Formation – ChatGPT – Ressources humaines

ChatGPT pour les équipes RH

Utiliser ChatGPT de façon sûre et efficace au travail : projets, GPT personnalisés, analyse de données, Canvas et confidentialité.

Durée
6 heures, une session
Format
En ligne ou en présentiel
Langue
Allemand ou anglais
Participants
sessions ouvertes ou intra-entreprise
Attestation
Attestation de participation

Présentation

Cette formation associe ChatGPT aux processus quotidiens du domaine Ressources humaines. Les participants travaillent sur des scénarios réalistes et repartent avec des prompts, des workflows et des checklists immédiatement utilisables.

Pour beaucoup d'équipes métier, ChatGPT est le premier outil d'IA du quotidien. Pourtant, entre quelques questions ponctuelles et un vrai gain de productivité, il manque souvent une méthode. Au cours de cette journée pratique, vous apprenez à mobiliser ChatGPT sur vos tâches récurrentes : rédiger et retravailler des textes, synthétiser des documents, exploiter des tableaux et structurer des notes de décision. Vous utilisez les Projets pour regrouper fichiers et consignes, Canvas pour réviser des documents longs et l'analyse de données pour vos fichiers Excel et CSV, toujours à partir de cas tirés de votre métier.

Le second axe porte sur le passage à l'échelle et la responsabilité. Vous créez un GPT personnalisé qui connaît vos modèles, votre ton et vos règles de relecture, et que vos collègues peuvent utiliser dans l'espace de travail. Nous clarifions aussi quelles données ont leur place dans ChatGPT, ce qui distingue les espaces Team et Enterprise d'un compte personnel, et quels réglages comptent pour l'entraînement des modèles, la mémoire et le partage. Vous repartez avec votre bibliothèque de prompts, un GPT opérationnel et des règles claires pour un usage maîtrisé dans l'entreprise.

Les ressources humaines sont à la fois prestataires, conseillers et moteurs de changement : elles gèrent contrats et processus, accompagnent les managers et portent le développement des compétences et la culture d'entreprise. L'IA générative peut largement les soulager. Les assistants IA rédigent politiques internes, certificats de travail, fiches de poste et communications aux collaborateurs, répondent aux questions récurrentes sur les congés, le temps de travail ou les avantages et aident à concevoir formations et processus de feedback. L'automatisation accélère l'intégration et le départ des salariés et analyse les enquêtes internes. Les RH exigent toutefois une vigilance particulière : données très sensibles, décisions sur des personnes qui doivent rester équitables et nombreuses applications soumises à la consultation des représentants du personnel.

La formation se déroule en direct – en ligne dans une classe virtuelle ou en présentiel dans nos salles à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons également l’organiser en intra pour votre équipe.

À qui s’adresse cette formation ?

  • HR business partners
  • Chargés RH et généralistes RH
  • Responsables formation et développement des compétences
  • Gestionnaires de paie et administration du personnel
  • DRH et directeurs des ressources humaines

Les défis concrets que nous traitons

  • Traiter les demandes récurrentes des salariés en plus des missions stratégiques
  • Produire rapidement et de façon juridiquement sûre politiques, certificats et documents
  • Coordonner intégration et départs entre de nombreux acteurs
  • Exploiter de manière pertinente les retours des collaborateurs et les indicateurs RH

Objectifs pédagogiques

  • Vous rédigez des prompts structurés qui produisent des résultats exploitables pour vos tâches métier.
  • Vous organisez votre travail en Projets et révisez efficacement des documents longs avec Canvas.
  • Vous analysez tableaux et fichiers avec l'analyse de données et vérifiez les résultats de façon critique.
  • Vous créez un GPT personnalisé pour une tâche récurrente et le partagez avec votre équipe.
  • Produire avec l'IA des documents RH, communications et dispositifs de développement efficaces et juridiquement sûrs.
  • Automatiser des processus RH comme l'intégration et les demandes des salariés avec des responsabilités claires.
  • Intégrer protection des données des salariés, dialogue social et AI Act dans l'usage de l'IA en RH.

Programme

Module 1 Fondamentaux et prompts efficaces
  • Fonctionnement des modèles de langage : atouts, limites et hallucinations
  • Construire un prompt avec rôle, contexte, tâche et format de sortie
  • Affiner par itérations plutôt que recommencer : relances et corrections
  • Choisir le modèle, utiliser la recherche web et la recherche approfondie à bon escient
Module 2 Projets, Canvas et travail documentaire
  • Créer des Projets pour regrouper fichiers, consignes et conversations
  • Synthétiser, comparer et interroger des documents volumineux
  • Réviser textes et brouillons section par section avec Canvas
  • Modèles pour e-mails, rapports, comptes rendus et trames de présentation
Module 3 Analyse de données avec tableaux et fichiers
  • Importer, nettoyer et analyser des fichiers Excel et CSV
  • Calculer des indicateurs, reproduire une logique de tableau croisé et expliquer des écarts
  • Générer des graphiques et les préparer pour une présentation
  • Contrôler les résultats : vérifier les étapes de calcul et la vraisemblance
Module 4 GPT personnalisés pour les tâches récurrentes
  • Repérer et délimiter les bons cas d'usage pour un GPT
  • Configurer instructions, fichiers de connaissances et amorces de conversation
  • Tester, améliorer et partager un GPT dans l'espace de travail
  • Maintenance, suivi des modifications et responsabilités dans l'équipe
Module 5 Confidentialité, espaces de travail et gouvernance
  • Compte personnel ou espace Team et Enterprise : les différences
  • Réglages d'entraînement, de mémoire, de conversations temporaires et de partage
  • Traitement des données personnelles et confidentielles selon le RGPD
  • Charte d'utilisation interne et contrôle qualité des contenus générés
Module 6 Atelier pratique : Ressources humaines
  • Rédaction de documents RH
  • Certificats de travail
  • Libre-service collaborateurs
  • Automatisation de l'intégration
  • Analyse des enquêtes
  • Développement des compétences
Module 7 Protection des données, qualité & mise en pratique
  • Les données du personnel sont protégées par le RGPD et le droit national ; en Allemagne, l'introduction de systèmes d'IA capables de surveiller comportement ou performance requiert la codécision du comité d'entreprise (§ 87 BetrVG). L'IA utilisée pour décider de promotions, licenciements ou évaluations est classée à haut risque par l'AI Act.
  • Règles du jeu pour un usage sûr de l’IA en équipe
  • Vérifier les résultats : faits, sources, tests et principe des quatre yeux
  • Plan d’action personnel pour les 30 prochains jours
  • Questions ouvertes, perspectives et ressources pour aller plus loin

Cas pratiques de votre domaine

Rédaction de documents RH

Un assistant IA rédige politiques internes, projets d'accords, fiches de poste et notes d'information en langage clair, que les RH vérifient ensuite au regard du droit du travail.

Certificats de travail

À partir d'une évaluation structurée, l'IA propose un certificat de travail au niveau d'appréciation adéquat, bienveillant mais exact, que les RH relisent selon les usages en vigueur, notamment en Allemagne et en Suisse.

Libre-service collaborateurs

Un assistant de connaissances répond aux questions sur congés, notes de frais, temps de travail ou avantages à partir des politiques validées, cite la source et transmet les cas complexes aux RH.

Automatisation de l'intégration

Des workflows génèrent check-lists, e-mails de bienvenue, parcours d'intégration et tâches pour la DSI, le manager et le parrain, afin que chaque arrivée soit bien préparée.

Analyse des enquêtes

Les réponses libres des enquêtes internes ou entretiens de départ sont anonymisées, regroupées par thème, la tonalité résumée et des axes d'action proposés aux managers et aux RH.

Développement des compétences

L'IA aide à concevoir formations, référentiels de compétences, parcours d'apprentissage et guides d'entretien annuel ou de feedback, adaptés aux métiers et à la culture de l'entreprise.

Prérequis

Une bonne maîtrise des outils bureautiques et du navigateur suffit ; aucune connaissance préalable en IA n'est requise. N'hésitez pas à apporter des exemples de tâches non confidentielles issues de votre quotidien. Vous travaillez en ressources humaines et connaissez les principaux processus RH ainsi que les bases du droit du travail.

Prérequis techniques

Un ordinateur portable avec un navigateur à jour et un compte ChatGPT ; une offre payante ou un accès à l'espace Team ou Enterprise de votre entreprise est recommandé pour les GPT, les Projets et l'analyse de données.

Protection des données & conformité

Les données du personnel sont protégées par le RGPD et le droit national ; en Allemagne, l'introduction de systèmes d'IA capables de surveiller comportement ou performance requiert la codécision du comité d'entreprise (§ 87 BetrVG). L'IA utilisée pour décider de promotions, licenciements ou évaluations est classée à haut risque par l'AI Act.

Dates & sites

Pour chaque site, nous proposons une date dans environ quatre semaines. Votre date souhaitée reste toujours possible.

  • Munich lun. 14 décembre 2026 6 h Demander
  • Salzbourg jeu. 10 décembre 2026 6 h Demander
  • Berlin lun. 14 décembre 2026 6 h Demander
  • Augsbourg ven. 11 décembre 2026 6 h Demander
  • Hanovre jeu. 10 décembre 2026 6 h Demander
  • Brême ven. 11 décembre 2026 6 h Demander
  • Stuttgart ven. 11 décembre 2026 6 h Demander
  • Kaiserslautern ven. 11 décembre 2026 6 h Demander
  • En ligne mer. 16 décembre 2026 6 h Demander

Questions fréquentes

Faut-il une licence ChatGPT payante pour suivre la formation ?

Les fondamentaux se pratiquent avec un compte gratuit. En revanche, les GPT personnalisés, les Projets avec des fichiers volumineux ou l'analyse de données avancée sont réservés aux offres payantes ou y bénéficient de limites bien plus larges. L'idéal est de venir avec un accès à l'espace Team ou Enterprise de votre entreprise pour vous exercer en conditions réelles.

Puis-je saisir des données confidentielles de l'entreprise dans ChatGPT ?

Cela dépend de l'offre souscrite, du contrat et de votre politique interne. Dans les espaces Team et Enterprise, les contenus ne servent pas à l'entraînement par défaut, mais le RGPD et les obligations de confidentialité restent applicables. Pendant la formation, vous apprenez à classifier et anonymiser les données et à choisir les bons réglages.

Quelle différence entre un GPT personnalisé et un prompt enregistré ?

Un GPT réunit des instructions permanentes, des fichiers de connaissances et, au besoin, des outils comme la recherche web ou l'analyse de données dans un assistant dédié. Vos collègues l'utilisent sans savoir rédiger de prompts et obtiennent des résultats homogènes. Un prompt enregistré doit au contraire être recopié et complété à chaque fois, ce qui multiplie les erreurs.

Faut-il l'accord des représentants du personnel pour utiliser l'IA ?

Souvent, oui. En Allemagne, dès qu'un système d'IA est techniquement apte à surveiller comportement ou performance, le comité d'entreprise dispose d'un droit de codécision, ainsi que de droits d'information et de consultation. Nous montrons comment associer tôt les représentants du personnel et ce que contient généralement un accord-cadre sur l'IA.

Peut-on traiter des données du personnel dans des outils d'IA ?

Uniquement dans des environnements validés, avec contrat de sous-traitance, finalité claire et base légale. Beaucoup de tâches, comme rédiger une politique ou concevoir une formation, ne nécessitent aucune donnée personnelle. Sinon, minimisez et pseudonymisez. Nous définissons pendant la formation des règles concrètes pour votre équipe RH.

Combien coûte la formation « ChatGPT pour les équipes RH » ?

La formation coûte 949 € HT forfaitaires par participant – en ligne comme en présentiel. Sont inclus 6 heures de formation en direct avec un formateur, les supports de cours, un environnement d’exercice et une attestation de participation.

Puis-je proposer ma propre date ?

Oui. Pour chaque site, nous proposons une date dans environ quatre semaines. Dans le formulaire, vous pouvez à tout moment indiquer librement la date ou la période souhaitée – nous vérifions les disponibilités et revenons vers vous sous un jour ouvré.

La formation a-t-elle lieu en ligne ou en présentiel ?

Les deux sont possibles : en direct dans une classe virtuelle ou en présentiel à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons aussi l’organiser en intra pour votre équipe.

La formation peut-elle être adaptée à notre équipe ?

Oui. Les formations sur mesure coûtent environ 4 500 € de plus, selon le sujet et après accord. Nous définissons ensemble au préalable les contenus, exemples et exercices.

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