Formation · Agents IA · Événementiel

Agents IA pour les professionnels de l'événementiel

L’IA agentique pour les métiers : comprendre les agents IA, automatiser les workflows en sécurité et garder la main grâce à la gouvernance.

Durée
2 jours (14 h)
Format
En ligne ou en présentiel
Langue
Allemand ou anglais
Participants
sessions ouvertes ou intra-entreprise
Attestation
Attestation de participation

Présentation

« Agents IA pour les professionnels de l'événementiel » est une formation pratique destinée notamment aux profils suivants : Responsables événementiel en entreprise, Agences événementielles, salons et congrès et Équipes marketing en charge d'événements. Vous découvrez Agents IA non pas de façon abstraite, mais à travers des tâches de votre quotidien – avec des exemples, des exercices et des modèles issus du domaine Événementiel.

Les agents IA vont plus loin que les assistants conversationnels classiques : ils planifient des sous-tâches, utilisent des outils comme la recherche, les fichiers ou les applications métier et mènent à bien des tâches en plusieurs étapes de façon largement autonome. En deux jours, vous comprenez comment un agent est conçu, ce qui le distingue d’un chatbot ou d’une automatisation classique et pour quelles tâches il apporte une réelle valeur. Microsoft Copilot Studio, les GPTs personnalisés et Claude avec ses projets et connecteurs servent d’exemples concrets.

En atelier, vous concevez des workflows d’agents pour des tâches de votre propre métier : tri des demandes, recherche, rédaction, puis transmission aux systèmes métier. Vous déterminez à quelles étapes une personne vérifie et valide, quelles autorisations l’agent reçoit et comment les erreurs sont détectées. Un module dédié traite de la gouvernance, de la protection des données et des responsabilités, afin que vos agents restent non seulement efficaces, mais aussi maîtrisables, traçables et défendables au sein de l’entreprise.

Un événement repose sur une planification précise et de nombreux éléments en mouvement : concept, lieu, programme, intervenants, inscriptions, traiteur, technique, communication et bilan. Soirée d'entreprise, congrès, salon ou voyage de stimulation : les équipes événementielles jonglent avec plannings, budgets et prestataires. L'IA générative soulage chaque étape. Elle propose des pistes de concept et des projets de programme, établit rétroplannings, conducteurs et listes de contrôle, rédige invitations, informations pratiques et briefs intervenants, répond aux questions fréquentes des participants et analyse les retours. Agents IA et automatisations relient outil d'inscription, messagerie et tableurs pour produire automatiquement confirmations, relances et listes. Il reste ainsi plus de temps pour la créativité, le pilotage des prestataires et l'expérience sur place.

La formation se déroule en direct – en ligne dans une classe virtuelle ou en présentiel dans nos salles à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons également l’organiser en intra pour votre équipe.

À qui s’adresse cette formation ?

  • Responsables événementiel en entreprise
  • Agences événementielles, salons et congrès
  • Équipes marketing en charge d'événements
  • Fédérations et organisateurs de congrès
  • Assistants organisant des événements internes

Les défis concrets que nous traitons

  • De nombreuses tâches simultanées soumises à des échéances fixes
  • Une communication intense avec participants, intervenants et prestataires
  • Des changements de dernière minute qui touchent tous les documents
  • Un bilan et une mesure de l'impact fastidieux

Objectifs pédagogiques

  • Vous savez expliquer l’architecture d’un agent IA et le distinguer clairement d’un chatbot ou d’une automatisation classique.
  • Vous choisissez une plateforme d’agents adaptée à vos besoins selon des critères objectifs.
  • Vous concevez le workflow d’un agent pour un processus réel de votre métier et en réalisez un prototype.
  • Vous définissez des points de contrôle humain, des cas de test et des règles d’escalade.
  • Planifier plus efficacement vos événements grâce à des concepts, conducteurs et listes de contrôle assistés par l'IA.
  • Automatiser la communication avec participants et prestataires grâce à l'IA et à des flux simples.
  • Analyser les retours avec l'IA et en tirer des améliorations pour les prochains événements.

Programme

Jour 1

Module 1 Ce qui caractérise un agent IA
  • Les briques d’un agent : modèle de langage, instructions, connaissances, outils et mémoire
  • Différences avec les chatbots, les macros et l’automatisation de workflows classique
  • Niveaux d’autonomie : de l’assistant qui suggère à l’agent qui agit seul
  • Évaluer avec réalisme les tâches adaptées ou non à un agent
Module 2 Panorama des plateformes : Copilot Studio, GPTs et Claude
  • Microsoft Copilot Studio : agents reliés aux données de l’entreprise et à Microsoft 365
  • GPTs personnalisés : configurer instructions, fichiers de connaissances et actions
  • Claude avec projets, base de connaissances et outils via le Model Context Protocol
  • Critères de choix : accès aux données, intégrations, administration et licences
Module 3 Concevoir et construire des workflows d’agents
  • Découper une tâche en étapes et définir les relais entre agent et humain
  • Rédiger instructions système, exemples et sources de connaissances pour des résultats cohérents
  • Connecter des outils : recherche, documents, messagerie, tableurs et applications métier
  • Réaliser le prototype d’un agent pour un processus réel de votre service
Module 4 Human-in-the-loop, qualité et gestion des erreurs
  • Fixer étapes de validation, règles d’escalade et seuils de contrôle humain
  • Cas de test, critères d’évaluation et contrôles par échantillonnage
  • Erreurs typiques : mauvais choix d’outil, boucles sans fin et faits inventés
  • Exploiter les retours des utilisateurs pour améliorer l’agent en continu

Jour 2

Module 5 Gouvernance, sécurité et déploiement
  • Rôles et responsabilités : métiers, DSI, protection des données et représentants du personnel
  • Moindre privilège, journalisation et protection contre l’injection de prompts
  • Cadre de l’AI Act européen et du RGPD : transparence, documentation et flux de données
  • Du pilote à l’exploitation courante : maintenance, évolution et mesure des résultats
Module 6 Atelier pratique : Événementiel
  • Concept et programme
  • Conducteurs et listes de contrôle
  • Communication participants
  • Briefs intervenants et prestataires
  • Répondre aux participants
  • Retours et bilan
Module 7 Protection des données, qualité & mise en pratique
  • Les données des participants – coordonnées, voyage, régimes alimentaires, besoins d'accessibilité – relèvent du RGPD, parfois en tant que données sensibles, et ne doivent figurer que dans des systèmes validés. Il faut également respecter les règles relatives au droit à l'image, au consentement marketing et au signalement des chatbots IA auprès des participants.
  • Règles du jeu pour un usage sûr de l’IA en équipe
  • Vérifier les résultats : faits, sources, tests et principe des quatre yeux
  • Plan d’action personnel pour les 30 prochains jours
  • Questions ouvertes, perspectives et ressources pour aller plus loin

Cas pratiques de votre domaine

Concept et programme

À partir des objectifs, du public et des contraintes, l'IA propose pistes de concept, thématiques, formats et projets de programme que l'équipe évalue, combine et enrichit.

Conducteurs et listes de contrôle

Rétroplannings, conducteurs, déroulés minute et listes de contrôle logistique, technique et traiteur sont établis de façon structurée et mis à jour rapidement en cas de changement.

Communication participants

Save-the-date, invitations, confirmations, informations d'accès et relances sont rédigés pour le public visé, en plusieurs langues, et envoyés via des automatisations. Les contenus proviennent d'une source unique pour rester cohérents.

Briefs intervenants et prestataires

Les briefs pour intervenants, animateurs, traiteurs et prestataires techniques sont générés à partir des données de l'événement, et demandes de devis et comparatifs structurés. Chacun sait tôt ce qu'on attend de lui.

Répondre aux participants

Un assistant IA répond aux questions fréquentes sur le programme, l'accès, l'accessibilité ou la tenue à partir d'informations vérifiées, et transmet les cas particuliers à l'équipe.

Retours et bilan

Résultats d'enquêtes et commentaires libres sont analysés, les enseignements pour la prochaine édition dégagés, et bilans, courriels de remerciement et récapitulatifs pour les réseaux produits.

Prérequis

Vous utilisez déjà régulièrement un assistant IA tel que ChatGPT, Copilot ou Claude. Aucune compétence en programmation n’est nécessaire. Une expérience de l'organisation d'événements ; aucune compétence technique n'est requise.

Prérequis techniques

Prévoyez un ordinateur portable avec un navigateur à jour. L’idéal est de disposer d’un accès à au moins une plateforme d’agents comme Copilot Studio, ChatGPT avec GPTs ou Claude ; des accès d’exercice peuvent être fournis si besoin.

Protection des données & conformité

Les données des participants – coordonnées, voyage, régimes alimentaires, besoins d'accessibilité – relèvent du RGPD, parfois en tant que données sensibles, et ne doivent figurer que dans des systèmes validés. Il faut également respecter les règles relatives au droit à l'image, au consentement marketing et au signalement des chatbots IA auprès des participants.

Dates proposées

Toutes les dates sont indicatives – votre date souhaitée est toujours possible.

  • lun. 23 novembre 2026 – mar. 24 novembre 2026 En ligne Demander
  • mer. 2 décembre 2026 – jeu. 3 décembre 2026 Kaiserslautern Demander
  • mer. 9 décembre 2026 – jeu. 10 décembre 2026 En ligne Demander
  • mer. 13 janvier 2027 – jeu. 14 janvier 2027 Augsbourg Demander
  • mer. 20 janvier 2027 – jeu. 21 janvier 2027 En ligne Demander
  • mer. 27 janvier 2027 – jeu. 28 janvier 2027 Salzbourg Demander

Questions fréquentes

Faut-il savoir programmer pour créer des agents IA ?

Non. Les plateformes utilisées reposent sur des interfaces visuelles, des instructions en langage naturel et des connecteurs prêts à l’emploi. Vous apprenez à décrire précisément un agent du point de vue métier, à y relier des outils et à tester les enchaînements. Lorsqu’une intégration plus technique est nécessaire, vous saurez quelles exigences formuler auprès de votre DSI.

Sur quelle plateforme travaillons-nous pendant la formation ?

La formation est indépendante des éditeurs et s’appuie sur Microsoft Copilot Studio, les GPTs personnalisés et Claude comme exemples. Vous construisez votre prototype sur la plateforme disponible ou prévue dans votre entreprise. Les principes de conception, de contrôle et de gouvernance abordés s’appliquent également à d’autres solutions d’agents.

Comment éviter qu’un agent agisse sans contrôle ?

Grâce à une conception réfléchie : l’agent ne reçoit que les autorisations strictement nécessaires, les actions sensibles comme l’envoi, la réservation ou la suppression passent par une validation humaine et chaque étape est journalisée. Vous définissez en outre des cas de test et des règles d’escalade, précisément les mécanismes que vous développez pendant la formation pour votre propre cas d’usage.

L'IA peut-elle organiser un événement de A à Z ?

L'IA fournit rapidement concepts, projets de programme, plannings et listes de contrôle. Le choix du lieu, la négociation avec les prestataires, la responsabilité budgétaire et le sens de l'expérience sur place restent votre métier. Pendant la formation, l'IA devient un assistant de planification qui absorbe la routine et vous laisse du temps pour les décisions créatives et critiques.

Quelles automatisations sont rentables dans l'événementiel ?

Confirmations d'inscription, relances, listes de participants, badges et questionnaires de satisfaction sont particulièrement rentables. On relie pour cela formulaire d'inscription, tableur et envoi de courriels, complétés par l'IA pour personnaliser les textes. La formation montre comment mettre en place et tester ces flux sans savoir programmer.

Combien coûte la formation « Agents IA pour les professionnels de l'événementiel » ?

La formation coûte 949 € HT forfaitaires par participant – en ligne comme en présentiel. Sont inclus 2 jour(s) de formation avec un formateur en direct, les supports de cours, un environnement d’exercice et une attestation de participation.

Puis-je proposer ma propre date ?

Oui. Nos dates sont indicatives. Dans le formulaire, vous pouvez à tout moment indiquer librement la date ou la période souhaitée – nous vérifions les disponibilités et confirmons sous un jour ouvré.

La formation a-t-elle lieu en ligne ou en présentiel ?

Les deux sont possibles : en direct dans une classe virtuelle ou en présentiel à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart ou Kaiserslautern. Nous pouvons aussi l’organiser en intra pour votre équipe.

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