Formation · Google Gemini · E-commerce

Google Gemini pour les équipes e-commerce

Exploiter Google Gemini et Gemini dans Workspace : Docs, Sheets, Gmail, Meet, Gems personnalisés et NotebookLM pour vos sources.

Durée
1 jour (7 h)
Format
En ligne ou en présentiel
Langue
Allemand ou anglais
Participants
sessions ouvertes ou intra-entreprise
Attestation
Attestation de participation

Présentation

« Google Gemini pour les équipes e-commerce » est une formation pratique destinée notamment aux profils suivants : Responsables e-commerce et responsables de site, Marketplace managers et category managers et Responsables données produits et PIM. Vous découvrez Google Gemini non pas de façon abstraite, mais à travers des tâches de votre quotidien – avec des exemples, des exercices et des modèles issus du domaine E-commerce.

Pour les entreprises qui travaillent sous Google Workspace, Gemini est l'assistant IA tout désigné : il existe sous forme d'application autonome et s'intègre directement à Gmail, Docs, Sheets, Slides, Drive et Meet. Au cours de cette journée pratique, vous apprenez à combiner ces deux accès à bon escient. Vous faites résumer des fils d'e-mails et préparer des réponses, rédigez des documents à partir de fichiers stockés dans Drive, structurez et analysez des tableaux dans Sheets et laissez Meet prendre des notes de réunion – toujours en partant de vos propres processus de travail.

Vous créez également vos propres Gems : des assistants spécialisés, dotés de consignes et de fichiers de connaissances, qui standardisent les tâches récurrentes de l'équipe. Avec Deep Research, vous produisez des rapports de recherche étayés, et vous utilisez NotebookLM comme espace de travail ancré dans vos sources, qui répond uniquement à partir de vos documents en citant les passages concernés. Un module dédié traite de la protection des données et de l'administration de Workspace. Vous repartez avec des prompts éprouvés, un Gem opérationnel et une idée claire de l'outil Google adapté à chaque tâche.

En e-commerce, chaque fiche produit, chaque recherche et chaque demande client compte. L'IA générative ouvre de nouvelles perspectives aux e-commerçants et aux marques : les assistants IA rédigent et optimisent les descriptions produits, traduisent les catalogues, structurent les attributs, analysent les avis clients et facilitent la gestion des fiches sur les marketplaces. L'automatisation et les agents IA mettent à jour les données produits, surveillent prix et stocks, répondent aux demandes courantes et préparent les opérations commerciales. L'analyse du site devient aussi plus accessible, car on peut interroger conversion, paniers ou retours en langage naturel. Cela suppose des données produits fiables, des règles de qualité pour les textes générés et le respect des nombreuses obligations d'information de la vente en ligne.

La formation se déroule en direct – en ligne dans une classe virtuelle ou en présentiel dans nos salles à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons également l’organiser en intra pour votre équipe.

À qui s’adresse cette formation ?

  • Responsables e-commerce et responsables de site
  • Marketplace managers et category managers
  • Responsables données produits et PIM
  • Spécialistes marketing digital et SEO
  • Fondateurs et dirigeants de boutiques en ligne

Les défis concrets que nous traitons

  • Maintenir des milliers de fiches produits complètes, cohérentes et multilingues
  • Gagner en visibilité dans les moteurs de recherche et sur les marketplaces
  • Analyser et traiter efficacement retours, avis et demandes clients
  • Mener soldes, opérations commerciales et changements de gamme avec peu de ressources

Objectifs pédagogiques

  • Vous utilisez Gemini dans Gmail, Docs, Sheets, Slides et Meet pour vos tâches récurrentes.
  • Vous rédigez des prompts qui intègrent fichiers Drive et e-mails existants comme contexte.
  • Vous créez un Gem personnalisé et le partagez avec votre équipe.
  • Vous travaillez dans NotebookLM à partir de vos sources et obtenez des réponses référencées.
  • Créer et maintenir avec l'IA des contenus produits efficaces, multilingues et de qualité constante.
  • Analyser avec l'IA les données du site, des avis et des retours pour en tirer des actions concrètes.
  • Concevoir des processus e-commerce assistés par l'IA conformes au droit de la consommation et au RGPD.

Programme

Module 1 Fondamentaux de Gemini et prompts efficaces
  • Application Gemini et Gemini dans Workspace : accès et usages
  • Prompts avec tâche, contexte, format et référence à des fichiers Drive
  • Recherche web, Deep Research et vérification des sources
  • Limites, hallucinations et évaluation critique des résultats
Module 2 Gmail, Docs et Slides
  • Résumer des fils d'e-mails et rédiger des réponses adaptées au contexte
  • Rédiger, reformuler et adapter des documents dans Docs
  • Intégrer et combiner des contenus issus de fichiers Drive
  • Créer contenus et visuels de présentation dans Slides
Module 3 Sheets et Meet
  • Structurer des tableaux, générer des formules et nettoyer les données
  • Analyses, synthèses et graphiques dans Sheets
  • Faire prendre automatiquement des notes de réunion dans Meet
  • Dégager actions et décisions à partir des comptes rendus
Module 4 Gems et NotebookLM
  • Créer des Gems avec consignes et fichiers de connaissances
  • Tester, améliorer et partager des Gems avec l'équipe
  • NotebookLM, espace de travail ancré dans vos propres documents
  • Produire synthèses, supports d'apprentissage et résumés audio à partir de sources
Module 5 Protection des données, administration et déploiement
  • Engagements de confidentialité : clients Workspace et comptes personnels
  • Partages dans Drive et incidence sur les résultats de Gemini
  • Traitement des données personnelles et confidentielles selon le RGPD
  • Charte d'utilisation et contrôle qualité au sein de l'équipe
Module 6 Atelier pratique : E-commerce
  • Génération de descriptions produits
  • Enrichissement des données produits
  • Traduction du catalogue
  • Analyse des avis et motifs de retour
  • Optimisation des fiches marketplace
  • Analyse du site en langage naturel
Module 7 Protection des données, qualité & mise en pratique
  • La vente en ligne est soumise à de nombreuses obligations d'information précontractuelle et d'affichage des prix, au droit des pratiques commerciales déloyales pour les allégations produit et au Digital Services Act pour les plateformes ; les textes générés ne doivent pas être trompeurs. Les données clients issues des commandes et avis doivent être traitées conformément au RGPD.
  • Règles du jeu pour un usage sûr de l’IA en équipe
  • Vérifier les résultats : faits, sources, tests et principe des quatre yeux
  • Plan d’action personnel pour les 30 prochains jours
  • Questions ouvertes, perspectives et ressources pour aller plus loin

Cas pratiques de votre domaine

Génération de descriptions produits

À partir des données fabricants, des attributs et de la charte de marque, l'IA rédige des fiches optimisées pour le référencement, des listes d'avantages et des méta-descriptions, vérifiées par échantillonnage avant publication.

Enrichissement des données produits

L'IA extrait des fiches techniques des attributs comme la matière, les dimensions ou la compatibilité, harmonise les libellés et classe les produits dans la bonne catégorie pour améliorer filtres et moteur interne.

Traduction du catalogue

Les textes produits sont traduits et localisés pour de nouveaux marchés grâce à un glossaire des termes de marque et des unités, avec relecture par des natifs pour les pages clés.

Analyse des avis et motifs de retour

Avis clients et motifs de retour sont regroupés par thème, comme la taille, la qualité ou la livraison, afin que achats, développement produit et équipe contenu ciblent leurs améliorations.

Optimisation des fiches marketplace

L'IA adapte titres, points forts et mots-clés aux exigences de chaque marketplace et vérifie l'absence d'informations obligatoires manquantes ou de violations des règles.

Analyse du site en langage naturel

Les exports de la plateforme e-commerce et de l'outil d'analytics sont analysés avec l'IA, par exemple taux de conversion par catégorie, abandons de panier ou meilleures ventes, avec des hypothèses de tests.

Prérequis

Une pratique courante de Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets) ; aucune connaissance préalable en IA n'est requise. Vous travaillez pour une boutique en ligne, sur des marketplaces ou dans le commerce digital et connaissez les bases de votre plateforme.

Prérequis techniques

Un ordinateur portable avec un navigateur à jour et un compte Google Workspace avec les fonctions Gemini activées ; à défaut, un compte Google pour l'application Gemini et NotebookLM.

Protection des données & conformité

La vente en ligne est soumise à de nombreuses obligations d'information précontractuelle et d'affichage des prix, au droit des pratiques commerciales déloyales pour les allégations produit et au Digital Services Act pour les plateformes ; les textes générés ne doivent pas être trompeurs. Les données clients issues des commandes et avis doivent être traitées conformément au RGPD.

Dates proposées

Toutes les dates sont indicatives – votre date souhaitée est toujours possible.

  • ven. 27 novembre 2026 En ligne Demander
  • mar. 1 décembre 2026 Augsbourg Demander
  • lun. 14 décembre 2026 En ligne Demander
  • mer. 20 janvier 2027 Kaiserslautern Demander
  • mar. 2 février 2027 En ligne Demander
  • ven. 19 février 2027 Brême Demander

Questions fréquentes

Quelle différence entre l'application Gemini et Gemini dans Workspace ?

L'application Gemini est un assistant conversationnel autonome pour la recherche, la rédaction et l'analyse. Gemini dans Workspace travaille directement dans Gmail, Docs, Sheets, Slides et Meet et peut s'appuyer sur vos e-mails et fichiers Drive. Au quotidien, les deux se complètent : l'application pour les questions ouvertes, la version intégrée pour travailler sur des documents précis.

Pourquoi utiliser NotebookLM en plus de Gemini ?

NotebookLM limite ses réponses aux sources que vous lui fournissez – directives, études ou dossiers de projet – et renvoie aux passages concernés. Les hallucinations s'en trouvent réduites, ce qui en fait un bon outil pour s'approprier un sujet, constituer une base de connaissances interne ou préparer des supports de formation. Gemini, plus généraliste, peut aussi puiser sur le web.

Mes données Workspace servent-elles à entraîner Gemini ?

Pour les clients Google Workspace, Google s'engage à ne pas utiliser les contenus de Gmail, Drive et des autres services pour entraîner des modèles en dehors de votre domaine sans autorisation. Les comptes personnels obéissent à d'autres règles. Dans tous les cas, le RGPD et vos règles internes priment ; nous passons ensemble en revue les réglages pertinents.

Les textes produits générés par l'IA nuisent-ils au référencement ?

Non, s'ils sont utiles et uniques. Le problème vient des textes interchangeables qui reformulent simplement les données du fabricant. Des attributs précis, des exemples d'usage, des réponses aux questions fréquentes et un contrôle qualité donnent des fiches qui convainquent moteurs et clients. Nous entraînons précisément ces routines.

Qui est responsable d'une erreur dans un texte généré par l'IA ?

Le vendeur est responsable de toutes les informations produits, quel que soit leur mode de rédaction. Dimensions, matières ou promesses d'efficacité erronées peuvent entraîner des mises en demeure. Les textes générés doivent donc reposer sur des données vérifiées, et les allégations sensibles, santé ou environnement, être validées à part.

Combien coûte la formation « Google Gemini pour les équipes e-commerce » ?

La formation coûte 949 € HT forfaitaires par participant – en ligne comme en présentiel. Sont inclus 1 jour(s) de formation avec un formateur en direct, les supports de cours, un environnement d’exercice et une attestation de participation.

Puis-je proposer ma propre date ?

Oui. Nos dates sont indicatives. Dans le formulaire, vous pouvez à tout moment indiquer librement la date ou la période souhaitée – nous vérifions les disponibilités et confirmons sous un jour ouvré.

La formation a-t-elle lieu en ligne ou en présentiel ?

Les deux sont possibles : en direct dans une classe virtuelle ou en présentiel à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart ou Kaiserslautern. Nous pouvons aussi l’organiser en intra pour votre équipe.

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