Schulung – Claude Code – Öffentliche Verwaltung

Claude Code für die öffentliche Verwaltung

Agentisches Coding mit Claude Code im Terminal und in der IDE: von CLAUDE.md über Subagents und Hooks bis zu CI und sicheren Berechtigungen.

Dauer
6 Stunden, ein Termin
Format
Online oder vor Ort
Sprache
Deutsch oder Englisch
Teilnehmende
offene Termine oder exklusiv für Ihr Team
Abschluss
Teilnahmebescheinigung

Überblick

„Claude Code für die öffentliche Verwaltung“ ist ein praxisorientiertes Training für Rollen wie Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter in Bund, Ländern und Kommunen, Führungskräfte in Ämtern und Fachbereichen und Digitalisierungs- und OZG-Beauftragte. Sie lernen Claude Code nicht abstrakt, sondern an Aufgaben aus Ihrem Arbeitsalltag kennen – mit Beispielen, Übungen und Vorlagen aus dem Bereich Öffentliche Verwaltung.

Claude Code ist nicht nur ein Werkzeug für Profi-Entwickler. Auch Fachanwenderinnen und Fachanwender ohne Programmiererfahrung können damit in natürlicher Sprache Daten auswerten, Excel- und CSV-Dateien bereinigen, Berichte erzeugen oder kleine interne Tools bauen. Sie beschreiben, was passieren soll, und Claude Code schreibt und startet die nötigen Skripte selbst. In dieser Kursvariante lernen Sie, wie Sie diese Möglichkeiten im Arbeitsalltag nutzen, ohne selbst Code verstehen zu müssen, und wie Sie Ergebnisse zuverlässig überprüfen.

Sie arbeiten an praxisnahen Beispielen aus dem Büroalltag: Exporte aus mehreren Systemen zusammenführen, Auswertungen mit Diagrammen erstellen, Dokumente und Serienbriefe automatisiert erzeugen oder wiederkehrende Dateiaufgaben per Knopfdruck erledigen. Ein Schwerpunkt liegt auf sicherem Arbeiten: Welche Daten dürfen verarbeitet werden, wie behalten Sie die Kontrolle über Freigaben, und wann sollten Sie die IT-Abteilung einbinden? So entstehen nützliche Helfer, die Ihr Team spürbar entlasten, nachvollziehbar dokumentiert sind und sich bei Bedarf sauber an Kolleginnen, Kollegen oder die IT übergeben lassen.

Behörden und Kommunen stehen unter doppeltem Druck: Die Digitalisierung von Verwaltungsleistungen schreitet voran, während Fachkräfte fehlen und Fallzahlen steigen. Generative KI kann Sachbearbeitung spürbar entlasten – beim Entwurf von Bescheiden und Bürgerantworten, beim Zusammenfassen von Stellungnahmen im Beteiligungsverfahren, beim Übersetzen von Amtssprache in leichte Sprache oder beim Vorbereiten von Sitzungsvorlagen für Gemeinderat und Ausschüsse. KI-Assistenten helfen, Rechtsgrundlagen und Verwaltungsvorschriften schneller zu erschließen. Gleichzeitig gelten in der Verwaltung besonders hohe Anforderungen an Rechtmäßigkeit, Nachvollziehbarkeit, Datenschutz und IT-Sicherheit. Wer KI einführt, muss Freigaberegeln, Dokumentationspflichten und die Letztentscheidung durch Menschen von Anfang an mitdenken.

Das Training findet live statt – wahlweise online im virtuellen Klassenraum oder vor Ort in unseren Trainingsräumen in München, Salzburg, Berlin, Augsburg, Hannover, Bremen, Stuttgart und Kaiserslautern. Auf Wunsch kommen wir auch exklusiv für Ihr Team zusammen.

Für wen ist das Training?

  • Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter in Bund, Ländern und Kommunen
  • Führungskräfte in Ämtern und Fachbereichen
  • Digitalisierungs- und OZG-Beauftragte
  • Mitarbeitende in Bürgerbüros und Servicecentern
  • Beschäftigte in Rats- und Gremienbüros

Typische Herausforderungen, die wir adressieren

  • Steigende Fallzahlen bei gleichzeitigem Fachkräftemangel
  • Komplexe Rechtsgrundlagen und Verwaltungsvorschriften, die sich häufig ändern
  • Bürgerkommunikation, die rechtssicher und zugleich verständlich sein muss
  • Medienbrüche zwischen Fachverfahren, E-Akte und Papierunterlagen

Das können Sie nach dem Training

  • Sie beauftragen Claude Code in natürlicher Sprache mit Datenauswertungen und Dateiaufgaben.
  • Sie bereinigen und verknüpfen Excel- und CSV-Daten und prüfen die Ergebnisse auf Plausibilität.
  • Sie automatisieren wiederkehrende Dokument- und Berichtsaufgaben mit wiederverwendbaren Anweisungen.
  • Sie lassen kleine interne Helfer-Tools bauen und verbessern diese schrittweise.
  • Sie setzen KI rechtskonform für Schreibentwürfe, Bürgerkommunikation und Zusammenfassungen ein.
  • Sie kennen die Grenzen von KI bei Ermessensentscheidungen und gestalten Prüf- und Freigabeschritte.
  • Sie identifizieren in Ihrem Fachbereich geeignete Prozesse für KI-Unterstützung und Automatisierung.

Inhalte & Ablauf

Modul 1 Erste Schritte ohne Programmierkenntnisse
  • Was ein Coding-Agent ist und was er auf Ihrem Rechner tun darf
  • Claude Code starten und einen geschützten Arbeitsordner einrichten
  • Aufgaben in Alltagssprache beschreiben: Ziel, Eingabedateien, gewünschtes Ergebnis
  • Freigabeabfragen verstehen und bewusst bestätigen oder ablehnen
Modul 2 Daten auswerten mit Excel- und CSV-Dateien
  • Exporte bereinigen: Dubletten, Datumsformate, fehlende Werte
  • Mehrere Tabellen zusammenführen und Kennzahlen berechnen lassen
  • Diagramme und Übersichten als Excel-Datei oder Grafik erzeugen
  • Ergebnisse mit Stichproben und Gegenrechnungen plausibilisieren
Modul 3 Dokumente und Routineaufgaben automatisieren
  • Berichte, Protokolle und Serienbriefe aus Vorlagen und Daten erzeugen
  • Dateien umbenennen, sortieren und konvertieren lassen
  • Wiederkehrende Abläufe als wiederverwendbare Anweisung speichern
  • Eine einfache Arbeitsanleitung in CLAUDE.md für das eigene Team anlegen
Modul 4 Kleine Skripte und interne Tools bauen
  • Von der Idee zum funktionierenden Helfer: Anforderungen klar formulieren
  • Einfache Eingabemasken oder lokale Web-Oberflächen erstellen lassen
  • Schrittweise verbessern: Fehler beschreiben statt selbst zu debuggen
  • Ergebnisse so dokumentieren, dass Kolleginnen und Kollegen sie nutzen können
Modul 5 Sicher und verantwortungsvoll arbeiten
  • Personenbezogene und vertrauliche Daten richtig behandeln
  • Berechtigungen begrenzen und nur in freigegebenen Ordnern arbeiten
  • Grenzen erkennen: wann ein Tool an die IT übergeben werden sollte
  • Abstimmung mit IT, Datenschutz und Fachverantwortlichen organisieren
Modul 6 Praxisprojekt: Ihre eigene Lösung für Öffentliche Verwaltung
  • Fristen- und Wiedervorlage-Board – Ein einfaches internes Tool, das Vorgänge mit Fristen erfasst, Wiedervorlagen anzeigt und Teams eine gemeinsame Übersicht über anstehende Bearbeitungsschritte gibt.
  • Textbaustein-Assistent – Eine kleine App, die freigegebene Textbausteine durchsuchbar macht und aus ausgewählten Bausteinen und Falldaten einen Schreibentwurf zusammensetzt. Neue Bausteine durchlaufen vor der Aufnahme eine Freigabe.
  • Stellungnahmen-Clusterer – Ein Werkzeug, das eingegangene Stellungnahmen einliest, nach Themen gruppiert und als Tabelle mit Zusammenfassung und Fundstelle für die Abwägung exportiert.
Modul 7 Datenschutz, Qualität & Transfer in den Alltag
  • Verwaltungsdaten und Bürgerdaten unterliegen DSGVO, Landesdatenschutzgesetzen und ggf. Sozial- oder Steuergeheimnis; KI darf nur in freigegebenen, sicheren Umgebungen und nicht für automatisierte Einzelentscheidungen ohne Rechtsgrundlage eingesetzt werden. Zu beachten sind zudem EU AI Act, OZG-Vorgaben, Vergaberecht und die Beteiligung der Personalvertretung.
  • Spielregeln für den sicheren KI-Einsatz im Team
  • Ergebnisse prüfen: Fakten, Quellen, Tests und Vier-Augen-Prinzip
  • Persönlicher Umsetzungsplan für die nächsten 30 Tage
  • Offene Fragen, Ausblick und Ressourcen zum Weiterlernen

Praxisszenarien aus Ihrem Bereich

Bescheid- und Schreibentwürfe

Auf Basis von Textbausteinen, Sachverhalt und einschlägiger Norm entwirft KI Anhörungsschreiben, Bescheidbegründungen oder Nachforderungen, die die Sachbearbeitung prüft, anpasst und eigenverantwortlich zeichnet. Die Begründungspflicht bleibt dabei vollständig gewahrt.

Bürgeranfragen beantworten

Ein KI-Assistent formuliert Antworten auf häufige Anfragen per E-Mail oder Kontaktformular, verweist auf zuständige Stellen und Online-Dienste und hält dabei einen freundlichen, verständlichen Ton ein.

Leichte Sprache und Übersetzung

Merkblätter, Formularhinweise und Webtexte werden in einfache oder leichte Sprache übertragen und in gängige Fremdsprachen übersetzt, um Barrierefreiheit und Zugänglichkeit von Verwaltungsleistungen zu verbessern. Fachbegriffe werden zusätzlich erläutert.

Beteiligungsverfahren auswerten

Zahlreiche Stellungnahmen aus Bürger- und Trägerbeteiligung werden thematisch gruppiert, zusammengefasst und in eine Abwägungstabelle überführt, die als Arbeitsgrundlage für die fachliche Bewertung dient. Doppelte Einwendungen werden zusammengeführt.

Sitzungsvorlagen und Protokolle

KI unterstützt bei der Gliederung von Beschlussvorlagen, verdichtet Fachgutachten zu Sachstandsberichten und erstellt aus Notizen strukturierte Niederschriften für Ausschüsse und Gemeinderat. Beschlussvorschläge werden dabei klar vom Sachverhalt getrennt dargestellt.

Vergabeunterlagen vorbereiten

Leistungsbeschreibungen, Eignungskriterien und Bewertungsmatrizen werden aus Bedarfsbeschreibungen vorstrukturiert und auf Vollständigkeit geprüft; die vergaberechtliche Verantwortung verbleibt bei der Vergabestelle. Wertgrenzen, Losbildung und Fristen werden dabei übersichtlich dokumentiert.

Mögliche Praxisprojekte im Kurs

Fristen- und Wiedervorlage-Board

Ein einfaches internes Tool, das Vorgänge mit Fristen erfasst, Wiedervorlagen anzeigt und Teams eine gemeinsame Übersicht über anstehende Bearbeitungsschritte gibt.

Textbaustein-Assistent

Eine kleine App, die freigegebene Textbausteine durchsuchbar macht und aus ausgewählten Bausteinen und Falldaten einen Schreibentwurf zusammensetzt. Neue Bausteine durchlaufen vor der Aufnahme eine Freigabe.

Stellungnahmen-Clusterer

Ein Werkzeug, das eingegangene Stellungnahmen einliest, nach Themen gruppiert und als Tabelle mit Zusammenfassung und Fundstelle für die Abwägung exportiert.

Voraussetzungen

Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich; sicherer Umgang mit Excel, Dateien und Ordnern auf dem eigenen Rechner reicht aus. Erfahrung in Verwaltungsabläufen und Sachbearbeitung; technische Vorkenntnisse sind nicht nötig.

Technische Voraussetzungen

Eigener Laptop mit Administratorrechten, Git, Node.js-Laufzeit und einem aktuellen Editor; ein Claude-Abonnement oder ein Anthropic-API-Zugang wird für die Übungen benötigt.

Datenschutz & Compliance

Verwaltungsdaten und Bürgerdaten unterliegen DSGVO, Landesdatenschutzgesetzen und ggf. Sozial- oder Steuergeheimnis; KI darf nur in freigegebenen, sicheren Umgebungen und nicht für automatisierte Einzelentscheidungen ohne Rechtsgrundlage eingesetzt werden. Zu beachten sind zudem EU AI Act, OZG-Vorgaben, Vergaberecht und die Beteiligung der Personalvertretung.

Termine & Standorte

Pro Standort schlagen wir Ihnen einen Termin in rund vier Wochen vor. Ihr Wunschtermin ist jederzeit möglich.

  • München Mo, 14. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Salzburg Do, 10. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Berlin Mo, 14. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Augsburg Do, 10. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Hannover Mo, 14. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Bremen Mo, 14. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Stuttgart Di, 15. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Kaiserslautern Mo, 14. Dezember 2026 6 Std. Anfragen
  • Online Mo, 14. Dezember 2026 6 Std. Anfragen

Häufige Fragen

Worin unterscheidet sich Claude Code von klassischer Code-Vervollständigung?

Code-Vervollständigung schlägt die nächsten Zeilen vor, während Claude Code als Agent ganze Aufgaben bearbeitet: Es durchsucht das Repository, plant Änderungen über mehrere Dateien, führt Tests und Befehle aus und korrigiert sich anhand der Ergebnisse. Sie formulieren das Ziel und prüfen das Resultat, statt jede Zeile selbst zu steuern.

Ist Claude Code für den Einsatz im Unternehmen sicher genug?

Claude Code fragt standardmäßig vor Dateiänderungen und Befehlen nach Freigabe. Über Berechtigungsregeln, Sandboxing, verwaltete Einstellungen und Hooks lässt sich genau festlegen, was der Agent darf. Im Kurs lernen Sie, diese Mechanismen passend zu Ihren Sicherheits- und Datenschutzvorgaben zu konfigurieren und Risiken wie Prompt Injection einzuschätzen.

Funktioniert Claude Code mit meiner Programmiersprache und meinem Stack?

Ja. Claude Code arbeitet sprachunabhängig, weil es mit Dateien, Terminalbefehlen und Ihren vorhandenen Build- und Test-Tools arbeitet. Ob Python, Java, TypeScript, Go, ABAP-nahe Projekte oder Infrastruktur als Code: Entscheidend ist eine gute CLAUDE.md, die Ihre Befehle und Konventionen beschreibt. Den fachlichen Schwerpunkt setzt die jeweilige Kursvariante.

Darf eine Behörde Bescheide mit KI erstellen?

KI darf Entwürfe vorbereiten, die Entscheidung und Zeichnung bleiben jedoch bei der zuständigen Person. Vollautomatisierte Verwaltungsakte sind nur mit ausdrücklicher Rechtsgrundlage und ohne Ermessensspielraum zulässig. Im Kurs zeigen wir, wie Sie KI-Entwürfe dokumentiert prüfen und so Rechtmäßigkeit und Nachvollziehbarkeit sichern.

Welche KI-Tools sind für die Verwaltung geeignet?

Geeignet sind Lösungen, die Ihr Haus datenschutz- und sicherheitstechnisch freigegeben hat, etwa landesweit bereitgestellte KI-Assistenten oder Unternehmensversionen mit Auftragsverarbeitung in der EU. Der Kurs ist tool-neutral angelegt und vermittelt Arbeitstechniken, die sich auf die bei Ihnen zugelassenen Werkzeuge übertragen lassen.

Was kostet die Schulung „Claude Code für die öffentliche Verwaltung“?

Die Schulung kostet pauschal 949 € zzgl. gesetzl. MwSt. pro Teilnehmer:in – unabhängig davon, ob sie online oder vor Ort stattfindet. Enthalten sind 6 Stunden Live-Training mit Trainer:in, Kursunterlagen, Übungsumgebung und Teilnahmebescheinigung.

Kann ich einen eigenen Wunschtermin angeben?

Ja. Für jeden Standort schlagen wir Ihnen einen Termin in rund vier Wochen vor. Im Anfrageformular können Sie aber jederzeit einen Wunschtermin oder Zeitraum im Freitext angeben – wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns innerhalb eines Werktags.

Findet der Kurs online oder vor Ort statt?

Beides ist möglich: live online im virtuellen Klassenraum oder vor Ort in München, Salzburg, Berlin, Augsburg, Hannover, Bremen, Stuttgart und Kaiserslautern. Auf Wunsch führen wir das Training auch exklusiv für Ihr Team durch.

Kann der Kurs auf unser Team zugeschnitten werden?

Ja. Maßgeschneiderte Kurse kosten ca. 4.500 € mehr, je nach Thema und nach Absprache. Wir stimmen Inhalte, Beispiele und Übungen vorab mit Ihnen ab.

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