Formation · ChatGPT · Marketing

ChatGPT pour les équipes marketing

Utiliser ChatGPT de façon sûre et efficace au travail : projets, GPT personnalisés, analyse de données, Canvas et confidentialité.

Durée
1 jour (7 h)
Format
En ligne ou en présentiel
Langue
Allemand ou anglais
Participants
sessions ouvertes ou intra-entreprise
Attestation
Attestation de participation

Présentation

« ChatGPT pour les équipes marketing » est une formation pratique destinée notamment aux profils suivants : Responsables et directeurs marketing, Spécialistes acquisition et marketing digital et Chefs de produit et chefs de marque. Vous découvrez ChatGPT non pas de façon abstraite, mais à travers des tâches de votre quotidien – avec des exemples, des exercices et des modèles issus du domaine Marketing.

Pour beaucoup d'équipes métier, ChatGPT est le premier outil d'IA du quotidien. Pourtant, entre quelques questions ponctuelles et un vrai gain de productivité, il manque souvent une méthode. Au cours de cette journée pratique, vous apprenez à mobiliser ChatGPT sur vos tâches récurrentes : rédiger et retravailler des textes, synthétiser des documents, exploiter des tableaux et structurer des notes de décision. Vous utilisez les Projets pour regrouper fichiers et consignes, Canvas pour réviser des documents longs et l'analyse de données pour vos fichiers Excel et CSV, toujours à partir de cas tirés de votre métier.

Le second axe porte sur le passage à l'échelle et la responsabilité. Vous créez un GPT personnalisé qui connaît vos modèles, votre ton et vos règles de relecture, et que vos collègues peuvent utiliser dans l'espace de travail. Nous clarifions aussi quelles données ont leur place dans ChatGPT, ce qui distingue les espaces Team et Enterprise d'un compte personnel, et quels réglages comptent pour l'entraînement des modèles, la mémoire et le partage. Vous repartez avec votre bibliothèque de prompts, un GPT opérationnel et des règles claires pour un usage maîtrisé dans l'entreprise.

Les équipes marketing doivent couvrir plus de canaux, de cibles et de formats que jamais, souvent à budget constant. L'IA générative transforme leur métier : les assistants IA facilitent les études de marché, la construction de personas et le positionnement, proposent des concepts de campagne, des textes de landing pages et des déclinaisons d'annonces, et analysent les résultats. Les agents IA et l'automatisation prennent en charge l'adaptation des contenus par canal, le reporting ou l'enrichissement des leads. La valeur ne vient pas de la production de masse, mais de tests plus rapides, d'une meilleure personnalisation et de davantage de temps pour la stratégie et la créativité. Une charte de marque claire, une gestion rigoureuse des données clients et une relecture éditoriale restent indispensables.

La formation se déroule en direct – en ligne dans une classe virtuelle ou en présentiel dans nos salles à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons également l’organiser en intra pour votre équipe.

À qui s’adresse cette formation ?

  • Responsables et directeurs marketing
  • Spécialistes acquisition et marketing digital
  • Chefs de produit et chefs de marque
  • Responsables marketing operations et CRM
  • Collaborateurs d'agences

Les défis concrets que nous traitons

  • Diffuser un message de marque cohérent sur de nombreux canaux et formats
  • Tester rapidement les campagnes et en tirer des enseignements fiables
  • Affiner cibles et personas à partir des données
  • Organiser production de contenus et validations avec des ressources limitées

Objectifs pédagogiques

  • Vous rédigez des prompts structurés qui produisent des résultats exploitables pour vos tâches métier.
  • Vous organisez votre travail en Projets et révisez efficacement des documents longs avec Canvas.
  • Vous analysez tableaux et fichiers avec l'analyse de données et vérifiez les résultats de façon critique.
  • Vous créez un GPT personnalisé pour une tâche récurrente et le partagez avec votre équipe.
  • Utiliser l'IA pour l'analyse des cibles, la conception de campagnes et les déclinaisons de textes dans le respect de la charte.
  • Analyser les données de campagne avec l'IA et prendre des décisions étayées.
  • Automatiser les routines marketing de façon conforme au RGPD, avec des étapes de validation claires.

Programme

Module 1 Fondamentaux et prompts efficaces
  • Fonctionnement des modèles de langage : atouts, limites et hallucinations
  • Construire un prompt avec rôle, contexte, tâche et format de sortie
  • Affiner par itérations plutôt que recommencer : relances et corrections
  • Choisir le modèle, utiliser la recherche web et la recherche approfondie à bon escient
Module 2 Projets, Canvas et travail documentaire
  • Créer des Projets pour regrouper fichiers, consignes et conversations
  • Synthétiser, comparer et interroger des documents volumineux
  • Réviser textes et brouillons section par section avec Canvas
  • Modèles pour e-mails, rapports, comptes rendus et trames de présentation
Module 3 Analyse de données avec tableaux et fichiers
  • Importer, nettoyer et analyser des fichiers Excel et CSV
  • Calculer des indicateurs, reproduire une logique de tableau croisé et expliquer des écarts
  • Générer des graphiques et les préparer pour une présentation
  • Contrôler les résultats : vérifier les étapes de calcul et la vraisemblance
Module 4 GPT personnalisés pour les tâches récurrentes
  • Repérer et délimiter les bons cas d'usage pour un GPT
  • Configurer instructions, fichiers de connaissances et amorces de conversation
  • Tester, améliorer et partager un GPT dans l'espace de travail
  • Maintenance, suivi des modifications et responsabilités dans l'équipe
Module 5 Confidentialité, espaces de travail et gouvernance
  • Compte personnel ou espace Team et Enterprise : les différences
  • Réglages d'entraînement, de mémoire, de conversations temporaires et de partage
  • Traitement des données personnelles et confidentielles selon le RGPD
  • Charte d'utilisation interne et contrôle qualité des contenus générés
Module 6 Atelier pratique : Marketing
  • Cibles et personas
  • Concepts de campagne
  • Déclinaisons d'annonces et de textes
  • Analyse du reporting de campagne
  • Veille concurrentielle
  • Automatisation marketing
Module 7 Protection des données, qualité & mise en pratique
  • L'usage de l'IA en marketing doit respecter le RGPD et les règles ePrivacy sur le traçage, le consentement et la personnalisation ; les données clients ne doivent aller que dans des outils validés. S'y ajoutent le droit de la concurrence déloyale pour les allégations, le droit d'auteur et des marques pour les contenus générés, et les obligations de transparence de l'AI Act.
  • Règles du jeu pour un usage sûr de l’IA en équipe
  • Vérifier les résultats : faits, sources, tests et principe des quatre yeux
  • Plan d’action personnel pour les 30 prochains jours
  • Questions ouvertes, perspectives et ressources pour aller plus loin

Cas pratiques de votre domaine

Cibles et personas

Un assistant IA synthétise études de marché, retours clients et notes commerciales en personas décrivant besoins, objections et critères d'achat, puis en déduit messages clés et arguments de valeur.

Concepts de campagne

À partir du brief, des objectifs et du budget, l'IA propose plusieurs pistes de campagne avec idée directrice, mix canaux, messages et indicateurs de succès, que l'équipe évalue et enrichit.

Déclinaisons d'annonces et de textes

L'IA produit des variantes d'accroches, d'annonces, d'objets d'e-mail et d'appels à l'action dans le respect de la charte, et prépare des tests A/B dont les résultats sont ensuite analysés.

Analyse du reporting de campagne

Les exports des régies publicitaires, de l'outil d'analytics et du CRM sont consolidés, les anomalies expliquées et des recommandations proposées, pour que les réunions se concentrent sur les décisions.

Veille concurrentielle

L'IA résume les informations publiques sur les concurrents, comme les messages de leurs sites, leurs lancements produits ou leur communication tarifaire, et fait ressortir les différences avec votre positionnement.

Automatisation marketing

Des workflows enrichissent les nouveaux leads, segmentent les contacts, rédigent des e-mails de nurturing personnalisés et préviennent les commerciaux dès qu'un lead atteint les critères définis.

Prérequis

Une bonne maîtrise des outils bureautiques et du navigateur suffit ; aucune connaissance préalable en IA n'est requise. N'hésitez pas à apporter des exemples de tâches non confidentielles issues de votre quotidien. Vous travaillez en marketing ou en agence et maîtrisez les bases de la planification de campagnes et des canaux digitaux.

Prérequis techniques

Un ordinateur portable avec un navigateur à jour et un compte ChatGPT ; une offre payante ou un accès à l'espace Team ou Enterprise de votre entreprise est recommandé pour les GPT, les Projets et l'analyse de données.

Protection des données & conformité

L'usage de l'IA en marketing doit respecter le RGPD et les règles ePrivacy sur le traçage, le consentement et la personnalisation ; les données clients ne doivent aller que dans des outils validés. S'y ajoutent le droit de la concurrence déloyale pour les allégations, le droit d'auteur et des marques pour les contenus générés, et les obligations de transparence de l'AI Act.

Dates proposées

Toutes les dates sont indicatives – votre date souhaitée est toujours possible.

Questions fréquentes

Faut-il une licence ChatGPT payante pour suivre la formation ?

Les fondamentaux se pratiquent avec un compte gratuit. En revanche, les GPT personnalisés, les Projets avec des fichiers volumineux ou l'analyse de données avancée sont réservés aux offres payantes ou y bénéficient de limites bien plus larges. L'idéal est de venir avec un accès à l'espace Team ou Enterprise de votre entreprise pour vous exercer en conditions réelles.

Puis-je saisir des données confidentielles de l'entreprise dans ChatGPT ?

Cela dépend de l'offre souscrite, du contrat et de votre politique interne. Dans les espaces Team et Enterprise, les contenus ne servent pas à l'entraînement par défaut, mais le RGPD et les obligations de confidentialité restent applicables. Pendant la formation, vous apprenez à classifier et anonymiser les données et à choisir les bons réglages.

Quelle différence entre un GPT personnalisé et un prompt enregistré ?

Un GPT réunit des instructions permanentes, des fichiers de connaissances et, au besoin, des outils comme la recherche web ou l'analyse de données dans un assistant dédié. Vos collègues l'utilisent sans savoir rédiger de prompts et obtiennent des résultats homogènes. Un prompt enregistré doit au contraire être recopié et complété à chaque fois, ce qui multiplie les erreurs.

Comment garder des contenus générés par l'IA fidèles à la marque ?

Tout part d'une charte éditoriale bien documentée, avec ton, exemples de textes et termes proscrits, fournie en contexte aux assistants IA. Avec des modèles de prompts réutilisables et une validation éditoriale, vous obtenez des contenus cohérents. Pendant la formation, nous construisons ensemble ces modèles pour vos canaux.

À qui appartiennent les droits sur un contenu généré par l'IA ?

Un contenu produit uniquement par une machine n'est en principe pas protégé par le droit d'auteur, alors qu'une œuvre substantiellement façonnée par l'humain peut l'être. Il faut aussi vérifier que le résultat ne porte pas atteinte aux droits de tiers, marques ou visuels connus. Nous abordons des règles pratiques de validation et de mention.

Combien coûte la formation « ChatGPT pour les équipes marketing » ?

La formation coûte 949 € HT forfaitaires par participant – en ligne comme en présentiel. Sont inclus 1 jour(s) de formation avec un formateur en direct, les supports de cours, un environnement d’exercice et une attestation de participation.

Puis-je proposer ma propre date ?

Oui. Nos dates sont indicatives. Dans le formulaire, vous pouvez à tout moment indiquer librement la date ou la période souhaitée – nous vérifions les disponibilités et confirmons sous un jour ouvré.

La formation a-t-elle lieu en ligne ou en présentiel ?

Les deux sont possibles : en direct dans une classe virtuelle ou en présentiel à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart ou Kaiserslautern. Nous pouvons aussi l’organiser en intra pour votre équipe.

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