Formation – Génération d’images et de vidéos par IA – Hôtellerie et tourisme

Génération d’images et de vidéos par IA pour l'hôtellerie et le tourisme

Créer images et vidéos avec Midjourney, GPT-Image, Adobe Firefly et Runway : prompting, droits, cohérence de marque et workflows.

Durée
6 heures, une session
Format
En ligne ou en présentiel
Langue
Allemand ou anglais
Participants
sessions ouvertes ou intra-entreprise
Attestation
Attestation de participation

Présentation

« Génération d’images et de vidéos par IA pour l'hôtellerie et le tourisme » est une formation pratique destinée notamment aux profils suivants : Direction d'hôtel et équipes de réception, Services réservation et commercial et Offices de tourisme et organismes de gestion de destination. Vous découvrez Génération d’images et de vidéos par IA non pas de façon abstraite, mais à travers des tâches de votre quotidien – avec des exemples, des exercices et des modèles issus du domaine Hôtellerie et tourisme.

Les générateurs d’images et de vidéos par IA transforment la production de visuels pour les campagnes, les présentations, les fiches produits ou les supports de formation. Au cours de cette journée pratique, vous découvrez les principaux outils, dont Midjourney, la génération d’images dans ChatGPT, Adobe Firefly et Runway, et comprenez ce qui les distingue en matière de style, de prise en main, de conditions de licence et d’usage. Vous vous exercez au prompting structuré et apprenez à décliner et retoucher vos résultats.

Bien utiliser ces images compte autant que bien les créer. Vous faites le point sur les droits d’utilisation des contenus générés, sur les risques liés au droit à l’image, aux marques et au droit d’auteur, et sur les cas où un marquage est recommandé ou obligatoire. Vous développez également des méthodes pour préserver l’identité visuelle sur de nombreux supports, grâce à des références de style et des modèles de prompts. Pour conclure, vous construisez un workflow reproductible, de l’idée à la publication.

Dans l'hôtellerie, la restauration et le tourisme, tout se joue sur l'expérience client, et celle-ci commence bien avant l'arrivée. L'IA générative aide les équipes à répondre vite et en plusieurs langues aux demandes, à bâtir des offres pour groupes et séminaires, à répondre avec professionnalisme aux avis en ligne et à produire des contenus pour le site, les plateformes de réservation et les réseaux sociaux. Des agents IA peuvent traiter jour et nuit les questions courantes sur l'accès, le stationnement ou les horaires d'arrivée et préqualifier les demandes de réservation. En coulisses, l'analyse assistée par IA soutient la planification du personnel, les achats et la tarification. Face aux difficultés de recrutement, l'IA libère du temps pour un sens de l'accueil qu'aucune technologie ne remplace.

La formation se déroule en direct – en ligne dans une classe virtuelle ou en présentiel dans nos salles à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons également l’organiser en intra pour votre équipe.

À qui s’adresse cette formation ?

  • Direction d'hôtel et équipes de réception
  • Services réservation et commercial
  • Offices de tourisme et organismes de gestion de destination
  • Tour-opérateurs et agences de voyages
  • Responsables restauration et banquets

Les défis concrets que nous traitons

  • Des difficultés de recrutement face à des attentes de service élevées
  • De nombreuses demandes dans plusieurs langues et sur de multiples canaux
  • Des avis publics auxquels il faut répondre vite et avec professionnalisme
  • Un effort important pour les devis, les contenus et la relation client

Objectifs pédagogiques

  • Vous choisissez l’outil d’image ou de vidéo adapté à chaque besoin selon des critères clairs.
  • Vous rédigez des prompts structurés qui maîtrisent sujet, composition, lumière et style.
  • Vous retouchez et déclinez images et clips IA pour différents canaux et formats.
  • Vous évaluez les risques juridiques liés au droit d’auteur, aux marques, au droit à l’image et au marquage.
  • Répondre aux demandes et aux avis avec l'IA plus vite, en plusieurs langues et dans le style de votre établissement.
  • Produire efficacement devis, contenus et communications clients avec l'aide de l'IA.
  • Repérer les processus de l'exploitation que des agents IA et des automatisations peuvent alléger.

Programme

Module 1 Panorama des outils
  • Midjourney, GPT-Image, Adobe Firefly et autres générateurs d’images comparés
  • Génération vidéo avec Runway et outils similaires : texte vers vidéo et image vers vidéo
  • Points forts, limites et usages types de chaque outil
  • Critères de choix : qualité d’image, ergonomie, conditions de licence et fonctions entreprise
Module 2 Le prompting pour l’image et la vidéo
  • Anatomie d’un prompt visuel : sujet, décor, composition, lumière, point de vue et style
  • Exploiter formats, variantes, instructions négatives et références de style
  • Décrire mouvements de caméra, déroulé de la scène et durée dans un prompt vidéo
  • Travailler par itérations : évaluer, affiner et documenter les résultats
Module 3 Retoucher, étendre et finaliser
  • Remplissage génératif, extension du cadre et suppression d’éléments indésirables
  • Changer d’arrière-plan, mettre en scène des produits et adapter les formats
  • Agrandissement et post-production dans les logiciels graphiques courants
  • Préparer des clips courts pour les réseaux sociaux, les présentations et les sites web
Module 4 Droits, marquage et risques
  • Statut des contenus générés au regard du droit d’auteur et conditions d’utilisation des fournisseurs
  • Risques liés aux personnes réelles, aux marques, aux œuvres protégées et à l’imitation de style
  • Obligations de transparence et de marquage de l’AI Act européen, notamment pour les deepfakes
  • Content Credentials et traçabilité interne de la création des visuels
Module 5 Cohérence de marque et chaîne de production
  • Traduire l’identité visuelle et la charte graphique en modèles de prompts et guides de style
  • Utiliser des références de style et des personnages ou produits cohérents sur une série
  • Définir un workflow du brief à la validation en passant par la génération et la relecture
  • Organiser la gestion des visuels, le versionnage et le travail en équipe
Module 6 Atelier pratique : Hôtellerie et tourisme
  • Demandes clients multilingues
  • Répondre aux avis
  • Offres groupes et séminaires
  • Contenus pour site et plateformes
  • Automatiser la relation client
  • Soutenir l'organisation interne
Module 7 Protection des données, qualité & mise en pratique
  • Les données des clients – pièces d'identité, paiement, préférences – relèvent du RGPD et ne doivent figurer que dans des systèmes validés ; les envois marketing exigent un consentement valable. Un chatbot IA destiné aux clients doit être signalé comme tel au titre de l'AI Act européen, et les informations sur les prix et prestations doivent respecter le droit de la consommation.
  • Règles du jeu pour un usage sûr de l’IA en équipe
  • Vérifier les résultats : faits, sources, tests et principe des quatre yeux
  • Plan d’action personnel pour les 30 prochains jours
  • Questions ouvertes, perspectives et ressources pour aller plus loin

Cas pratiques de votre domaine

Demandes clients multilingues

L'IA rédige des réponses sur les disponibilités, équipements, accès ou demandes particulières dans la langue du client et le ton de la maison ; l'équipe relit et envoie.

Répondre aux avis

Les avis en ligne sont analysés et reçoivent des réponses personnalisées et bienveillantes ; les critiques récurrentes sont synthétisées pour la démarche qualité. Les plaintes à traiter sont transmises au service concerné.

Offres groupes et séminaires

À partir du nombre de participants, des salles, de la restauration et des activités, l'IA prépare des propositions structurées avec déroulé, ajustées aux tarifs et conditions de l'établissement.

Contenus pour site et plateformes

Descriptifs de chambres, de forfaits et de la destination, newsletters et publications sont rédigés selon la saison et la cible, et optimisés pour le référencement.

Automatiser la relation client

Courriels avant séjour, offres de montée en gamme, informations d'arrivée et questionnaires de satisfaction sont personnalisés avec l'IA et envoyés au bon moment. Langue et motif du séjour sont pris en compte avec consentement.

Soutenir l'organisation interne

Supports de formation des nouveaux arrivants, procédures standard, projets de plannings et consignes de relève entre équipes sont produits plus vite et tenus à jour.

Prérequis

Des notions de graphisme sont un atout mais ne sont pas indispensables. Vous connaissez les formats d’image numériques courants et la charte graphique de votre organisation. Une expérience pratique de l'hôtellerie, de la restauration ou du tourisme ; aucune compétence technique n'est requise.

Prérequis techniques

Prévoyez un ordinateur portable avec un navigateur à jour. Un accès à au moins un générateur d’images comme ChatGPT, Midjourney ou Adobe Firefly est idéal ; des accès d’essai sont fournis pour certains exercices.

Protection des données & conformité

Les données des clients – pièces d'identité, paiement, préférences – relèvent du RGPD et ne doivent figurer que dans des systèmes validés ; les envois marketing exigent un consentement valable. Un chatbot IA destiné aux clients doit être signalé comme tel au titre de l'AI Act européen, et les informations sur les prix et prestations doivent respecter le droit de la consommation.

Dates & sites

Pour chaque site, nous proposons une date dans environ quatre semaines. Votre date souhaitée reste toujours possible.

  • Munich jeu. 10 décembre 2026 6 h Demander
  • Salzbourg lun. 14 décembre 2026 6 h Demander
  • Berlin mer. 16 décembre 2026 6 h Demander
  • Augsbourg jeu. 10 décembre 2026 6 h Demander
  • Hanovre ven. 11 décembre 2026 6 h Demander
  • Brême mar. 15 décembre 2026 6 h Demander
  • Stuttgart ven. 11 décembre 2026 6 h Demander
  • Kaiserslautern mar. 15 décembre 2026 6 h Demander
  • En ligne mar. 15 décembre 2026 6 h Demander

Questions fréquentes

Puis-je utiliser des images générées par IA à des fins commerciales ?

Cela dépend surtout des conditions d’utilisation du fournisseur et de votre abonnement. Par ailleurs, un contenu entièrement généré par IA ne bénéficie généralement pas de la protection du droit d’auteur, ce qui limite l’exclusivité. En formation, vous apprenez à vérifier les licences, à repérer les risques liés aux marques et aux personnes réelles et à documenter la création des visuels.

Comment garantir un rendu homogène pour ma marque ?

La cohérence repose sur une méthode : vous traduisez votre charte graphique en éléments de prompt fixes, utilisez des références de style et de sujet et définissez couleurs, cadrages et ambiances lumineuses comme règles communes. Une étape de relecture et une bibliothèque de visuels validés permettent ensuite à plusieurs membres de l’équipe d’obtenir des résultats harmonieux.

Dois-je signaler les images et vidéos générées par IA ?

L’AI Act européen prévoit des obligations de transparence, en particulier pour les deepfakes, c’est-à-dire les représentations réalistes de personnes, de lieux ou d’événements. S’y ajoutent les règles des plateformes et de la publicité. En formation, vous déterminez quand le marquage est obligatoire, quand il est judicieux de le faire volontairement et comment harmoniser la pratique dans l’entreprise.

Un chatbot IA peut-il remplacer la réception ?

Un chatbot répond jour et nuit aux questions courantes et préqualifie les demandes. Le service personnalisé, la résolution des problèmes et le véritable sens de l'accueil restent l'affaire de votre équipe. La formation montre quelles demandes se prêtent à l'automatisation et comment organiser un passage de relais fluide.

Les réponses aux avis rédigées par IA ne sont-elles pas impersonnelles ?

Seulement si elles sont génériques et non relues. L'IA fournit un projet qui reprend les points précis de l'avis ; vous ajoutez les détails personnels et décidez du ton et des éventuels gestes commerciaux. Vous gagnez du temps tout en répondant de façon individuelle et crédible.

Combien coûte la formation « Génération d’images et de vidéos par IA pour l'hôtellerie et le tourisme » ?

La formation coûte 949 € HT forfaitaires par participant – en ligne comme en présentiel. Sont inclus 6 heures de formation en direct avec un formateur, les supports de cours, un environnement d’exercice et une attestation de participation.

Puis-je proposer ma propre date ?

Oui. Pour chaque site, nous proposons une date dans environ quatre semaines. Dans le formulaire, vous pouvez à tout moment indiquer librement la date ou la période souhaitée – nous vérifions les disponibilités et revenons vers vous sous un jour ouvré.

La formation a-t-elle lieu en ligne ou en présentiel ?

Les deux sont possibles : en direct dans une classe virtuelle ou en présentiel à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons aussi l’organiser en intra pour votre équipe.

La formation peut-elle être adaptée à notre équipe ?

Oui. Les formations sur mesure coûtent environ 4 500 € de plus, selon le sujet et après accord. Nous définissons ensemble au préalable les contenus, exemples et exercices.

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