Schulung – EU AI Act & KI-Compliance – Vertrieb

EU AI Act & KI-Compliance für Vertriebsteams

EU AI Act praxisnah umsetzen: Risikoklassen, Betreiberpflichten, KI-Kompetenz nach Art. 4, KI-Richtlinie und DSGVO-Schnittstellen.

Dauer
6 Stunden, ein Termin
Format
Online oder vor Ort
Sprache
Deutsch oder Englisch
Teilnehmende
offene Termine oder exklusiv für Ihr Team
Abschluss
Teilnahmebescheinigung

Überblick

Das Training „EU AI Act & KI-Compliance für Vertriebsteams“ richtet sich an Rollen wie Account Manager:innen und Key Account Manager:innen, Business Development Representatives und Sales Development und Vertriebsleiter:innen und zeigt Schritt für Schritt, wie EU AI Act & KI-Compliance im Bereich Vertrieb produktiv, sicher und nachvollziehbar eingesetzt wird – von den Grundlagen bis zu fortgeschrittenen Workflows.

Mit dem EU AI Act gilt erstmals ein umfassender Rechtsrahmen für künstliche Intelligenz, der nicht nur Anbieter, sondern auch Unternehmen betrifft, die KI-Systeme im Arbeitsalltag einsetzen. In diesem Kompakttraining lernen Sie die Systematik der Verordnung kennen: verbotene Praktiken, Hochrisiko-Systeme, Transparenzpflichten und KI-Modelle mit allgemeinem Verwendungszweck. Sie erfahren, welche Rolle Ihr Unternehmen als Betreiber einnimmt, welche Pflichten daraus folgen und wie Sie Ihre eingesetzten KI-Anwendungen strukturiert erfassen und einordnen. Dabei stehen typische Anwendungen aus Ihrem Fachbereich im Fokus.

Der Praxisteil übersetzt die Vorgaben in handhabbare Schritte. Sie klären, was die Pflicht zur KI-Kompetenz nach Artikel 4 konkret bedeutet, wie Sie Schulungen nachweisbar organisieren und welche Inhalte eine interne KI-Richtlinie regeln sollte. Außerdem beleuchten Sie die Schnittstellen zur DSGVO, etwa Rechtsgrundlagen, Datenschutz-Folgenabschätzung und automatisierte Entscheidungen. Sie verlassen den Kurs mit einem KI-Inventar-Template, einem Richtlinien-Entwurf und einem klaren Fahrplan für die Compliance in Ihrem Fachbereich. Alle Inhalte sind auf die Praxis von Fach- und Führungskräften ohne juristischen Hintergrund zugeschnitten.

Im Vertrieb entscheidet die Qualität der Vorbereitung und der Kundenkommunikation über den Abschluss. Generative KI hilft Vertriebsteams, mehr Zeit beim Kunden und weniger Zeit mit Administration zu verbringen. KI-Assistenten recherchieren Unternehmen und Ansprechpartner aus öffentlichen Quellen, bereiten Gesprächsleitfäden vor, formulieren personalisierte E-Mails, fassen Gesprächsnotizen zusammen und erstellen Angebotsentwürfe. KI-Agenten und Automatisierungen pflegen CRM-Daten, priorisieren Leads und erinnern an Follow-ups. Für Vertriebsleitungen werden Pipeline-Analysen und Forecasts schneller und transparenter. Entscheidend ist, KI als Unterstützung für echte Beziehungen zu nutzen statt für massenhafte, unpersönliche Ansprache. Mit sauberen CRM-Daten, klaren Prozessen und datenschutzkonformen Werkzeugen wird KI zum Produktivitätshebel im gesamten Vertriebszyklus.

Das Training findet live statt – wahlweise online im virtuellen Klassenraum oder vor Ort in unseren Trainingsräumen in München, Salzburg, Berlin, Augsburg, Hannover, Bremen, Stuttgart und Kaiserslautern. Auf Wunsch kommen wir auch exklusiv für Ihr Team zusammen.

Für wen ist das Training?

  • Account Manager:innen und Key Account Manager:innen
  • Business Development Representatives und Sales Development
  • Vertriebsleiter:innen
  • Vertriebsinnendienst und Sales Operations
  • Pre-Sales- und Solution-Berater:innen

Typische Herausforderungen, die wir adressieren

  • Zeit für Recherche und Gesprächsvorbereitung neben dem Tagesgeschäft finden
  • CRM-Daten vollständig und aktuell halten
  • Angebote und Ausschreibungsantworten schnell und individuell erstellen
  • Pipeline und Forecast realistisch einschätzen

Das können Sie nach dem Training

  • Sie erläutern die Systematik des EU AI Act und ordnen Ihr Unternehmen den richtigen Rollen zu.
  • Sie klassifizieren eingesetzte KI-Anwendungen nach Risikoklassen und pflegen ein KI-Inventar.
  • Sie benennen die konkreten Pflichten für Betreiber und leiten passende Maßnahmen ab.
  • Sie entwickeln ein Konzept zur KI-Kompetenz nach Artikel 4 und einen Entwurf für eine interne KI-Richtlinie.
  • Sie bereiten Kundentermine mit KI schneller und fundierter vor.
  • Sie erstellen personalisierte Ansprache, Angebote und Follow-ups effizient und authentisch.
  • Sie automatisieren CRM-Pflege und Pipeline-Auswertung unter Beachtung von DSGVO und Wettbewerbsrecht.

Inhalte & Ablauf

Modul 1 Aufbau und Logik des EU AI Act
  • Ziele, Anwendungsbereich und gestaffeltes Inkrafttreten der Verordnung
  • Rollen im Überblick: Anbieter, Betreiber, Importeur und Händler
  • Der risikobasierte Ansatz: verbotene Praktiken, Hochrisiko, begrenztes und minimales Risiko
  • Sonderregeln für KI-Modelle mit allgemeinem Verwendungszweck
Modul 2 Risikoklassen in der Praxis einordnen
  • Verbotene Praktiken wie Social Scoring oder Emotionserkennung am Arbeitsplatz
  • Hochrisiko-Bereiche nach Anhang III, etwa Personalauswahl, Kreditwürdigkeit und Bildung
  • Transparenzpflichten für Chatbots, synthetische Inhalte und Deepfakes
  • Eigene KI-Anwendungen in einem KI-Inventar erfassen und klassifizieren
Modul 3 Pflichten für Betreiber von KI-Systemen
  • Verwendung gemäß Gebrauchsanweisung und menschliche Aufsicht durch geeignete Personen
  • Qualität der Eingabedaten, Überwachung des Betriebs und Aufbewahrung von Protokollen
  • Information von Beschäftigten und Betroffenen sowie Meldung schwerwiegender Vorfälle
  • Grundrechte-Folgenabschätzung: wann sie erforderlich ist und wie sie abläuft
Modul 4 KI-Kompetenz nach Art. 4 und interne KI-Richtlinie
  • Was ausreichende KI-Kompetenz für unterschiedliche Rollen bedeutet
  • Schulungskonzepte entwickeln und Maßnahmen nachvollziehbar dokumentieren
  • Bausteine einer KI-Richtlinie: zugelassene Tools, Datenklassen, Freigaben und Kennzeichnung
  • Verantwortlichkeiten, KI-Beauftragte und Einbindung von Betriebsrat und IT
Modul 5 Schnittstellen zu DSGVO und Governance
  • Rechtsgrundlagen, Zweckbindung und Datenminimierung beim KI-Einsatz
  • Datenschutz-Folgenabschätzung und Verhältnis zur Grundrechte-Folgenabschätzung
  • Automatisierte Einzelentscheidungen, Betroffenenrechte und Auftragsverarbeitung
  • Compliance-Fahrplan: Prioritäten, Zuständigkeiten und regelmäßige Überprüfung
Modul 6 Praxislabor: Vertrieb
  • Account-Recherche
  • Personalisierte Ansprache
  • Gesprächsvorbereitung und Einwände
  • Gesprächsnotizen und CRM-Pflege
  • Angebote und Ausschreibungen
  • Pipeline-Analyse
Modul 7 Datenschutz, Qualität & Transfer in den Alltag
  • Für Kundendaten im Vertrieb gelten DSGVO und die Regeln des UWG zur Kaltakquise, insbesondere bei E-Mail- und Telefonansprache; personenbezogene Recherche und Datenanreicherung bedürfen einer Rechtsgrundlage. Vertrauliche Kunden- und Preisinformationen gehören nur in freigegebene KI-Umgebungen.
  • Spielregeln für den sicheren KI-Einsatz im Team
  • Ergebnisse prüfen: Fakten, Quellen, Tests und Vier-Augen-Prinzip
  • Persönlicher Umsetzungsplan für die nächsten 30 Tage
  • Offene Fragen, Ausblick und Ressourcen zum Weiterlernen

Praxisszenarien aus Ihrem Bereich

Account-Recherche

Ein KI-Assistent fasst öffentliche Informationen über Zielunternehmen zusammen, etwa Geschäftsberichte, Pressemeldungen und Stellenanzeigen, und leitet mögliche Herausforderungen, Ansprechpartnerrollen und Gesprächsaufhänger ab.

Personalisierte Ansprache

Aus Recherche und Produktwissen entstehen individuelle E-Mails, LinkedIn-Nachrichten und Follow-ups, die auf die Situation des Kunden eingehen, statt generische Vorlagen zu versenden.

Gesprächsvorbereitung und Einwände

KI erstellt Gesprächsleitfäden mit Bedarfsfragen, typischen Einwänden und passenden Antworten und simuliert Verkaufsgespräche als Rollenspiel zur Vorbereitung auf schwierige Termine.

Gesprächsnotizen und CRM-Pflege

Notizen oder Transkripte werden in strukturierte Zusammenfassungen mit nächsten Schritten, Entscheidern und Budgetinformationen überführt und als Entwurf ins CRM übernommen.

Angebote und Ausschreibungen

KI hilft, Angebotstexte, Nutzenargumentationen und Antworten auf RFP-Fragebögen aus bestehenden Bausteinen zusammenzustellen und an die Anforderungen des Kunden anzupassen, sodass Vertrieb und Pre-Sales weniger Zeit mit Copy-and-Paste verbringen.

Pipeline-Analyse

Exporte aus dem CRM werden ausgewertet, ins Stocken geratene Opportunities identifiziert und Risiken im Forecast kommentiert, sodass Pipeline-Meetings auf konkrete Maßnahmen fokussieren.

Voraussetzungen

Juristische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Hilfreich sind Grundkenntnisse der DSGVO und ein Überblick über die KI-Anwendungen, die in Ihrem Bereich genutzt oder geplant sind. Sie arbeiten im Vertrieb oder Vertriebsinnendienst und nutzen ein CRM-System im Arbeitsalltag.

Technische Voraussetzungen

Sie benötigen lediglich einen Laptop mit aktuellem Browser und einem Office-Programm für die Arbeit mit Vorlagen. Spezielle KI-Lizenzen sind nicht nötig.

Datenschutz & Compliance

Für Kundendaten im Vertrieb gelten DSGVO und die Regeln des UWG zur Kaltakquise, insbesondere bei E-Mail- und Telefonansprache; personenbezogene Recherche und Datenanreicherung bedürfen einer Rechtsgrundlage. Vertrauliche Kunden- und Preisinformationen gehören nur in freigegebene KI-Umgebungen.

Termine & Standorte

Pro Standort schlagen wir Ihnen einen Termin in rund vier Wochen vor. Ihr Wunschtermin ist jederzeit möglich.

  • München Mi, 16. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Salzburg Do, 10. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Berlin Do, 10. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Augsburg Mo, 14. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Hannover Mi, 16. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Bremen Mi, 16. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Stuttgart Do, 10. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Kaiserslautern Mi, 16. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Online Fr, 11. Dezember 2026 6 Std. Anfragen

Häufige Fragen

Betrifft der EU AI Act auch Unternehmen, die nur KI-Tools nutzen?

Ja. Wer KI-Systeme in eigener Verantwortung beruflich einsetzt, gilt als Betreiber. Für alle Betreiber gilt insbesondere die Pflicht, für ausreichende KI-Kompetenz der Beschäftigten zu sorgen. Werden Hochrisiko-Systeme eingesetzt, etwa in der Personalauswahl, kommen weitere Pflichten wie menschliche Aufsicht, Protokollierung und Information der Betroffenen hinzu.

Erfüllt dieser Kurs die Schulungspflicht nach Artikel 4?

Der Kurs vermittelt zentrale Inhalte zur KI-Kompetenz und Sie erhalten eine Teilnahmebestätigung, die Sie in Ihre Dokumentation aufnehmen können. Artikel 4 verlangt jedoch Maßnahmen, die zu Rolle, Vorkenntnissen und Einsatzkontext passen. Deshalb lernen Sie zusätzlich, ein eigenes Kompetenzkonzept für Ihr Unternehmen aufzusetzen und fortzuschreiben.

Ersetzt der Kurs eine Rechtsberatung?

Nein. Das Training vermittelt praxisorientiertes Wissen für Fach- und Führungskräfte, damit Sie Anforderungen einordnen, Fragen präzise stellen und erste Maßnahmen umsetzen können. Für verbindliche Bewertungen einzelner Systeme, insbesondere im Hochrisiko-Bereich, sollten Sie Ihre Rechtsabteilung, den Datenschutzbeauftragten oder externe Fachanwälte einbeziehen.

Dürfen wir KI für automatisierte Kaltakquise nutzen?

KI kann Ansprache vorbereiten und personalisieren, die rechtlichen Rahmenbedingungen bleiben aber gleich: Werbliche E-Mails an Unternehmen und Privatpersonen erfordern in Deutschland in der Regel eine Einwilligung, Telefonakquise im B2B-Bereich mindestens eine mutmaßliche Einwilligung. Wir zeigen, wie Sie KI rechtssicher in Ihren Akquiseprozess integrieren.

Wie verbindet man KI mit dem CRM?

Viele CRM-Systeme bieten integrierte KI-Funktionen oder Schnittstellen, über die Automatisierungsplattformen Daten lesen und schreiben können. Für den Einstieg reichen oft Exporte und Copy-and-Paste-Workflows. Im Kurs besprechen wir, welche Integrationsstufe zu Ihrem Team passt und wie Sie Datenqualität sichern.

Was kostet die Schulung „EU AI Act & KI-Compliance für Vertriebsteams“?

Die Schulung kostet pauschal 949 € zzgl. gesetzl. MwSt. pro Teilnehmer:in – unabhängig davon, ob sie online oder vor Ort stattfindet. Enthalten sind 6 Stunden Live-Training mit Trainer:in, Kursunterlagen, Übungsumgebung und Teilnahmebescheinigung.

Kann ich einen eigenen Wunschtermin angeben?

Ja. Für jeden Standort schlagen wir Ihnen einen Termin in rund vier Wochen vor. Im Anfrageformular können Sie aber jederzeit einen Wunschtermin oder Zeitraum im Freitext angeben – wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns innerhalb eines Werktags.

Findet der Kurs online oder vor Ort statt?

Beides ist möglich: live online im virtuellen Klassenraum oder vor Ort in München, Salzburg, Berlin, Augsburg, Hannover, Bremen, Stuttgart und Kaiserslautern. Auf Wunsch führen wir das Training auch exklusiv für Ihr Team durch.

Kann der Kurs auf unser Team zugeschnitten werden?

Ja. Maßgeschneiderte Kurse kosten ca. 4.500 € mehr, je nach Thema und nach Absprache. Wir stimmen Inhalte, Beispiele und Übungen vorab mit Ihnen ab.

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