Schulung – Claude – KMU & Mittelstand

Claude für KMU und Mittelstand

Claude als KI-Assistent für Wissensarbeit: Projekte, Artifacts, lange Dokumente, Analysen und präzises Schreiben im Team-Einsatz.

Dauer
6 Stunden, ein Termin
Format
Online oder vor Ort
Sprache
Deutsch oder Englisch
Teilnehmende
offene Termine oder exklusiv für Ihr Team
Abschluss
Teilnahmebescheinigung

Überblick

In diesem Kurs verbinden wir Claude mit den typischen Abläufen im Bereich KMU & Mittelstand. Die Teilnehmenden arbeiten an realistischen Szenarien und nehmen sofort einsetzbare Prompts, Workflows und Checklisten mit.

Claude von Anthropic hat sich als KI-Assistent für anspruchsvolle Wissensarbeit etabliert: Er verarbeitet sehr lange Dokumente, argumentiert nachvollziehbar und schreibt in einem sachlichen, gut steuerbaren Stil. In diesem Praxistag lernen Sie, diese Stärken systematisch zu nutzen. Sie analysieren umfangreiche Berichte, Verträge oder Richtlinien, vergleichen mehrere Quellen miteinander und lassen sich Kernaussagen mit Belegstellen herausarbeiten. Mit Projekten hinterlegen Sie Hintergrundwissen und Arbeitsanweisungen dauerhaft, sodass Claude Ihre Begriffe, Vorlagen und Qualitätsmaßstäbe kennt und Sie nicht bei jeder Anfrage von vorn beginnen.

Darüber hinaus zeigen wir, wie Sie mit Artifacts eigenständige Arbeitsergebnisse erzeugen – etwa strukturierte Dokumente, Tabellen, Diagramme oder kleine interaktive Werkzeuge – und diese im Team teilen. Sie werten Dateien mit der integrierten Analysefunktion aus, nutzen Recherche und Konnektoren zu Unternehmensdaten und setzen Claude als kritischen Gegenleser für eigene Texte ein. Ein eigener Block behandelt Team- und Enterprise-Pläne, Rechteverwaltung und Datenschutz. Am Ende verfügen Sie über erprobte Projekt-Setups und Prompt-Muster, die Sie direkt in Ihrem Fachbereich einsetzen.

Kleine und mittlere Unternehmen sind das Rückgrat der Wirtschaft im DACH-Raum – und gleichzeitig besonders vom Fachkräftemangel und steigendem Verwaltungsaufwand betroffen. Generative KI bietet gerade dem Mittelstand große Chancen, weil sie ohne eigene IT-Abteilung und ohne große Investitionen nutzbar ist. Geschäftsführung und Mitarbeitende setzen KI-Assistenten ein, um Angebote und Kundenkorrespondenz zu schreiben, Ausschreibungen und Verträge zu sichten, Stellenanzeigen zu formulieren, Wissen erfahrener Mitarbeitender zu dokumentieren und Marketinginhalte zu erstellen. Einfache Automatisierungen und KI-Agenten verbinden E-Mail, Tabellen und Branchensoftware. Entscheidend ist ein pragmatischer Einstieg mit klaren Regeln, der schnell spürbaren Nutzen stiftet und das Team mitnimmt.

Das Training findet live statt – wahlweise online im virtuellen Klassenraum oder vor Ort in unseren Trainingsräumen in München, Salzburg, Berlin, Augsburg, Hannover, Bremen, Stuttgart und Kaiserslautern. Auf Wunsch kommen wir auch exklusiv für Ihr Team zusammen.

Für wen ist das Training?

  • Geschäftsführende und Inhaber mittelständischer Unternehmen
  • Kaufmännische Mitarbeitende in Vertrieb, Einkauf und Verwaltung
  • Personalverantwortliche in KMU
  • Verantwortliche für Digitalisierung und Organisation
  • Handwerksbetriebe und Familienunternehmen

Typische Herausforderungen, die wir adressieren

  • Fachkräftemangel und hohe Arbeitslast in kleinen Teams
  • Wachsender Verwaltungs- und Dokumentationsaufwand
  • Keine eigene IT- oder Digitalisierungsabteilung
  • Unsicherheit über Datenschutz, Kosten und den richtigen Einstieg in KI

Das können Sie nach dem Training

  • Sie formulieren präzise, strukturierte Anweisungen, mit denen Claude komplexe Aufgaben zuverlässig löst.
  • Sie analysieren lange und mehrere Dokumente und erhalten belegte, überprüfbare Zusammenfassungen.
  • Sie richten Projekte mit Wissensbasis und Stilvorgaben ein und teilen sie im Team.
  • Sie erzeugen mit Artifacts und der Analysefunktion verwertbare Dokumente, Tabellen und Auswertungen.
  • Sie setzen KI pragmatisch in Vertrieb, Verwaltung, Personal und Marketing Ihres Unternehmens ein.
  • Sie definieren klare, datenschutzkonforme Regeln für den KI-Einsatz im Team.
  • Sie identifizieren Abläufe, die sich ohne eigene IT-Abteilung mit KI und Automatisierung verbessern lassen.

Inhalte & Ablauf

Modul 1 Claude verstehen und gezielt anleiten
  • Modellfamilie, Stärken und Grenzen im Vergleich zu anderen Assistenten
  • Klare Anweisungen mit Kontext, Beispielen und gewünschtem Ausgabeformat
  • Strukturierte Eingaben mit Abschnitten und Markierungen für komplexe Aufgaben
  • Erweitertes Nachdenken und schrittweises Vorgehen bei anspruchsvollen Fragen
Modul 2 Lange Dokumente analysieren
  • Umfangreiche PDFs, Berichte und Vertragswerke hochladen und befragen
  • Mehrere Dokumente vergleichen und Widersprüche aufdecken
  • Zusammenfassungen mit Quellenverweisen auf konkrete Textstellen
  • Checklisten und Prüfraster aus Richtlinien und Vorgaben ableiten
Modul 3 Projekte und Wissensbasis
  • Projekte mit Wissensdokumenten und dauerhaften Anweisungen anlegen
  • Stil- und Terminologievorgaben für konsistente Ergebnisse hinterlegen
  • Projekte im Team teilen und gemeinsam weiterentwickeln
  • Konnektoren zu Laufwerken und Unternehmensanwendungen sinnvoll nutzen
Modul 4 Artifacts, Analyse und Schreiben
  • Artifacts für Dokumente, Tabellen, Diagramme und interaktive Werkzeuge erstellen
  • Dateien und Tabellen mit der integrierten Analysefunktion auswerten
  • Texte entwerfen, kürzen, umformulieren und an Zielgruppen anpassen
  • Claude als kritischen Gegenleser für Argumentation und Lücken einsetzen
Modul 5 Team-Einsatz, Datenschutz und Qualität
  • Team- und Enterprise-Pläne: Verwaltung, Rollen und Freigaben
  • Umgang mit vertraulichen und personenbezogenen Daten nach DSGVO
  • Ergebnisse prüfen: Fakten, Zahlen und Zitate verifizieren
  • Interne Leitlinien und wiederverwendbare Prompt-Muster festlegen
Modul 6 Praxislabor: KMU & Mittelstand
  • Angebote und Kundenkorrespondenz
  • Ausschreibungen und Verträge sichten
  • Personalgewinnung
  • Wissen sichern
  • Marketing ohne Agentur
  • Abläufe automatisieren
Modul 7 Datenschutz, Qualität & Transfer in den Alltag
  • Auch KMU müssen beim KI-Einsatz die DSGVO einhalten, etwa durch Auftragsverarbeitungsverträge und klare Regeln, welche Kunden- und Mitarbeiterdaten eingegeben werden dürfen. Der EU AI Act verpflichtet Unternehmen, für ausreichende KI-Kompetenz der Beschäftigten zu sorgen; Geschäftsgeheimnisse und Kundendaten gehören nur in freigegebene Tools.
  • Spielregeln für den sicheren KI-Einsatz im Team
  • Ergebnisse prüfen: Fakten, Quellen, Tests und Vier-Augen-Prinzip
  • Persönlicher Umsetzungsplan für die nächsten 30 Tage
  • Offene Fragen, Ausblick und Ressourcen zum Weiterlernen

Praxisszenarien aus Ihrem Bereich

Angebote und Kundenkorrespondenz

KI formuliert Angebotstexte, Leistungsbeschreibungen, Nachfassmails und Antworten auf Kundenanfragen auf Basis Ihrer Vorlagen und Preislisten – Sie prüfen und versenden. Einheitliche Formulierungen stärken dabei Ihr professionelles Auftreten gegenüber Kunden.

Ausschreibungen und Verträge sichten

Ausschreibungsunterlagen, AGB von Lieferanten und Rahmenverträge werden auf Anforderungen, Fristen, Haftung und Besonderheiten zusammengefasst, damit Sie schneller entscheiden können. Wichtige Ausschlusskriterien werden dabei besonders hervorgehoben.

Personalgewinnung

Stellenanzeigen, Karriereseitentexte, Interviewleitfäden und Onboarding-Pläne werden zielgruppengerecht erstellt, um im Wettbewerb um Fachkräfte sichtbarer zu werden. Dabei wird die Sprache Ihrer Zielgruppe getroffen, und die Stärken Ihres Unternehmens als Arbeitgeber werden konkret und glaubwürdig herausgestellt.

Wissen sichern

Erfahrungswissen langjähriger Mitarbeitender wird in Interviews erfasst und mit KI zu Arbeitsanweisungen, FAQ und Einarbeitungsunterlagen strukturiert, bevor es beim Ruhestand verloren geht. Neue Kolleginnen und Kollegen profitieren davon direkt.

Marketing ohne Agentur

Website-Texte, Newsletter, Social-Media-Beiträge, Referenzberichte und Messeunterlagen werden mit KI erstellt und an die Sprache Ihrer Kunden angepasst. So wird Ihr Unternehmen auch ohne eigene Marketingabteilung sichtbarer und gewinnt an Profil.

Abläufe automatisieren

Wiederkehrende Abläufe wie Eingangsrechnungen sortieren, Anfragen zuordnen oder Berichte aus Tabellen erstellen werden mit No-Code-Werkzeugen und KI-Agenten verbunden. Das entlastet gerade kleine Teams spürbar und reduziert Fehler bei Routinearbeiten.

Voraussetzungen

Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen und Browser; KI-Vorkenntnisse sind hilfreich, aber nicht erforderlich. Eigene, nicht vertrauliche Dokumente als Übungsmaterial sind willkommen. Tätigkeit in einem kleinen oder mittleren Unternehmen; technische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Technische Voraussetzungen

Laptop mit aktuellem Browser oder der Claude-Desktop-App und ein Claude-Konto; für Projekte und umfangreiche Dateien empfehlen wir einen Pro-, Team- oder Enterprise-Zugang.

Datenschutz & Compliance

Auch KMU müssen beim KI-Einsatz die DSGVO einhalten, etwa durch Auftragsverarbeitungsverträge und klare Regeln, welche Kunden- und Mitarbeiterdaten eingegeben werden dürfen. Der EU AI Act verpflichtet Unternehmen, für ausreichende KI-Kompetenz der Beschäftigten zu sorgen; Geschäftsgeheimnisse und Kundendaten gehören nur in freigegebene Tools.

Termine & Standorte

Pro Standort schlagen wir Ihnen einen Termin in rund vier Wochen vor. Ihr Wunschtermin ist jederzeit möglich.

  • München Do, 10. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Salzburg Mi, 16. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Berlin Di, 15. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Augsburg Mo, 14. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Hannover Mo, 14. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Bremen Di, 15. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Stuttgart Do, 10. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Kaiserslautern Mi, 16. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Online Di, 15. Dezember 2026 6 Std. Anfragen

Häufige Fragen

Worin unterscheidet sich Claude von ChatGPT im Arbeitsalltag?

Beide sind leistungsfähige Allzweck-Assistenten. Claude überzeugt besonders bei sehr langen Dokumenten, sorgfältiger Argumentation und gut steuerbarem Schreibstil. Projekte und Artifacts unterstützen strukturiertes Arbeiten. Welches Werkzeug besser passt, hängt von Aufgaben, Integrationen und Unternehmensvorgaben ab – im Kurs erhalten Sie Kriterien für eine fundierte Einschätzung.

Was sind Artifacts und wofür brauche ich sie?

Artifacts sind eigenständige Arbeitsergebnisse, die Claude in einem separaten Bereich neben dem Chat erzeugt – etwa ein Dokument, eine Tabelle, ein Diagramm oder ein kleines interaktives Werkzeug. Sie lassen sich gezielt überarbeiten, herunterladen und teilen. So entstehen aus einem Gespräch direkt nutzbare Ergebnisse statt verstreuter Textbausteine.

Werden meine Daten bei Claude zum Training verwendet?

Für Team- und Enterprise-Pläne gilt grundsätzlich, dass Unternehmensinhalte nicht zum Modelltraining genutzt werden. Bei Einzelkonten hängt dies von den Einstellungen ab, die Sie selbst prüfen sollten. Unabhängig davon gelten DSGVO und interne Geheimhaltungsregeln. Im Kurs gehen wir die relevanten Einstellungen und Prüffragen gemeinsam durch.

Wie starten wir als kleines Unternehmen mit KI?

Beginnen Sie mit zwei oder drei konkreten Aufgaben, die viel Zeit kosten, etwa Angebote, Korrespondenz oder Stellenanzeigen. Wählen Sie ein datenschutzkonformes Werkzeug, legen Sie einfache Regeln fest und lassen Sie das Team gemeinsam üben. Im Kurs erarbeiten Sie einen solchen Einstiegsplan für Ihr Unternehmen.

Brauchen wir dafür eine eigene IT-Abteilung?

Nein. Gängige KI-Assistenten und No-Code-Automatisierungen lassen sich ohne Programmierkenntnisse nutzen. Wichtig sind eine bewusste Tool-Auswahl, Datenschutzverträge und klare Zuständigkeiten. Für Integrationen in Branchensoftware kann punktuell externe Unterstützung sinnvoll sein, der Einstieg gelingt aber aus eigener Kraft. Der Kurs zeigt, wo die Grenzen liegen.

Was kostet die Schulung „Claude für KMU und Mittelstand“?

Die Schulung kostet pauschal 949 € zzgl. gesetzl. MwSt. pro Teilnehmer:in – unabhängig davon, ob sie online oder vor Ort stattfindet. Enthalten sind 6 Stunden Live-Training mit Trainer:in, Kursunterlagen, Übungsumgebung und Teilnahmebescheinigung.

Kann ich einen eigenen Wunschtermin angeben?

Ja. Für jeden Standort schlagen wir Ihnen einen Termin in rund vier Wochen vor. Im Anfrageformular können Sie aber jederzeit einen Wunschtermin oder Zeitraum im Freitext angeben – wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns innerhalb eines Werktags.

Findet der Kurs online oder vor Ort statt?

Beides ist möglich: live online im virtuellen Klassenraum oder vor Ort in München, Salzburg, Berlin, Augsburg, Hannover, Bremen, Stuttgart und Kaiserslautern. Auf Wunsch führen wir das Training auch exklusiv für Ihr Team durch.

Kann der Kurs auf unser Team zugeschnitten werden?

Ja. Maßgeschneiderte Kurse kosten ca. 4.500 € mehr, je nach Thema und nach Absprache. Wir stimmen Inhalte, Beispiele und Übungen vorab mit Ihnen ab.

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