Formation · Claude Code · Secteur public

Claude Code pour le secteur public

Le coding agentique avec Claude Code dans le terminal et l’IDE : CLAUDE.md, sous-agents, hooks, MCP, CI et gestion fine des permissions.

Durée
2 jours (14 h)
Format
En ligne ou en présentiel
Langue
Allemand ou anglais
Participants
sessions ouvertes ou intra-entreprise
Attestation
Attestation de participation

Présentation

« Claude Code pour le secteur public » est une formation pratique destinée notamment aux profils suivants : Agents instructeurs des administrations d'État et des collectivités, Encadrants de services et de directions et Chefs de projet transformation numérique. Vous découvrez Claude Code non pas de façon abstraite, mais à travers des tâches de votre quotidien – avec des exemples, des exercices et des modèles issus du domaine Secteur public.

Claude Code ne s’adresse pas seulement aux développeurs. Les utilisateurs métier sans expérience de la programmation peuvent eux aussi, en langage courant, analyser des données, nettoyer des fichiers Excel et CSV, produire des rapports ou créer de petits outils internes. Vous décrivez ce qui doit se passer, et Claude Code écrit puis exécute lui-même les scripts nécessaires. Cette déclinaison vous montre comment tirer parti de ces possibilités au quotidien sans devoir comprendre le code, et comment vérifier les résultats de manière fiable.

Vous travaillez sur des cas concrets de bureau : fusionner des exports issus de plusieurs systèmes, réaliser des analyses avec graphiques, générer automatiquement documents et publipostages, ou transformer des manipulations de fichiers répétitives en une seule commande. Le travail en sécurité occupe une place centrale : quelles données peut-on traiter, comment garder la maîtrise des autorisations, et quand associer la DSI ? Vous repartez avec des outils utiles qui soulagent votre équipe tout en restant transparents.

Administrations et collectivités font face à une double contrainte : la dématérialisation des démarches s'accélère alors que les recrutements sont difficiles et que le volume de dossiers augmente. L'IA générative peut soulager concrètement les agents : rédaction de projets de décisions et de réponses aux usagers, synthèse des contributions lors des concertations publiques, reformulation du langage administratif en langage clair, préparation des rapports pour les conseils et commissions. Les assistants IA aident aussi à s'orienter plus vite dans les textes et circulaires. Mais le secteur public obéit à des exigences particulièrement fortes en matière de légalité, de traçabilité, de protection des données et de sécurité informatique. Introduire l'IA suppose d'intégrer dès le départ règles de validation, obligations de documentation et décision humaine finale.

La formation se déroule en direct – en ligne dans une classe virtuelle ou en présentiel dans nos salles à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons également l’organiser en intra pour votre équipe.

À qui s’adresse cette formation ?

  • Agents instructeurs des administrations d'État et des collectivités
  • Encadrants de services et de directions
  • Chefs de projet transformation numérique
  • Agents d'accueil et des centres de relation usagers
  • Collaborateurs des secrétariats d'assemblées délibérantes

Les défis concrets que nous traitons

  • Une hausse du nombre de dossiers malgré des effectifs tendus
  • Des textes et règles administratives complexes et souvent modifiés
  • Une communication avec les usagers à la fois juridiquement sûre et compréhensible
  • Des ruptures entre applications métier, dossier électronique et papier

Objectifs pédagogiques

  • Vous confiez à Claude Code, en langage courant, des analyses de données et des tâches sur fichiers.
  • Vous nettoyez et rapprochez des données Excel et CSV, puis en contrôlez la cohérence.
  • Vous automatisez la production récurrente de documents et de rapports grâce à des consignes réutilisables.
  • Vous faites développer de petits outils internes et les améliorez par étapes.
  • Utiliser l'IA dans le respect du droit pour la rédaction, la relation usagers et les synthèses.
  • Connaître les limites de l'IA dans les décisions discrétionnaires et organiser les étapes de contrôle et de validation.
  • Repérer dans votre service les processus adaptés à l'assistance par l'IA et à l'automatisation.

Programme

Jour 1

Module 1 Premiers pas sans compétences en programmation
  • Ce qu’est un agent de développement et ce qu’il peut faire sur votre poste
  • Lancer Claude Code et préparer un dossier de travail protégé
  • Formuler une demande en langage courant : objectif, fichiers d’entrée, résultat attendu
  • Comprendre les demandes d’autorisation et les accepter ou refuser en connaissance de cause
Module 2 Analyser des données Excel et CSV
  • Nettoyer des exports : doublons, formats de date, valeurs manquantes
  • Rapprocher plusieurs tableaux et calculer des indicateurs
  • Produire graphiques et synthèses au format Excel ou image
  • Vérifier la cohérence des résultats par sondages et recoupements
Module 3 Automatiser documents et tâches répétitives
  • Générer rapports, comptes rendus et publipostages à partir de modèles et de données
  • Renommer, classer et convertir des fichiers automatiquement
  • Enregistrer les procédures récurrentes sous forme de consignes réutilisables
  • Rédiger un mode d’emploi simple pour l’équipe dans CLAUDE.md
Module 4 Créer de petits scripts et outils internes
  • De l’idée à l’outil opérationnel : exprimer clairement le besoin
  • Faire créer des formulaires de saisie ou des interfaces web locales simples
  • Améliorer par itérations : décrire le problème plutôt que déboguer soi-même
  • Documenter le résultat pour que les collègues puissent l’utiliser

Jour 2

Module 5 Travailler de façon sûre et responsable
  • Traiter correctement les données personnelles et confidentielles
  • Limiter les autorisations et travailler uniquement dans des dossiers validés
  • Reconnaître les limites : quand confier un outil à la DSI
  • Organiser la concertation avec la DSI, le DPO et les responsables métier
Module 6 Projet pratique : votre propre solution – Secteur public
  • Tableau des délais et relances – Un outil interne simple qui enregistre les dossiers avec leurs échéances, affiche les relances à venir et donne à l'équipe une vue partagée des étapes à traiter.
  • Assistant de modèles de courriers – Une petite application qui rend les paragraphes types validés consultables et assemble un projet de courrier à partir des modèles choisis et des données du dossier.
  • Classeur de contributions – Un outil qui importe les contributions reçues, les regroupe par thème et exporte un tableau avec synthèse et références pour l'analyse.
Module 7 Protection des données, qualité & mise en pratique
  • Les données administratives et celles des usagers relèvent du RGPD, du droit national de la protection des données et, le cas échéant, du secret fiscal ou social ; l'IA ne peut être utilisée que dans des environnements validés et sécurisés, jamais pour des décisions individuelles automatisées sans base légale. Il faut aussi tenir compte de l'AI Act européen, du droit de la commande publique et du dialogue social avec les représentants du personnel.
  • Règles du jeu pour un usage sûr de l’IA en équipe
  • Vérifier les résultats : faits, sources, tests et principe des quatre yeux
  • Plan d’action personnel pour les 30 prochains jours
  • Questions ouvertes, perspectives et ressources pour aller plus loin

Cas pratiques de votre domaine

Projets de décisions et de courriers

À partir de modèles validés, des faits et du texte applicable, l'IA rédige courriers contradictoires, motivations ou demandes de pièces, que l'agent vérifie, adapte et signe sous sa propre responsabilité.

Répondre aux usagers

Un assistant IA prépare les réponses aux questions fréquentes reçues par courriel ou formulaire, oriente vers le bon service ou la bonne démarche en ligne et garde un ton bienveillant et accessible.

Langage clair et traduction

Notices, aides au remplissage et pages web sont reformulées en langage clair ou en FALC et traduites dans les langues courantes, pour rendre les services publics plus accessibles.

Exploiter les concertations

Les nombreuses contributions issues d'enquêtes publiques et de consultations sont regroupées par thème, résumées et reportées dans un tableau d'analyse servant de base à l'instruction.

Rapports et procès-verbaux

L'IA aide à structurer les projets de délibération, condense les études techniques en notes de synthèse et produit des procès-verbaux structurés pour commissions et conseils.

Préparer les marchés publics

Cahiers des charges, critères de sélection et grilles d'analyse des offres sont préstructurés à partir de l'expression des besoins et contrôlés pour leur complétude ; la responsabilité juridique reste à l'acheteur public.

Projets pratiques possibles

Tableau des délais et relances

Un outil interne simple qui enregistre les dossiers avec leurs échéances, affiche les relances à venir et donne à l'équipe une vue partagée des étapes à traiter.

Assistant de modèles de courriers

Une petite application qui rend les paragraphes types validés consultables et assemble un projet de courrier à partir des modèles choisis et des données du dossier.

Classeur de contributions

Un outil qui importe les contributions reçues, les regroupe par thème et exporte un tableau avec synthèse et références pour l'analyse.

Prérequis

Aucune connaissance en programmation n’est requise ; une bonne aisance avec Excel, les fichiers et les dossiers de votre poste suffit. Une expérience des procédures administratives et de l'instruction des dossiers ; aucune connaissance technique n'est requise.

Prérequis techniques

Ordinateur portable personnel avec droits administrateur, Git, environnement Node.js et un éditeur récent ; un abonnement Claude ou un accès à l’API Anthropic est nécessaire pour les exercices.

Protection des données & conformité

Les données administratives et celles des usagers relèvent du RGPD, du droit national de la protection des données et, le cas échéant, du secret fiscal ou social ; l'IA ne peut être utilisée que dans des environnements validés et sécurisés, jamais pour des décisions individuelles automatisées sans base légale. Il faut aussi tenir compte de l'AI Act européen, du droit de la commande publique et du dialogue social avec les représentants du personnel.

Dates proposées

Toutes les dates sont indicatives – votre date souhaitée est toujours possible.

  • lun. 23 novembre 2026 – mar. 24 novembre 2026 En ligne Demander
  • mer. 2 décembre 2026 – jeu. 3 décembre 2026 Kaiserslautern Demander
  • mar. 8 décembre 2026 – mer. 9 décembre 2026 En ligne Demander
  • mar. 12 janvier 2027 – mer. 13 janvier 2027 Augsbourg Demander
  • lun. 25 janvier 2027 – mar. 26 janvier 2027 En ligne Demander
  • mar. 9 février 2027 – mer. 10 février 2027 Salzbourg Demander

Questions fréquentes

Qu’est-ce qui distingue Claude Code de l’autocomplétion classique ?

L’autocomplétion propose les lignes suivantes, alors que Claude Code agit comme un agent capable de traiter une tâche entière : il explore le dépôt, planifie des modifications sur plusieurs fichiers, exécute tests et commandes, puis se corrige à partir des résultats. Vous fixez l’objectif et validez le résultat au lieu de piloter chaque ligne.

Claude Code est-il suffisamment sûr pour un usage en entreprise ?

Par défaut, Claude Code demande une validation avant de modifier un fichier ou de lancer une commande. Règles de permission, sandbox, paramètres gérés et hooks permettent de définir précisément ce que l’agent a le droit de faire. Pendant la formation, vous apprenez à les configurer selon vos exigences de sécurité et de protection des données, et à évaluer des risques comme l’injection de prompt.

Claude Code fonctionne-t-il avec mon langage et ma stack technique ?

Oui. Claude Code est indépendant du langage, car il travaille avec des fichiers, des commandes de terminal et vos outils de build et de test existants. Python, Java, TypeScript, Go, développements SAP ou infrastructure as code : l’essentiel est un CLAUDE.md bien rédigé qui décrit vos commandes et conventions. Chaque déclinaison de la formation apporte l’ancrage métier.

Une administration peut-elle rédiger des décisions avec l'IA ?

L'IA peut préparer des projets, mais la décision et la signature restent à l'agent compétent. Les décisions entièrement automatisées ne sont admises qu'avec une base légale explicite et sans marge d'appréciation. La formation montre comment contrôler et documenter les projets issus de l'IA pour garantir légalité et traçabilité.

Quels outils d'IA conviennent au secteur public ?

Ceux que votre administration a validés sur le plan de la protection des données et de la sécurité, par exemple des assistants mis à disposition par l'informatique de l'État ou des offres entreprise hébergées dans l'UE. La formation est indépendante des outils et transmet des méthodes transposables aux solutions autorisées chez vous.

Combien coûte la formation « Claude Code pour le secteur public » ?

La formation coûte 949 € HT forfaitaires par participant – en ligne comme en présentiel. Sont inclus 2 jour(s) de formation avec un formateur en direct, les supports de cours, un environnement d’exercice et une attestation de participation.

Puis-je proposer ma propre date ?

Oui. Nos dates sont indicatives. Dans le formulaire, vous pouvez à tout moment indiquer librement la date ou la période souhaitée – nous vérifions les disponibilités et confirmons sous un jour ouvré.

La formation a-t-elle lieu en ligne ou en présentiel ?

Les deux sont possibles : en direct dans une classe virtuelle ou en présentiel à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart ou Kaiserslautern. Nous pouvons aussi l’organiser en intra pour votre équipe.

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