitation du social listening
  • Reporting automatisé
Module 7 Protection des données, qualité & mise en pratique
  • L'activité sur les réseaux sociaux est soumise aux règles de transparence publicitaire, au droit d'auteur et au droit à l'image pour visuels et musiques, ainsi qu'aux obligations de l'AI Act concernant les deepfakes et contenus générés par l'IA. Les données personnelles issues des commentaires et messages doivent être traitées conformément au RGPD.
  • Règles du jeu pour un usage sûr de l’IA en équipe
  • Vérifier les résultats : faits, sources, tests et principe des quatre yeux
  • Plan d’action personnel pour les 30 prochains jours
  • Questions ouvertes, perspectives et ressources pour aller plus loin

Cas pratiques de votre domaine

Calendrier éditorial

Un assistant IA transforme objectifs de communication, thématiques et temps forts saisonniers en calendrier éditorial avec idées de formats, répartition par plateforme et rythme de publication, à ajuster par l'équipe.

Posts adaptés à chaque plateforme

Un même message clé devient plusieurs déclinaisons : un post LinkedIn expert, une légende Instagram avec hashtags et une accroche pour vidéo courte, chacune dans le ton approprié.

Scripts de vidéos courtes

L'IA rédige scripts et storyboards pour Reels, Shorts ou TikTok avec une ouverture percutante, une structure claire et un appel à l'action, puis génère sous-titres et descriptions.

Modération et community management

Commentaires et messages privés sont classés par demande et tonalité, des réponses sont proposées dans le ton de la marque et les messages sensibles signalés pour un traitement personnel.

Exploitation du social listening

Des automatisations collectent mentions et commentaires ; l'IA synthétise sujets récurrents, questions et évolution de la tonalité, et en tire des idées de contenus et des retours produit.

Reporting automatisé

Les indicateurs issus des exports des plateformes sont consolidés, les meilleures et moins bonnes publications analysées et un rapport mensuel avec enseignements et recommandations est préparé.

Prérequis

Vous êtes à l’aise avec les applications bureautiques et cloud courantes et avez déjà utilisé un assistant IA. Aucune compétence en programmation n’est requise. Vous gérez des comptes de réseaux sociaux à titre professionnel et connaissez les principales plateformes et leurs formats.

Prérequis techniques

Prévoyez un ordinateur portable avec un navigateur à jour et un compte Make ; l’offre gratuite suffit pour la plupart des exercices. Les accès API à un modèle de langage sont configurés ensemble pendant la formation.

Protection des données & conformité

L'activité sur les réseaux sociaux est soumise aux règles de transparence publicitaire, au droit d'auteur et au droit à l'image pour visuels et musiques, ainsi qu'aux obligations de l'AI Act concernant les deepfakes et contenus générés par l'IA. Les données personnelles issues des commentaires et messages doivent être traitées conformément au RGPD.

Dates & sites

Pour chaque site, nous proposons une date dans environ quatre semaines. Votre date souhaitée reste toujours possible.

  • Munich jeu. 10 décembre 2026 6 h Demander
  • Salzbourg lun. 14 décembre 2026 6 h Demander
  • Berlin mer. 16 décembre 2026 6 h Demander
  • Augsbourg jeu. 10 décembre 2026 6 h Demander
  • Hanovre lun. 14 décembre 2026 6 h Demander
  • Brême mar. 15 décembre 2026 6 h Demander
  • Stuttgart mar. 15 décembre 2026 6 h Demander
  • Kaiserslautern lun. 14 décembre 2026 6 h Demander
  • En ligne mer. 16 décembre 2026 6 h Demander

Questions fréquentes

Make, est-ce la même chose qu’Integromat ?

Oui. Integromat a été renommé Make et considérablement enrichi à cette occasion. Le principe de scénarios visuels composés de modules reliés est resté, tandis que l’interface a été repensée et que de nombreuses intégrations et briques IA sont venues s’ajouter. Si vous avez utilisé Integromat, vous retrouverez vite vos repères et découvrirez les nouveautés en formation.

Comment maîtriser le coût des opérations ?

Chaque module exécuté consomme des opérations ou des crédits, et les appels à l’IA sollicitent en plus le quota du fournisseur de modèle. En formation, vous apprenez à concevoir des scénarios où les filtres interviennent tôt, où les exécutions inutiles sont évitées et où les données sont traitées par lots, pour une automatisation rentable et prévisible.

Peut-on utiliser Make en conformité avec le RGPD ?

Oui, à condition de poser un cadre réfléchi : choix de la région d’hébergement, contrat de sous-traitance, examen des services d’IA connectés et minimisation des données. Pendant la formation, vous passez ces points en revue à l’aide d’une check-list et apprenez à filtrer ou pseudonymiser les données sensibles directement dans vos scénarios.

Faut-il signaler les publications générées par l'IA ?

L'AI Act impose notamment de signaler les deepfakes ainsi que les textes générés par l'IA sur des sujets d'intérêt public lorsqu'ils n'ont pas fait l'objet d'un contrôle éditorial. Les plateformes ont en outre leurs propres règles pour les contenus synthétiques réalistes. Nous élaborons pendant la formation une politique de signalement claire pour votre équipe.

Les contenus produits par l'IA ne sont-ils pas trop génériques ?

Ils le deviennent quand l'IA travaille sans contexte. En lui fournissant vos expériences, des témoignages clients, des données et une voix de marque bien définie, vous obtenez des propositions bien plus singulières. L'IA apporte structure et variantes ; vous apportez le regard personnel et la connaissance de votre communauté.

Combien coûte la formation « Make pour les équipes réseaux sociaux » ?

La formation coûte 949 € HT forfaitaires par participant – en ligne comme en présentiel. Sont inclus 6 heures de formation en direct avec un formateur, les supports de cours, un environnement d’exercice et une attestation de participation.

Puis-je proposer ma propre date ?

Oui. Pour chaque site, nous proposons une date dans environ quatre semaines. Dans le formulaire, vous pouvez à tout moment indiquer librement la date ou la période souhaitée – nous vérifions les disponibilités et revenons vers vous sous un jour ouvré.

La formation a-t-elle lieu en ligne ou en présentiel ?

Les deux sont possibles : en direct dans une classe virtuelle ou en présentiel à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons aussi l’organiser en intra pour votre équipe.

La formation peut-elle être adaptée à notre équipe ?

Oui. Les formations sur mesure coûtent environ 4 500 € de plus, selon le sujet et après accord. Nous définissons ensemble au préalable les contenus, exemples et exercices.

Autres formations pour les équipes réseaux sociaux

Autres formations Make

Les 45 formations Make

Make – MunichMake – SalzbourgMake – BerlinMake – AugsbourgMake – HanovreMake – BrêmeMake – StuttgartMake – KaiserslauternMake – En ligne