Formation · Claude · Direction et management

Claude pour les managers

Claude, l'assistant IA du travail intellectuel : projets, Artifacts, documents longs, analyse et rédaction précise en équipe.

Durée
1 jour (7 h)
Format
En ligne ou en présentiel
Langue
Allemand ou anglais
Participants
sessions ouvertes ou intra-entreprise
Attestation
Attestation de participation

Présentation

« Claude pour les managers » est une formation pratique destinée notamment aux profils suivants : Dirigeants et membres de comité de direction, Directeurs de département et de business unit et Managers d'équipe. Vous découvrez Claude non pas de façon abstraite, mais à travers des tâches de votre quotidien – avec des exemples, des exercices et des modèles issus du domaine Direction et management.

Claude, développé par Anthropic, s'est imposé comme un assistant de référence pour le travail intellectuel exigeant : il traite des documents très longs, raisonne de manière transparente et rédige dans un style sobre et facile à piloter. Lors de cette journée pratique, vous apprenez à tirer parti de ces atouts avec méthode. Vous analysez rapports, contrats ou politiques internes volumineux, croisez plusieurs sources et faites ressortir les points clés avec renvoi aux passages exacts. Grâce aux Projets, vous conservez contexte et consignes de travail, de sorte que Claude connaît votre vocabulaire, vos modèles et vos exigences de qualité.

Nous montrons aussi comment produire avec les Artifacts des livrables autonomes – documents structurés, tableaux, graphiques ou petits outils interactifs – et les partager avec l'équipe. Vous exploitez des fichiers grâce à la fonction d'analyse intégrée, utilisez la recherche et les connecteurs vers les données de l'entreprise, et faites de Claude un relecteur critique de vos propres textes. Une séquence dédiée traite des offres Team et Enterprise, de la gestion des droits et de la protection des données. Vous repartez avec des configurations de projet et des modèles de prompts éprouvés, directement transposables à votre métier.

Pour les dirigeants et managers, l'IA générative compte à double titre : comme outil personnel et comme enjeu stratégique pour l'organisation. Au quotidien, elle aide à assimiler plus vite les notes de décision, à structurer un document stratégique, à préparer un entretien délicat ou à affûter sa communication. Sur le plan stratégique, il s'agit d'évaluer où l'IA crée réellement de la valeur, quels risques elle comporte et comment accompagner la montée en compétences des équipes. Les agents IA transforment rôles, processus et responsabilités : cela exige des garde-fous clairs, un dialogue social de qualité et une culture d'apprentissage ouverte. Le manager qui a pratiqué l'IA lui-même en mesure les opportunités avec réalisme, oriente les investissements et incarne le changement de façon crédible.

La formation se déroule en direct – en ligne dans une classe virtuelle ou en présentiel dans nos salles à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons également l’organiser en intra pour votre équipe.

À qui s’adresse cette formation ?

  • Dirigeants et membres de comité de direction
  • Directeurs de département et de business unit
  • Managers d'équipe
  • Responsables stratégie et transformation
  • Managers en devenir

Les défis concrets que nous traitons

  • Une surcharge d'informations : rapports, courriels, notes de décision
  • Des incertitudes sur la valeur réelle de l'IA dans son périmètre
  • Des équipes aux niveaux de maîtrise et aux réticences très variés
  • Des questions juridiques, éthiques et sociales lors du déploiement de l'IA

Objectifs pédagogiques

  • Vous formulez des consignes précises et structurées qui permettent à Claude de traiter des tâches complexes de façon fiable.
  • Vous analysez des documents longs ou multiples et obtenez des synthèses sourcées et vérifiables.
  • Vous configurez des Projets avec base de connaissances et règles de style et les partagez avec l'équipe.
  • Vous produisez avec les Artifacts et la fonction d'analyse des documents, tableaux et analyses exploitables.
  • Utiliser l'IA avec aisance dans votre quotidien de manager pour l'analyse, la communication et la préparation.
  • Évaluer avec réalisme opportunités et risques de l'IA dans votre périmètre et prioriser des projets pilotes.
  • Piloter l'adoption de l'IA dans votre équipe avec des garde-fous clairs, de la concertation et de la formation.

Programme

Module 1 Comprendre et piloter Claude
  • Famille de modèles, points forts et limites face aux autres assistants
  • Consignes claires avec contexte, exemples et format de sortie attendu
  • Structurer les demandes complexes avec des sections et des balises
  • Réflexion approfondie et démarche pas à pas pour les questions difficiles
Module 2 Analyser des documents longs
  • Importer et interroger PDF, rapports et ensembles contractuels volumineux
  • Comparer plusieurs documents et repérer les contradictions
  • Synthèses avec renvois précis aux passages sources
  • Dériver des check-lists et grilles de contrôle à partir de directives
Module 3 Projets et base de connaissances
  • Créer des Projets avec documents de référence et consignes permanentes
  • Définir règles de style et terminologie pour des résultats homogènes
  • Partager les Projets avec l'équipe et les faire évoluer ensemble
  • Exploiter les connecteurs vers les espaces de stockage et applications métier
Module 4 Artifacts, analyse et rédaction
  • Créer des Artifacts : documents, tableaux, graphiques et outils interactifs
  • Analyser fichiers et tableurs avec la fonction d'analyse intégrée
  • Rédiger, condenser, reformuler et adapter un texte à son public
  • Utiliser Claude comme relecteur critique de l'argumentation
Module 5 Usage en équipe, protection des données et qualité
  • Offres Team et Enterprise : administration, rôles et partage
  • Traitement des données confidentielles et personnelles selon le RGPD
  • Contrôler les résultats : faits, chiffres et citations
  • Définir des règles internes et des modèles de prompts réutilisables
Module 6 Atelier pratique : Direction et management
  • Synthétiser les notes de décision
  • Sparring stratégique
  • Préparer les entretiens
  • Communication managériale
  • Évaluer le potentiel de l'IA
  • Des réunions plus efficaces
Module 7 Protection des données, qualité & mise en pratique
  • L'introduction d'outils d'IA susceptibles de contrôler l'activité ou la performance des salariés implique l'information-consultation des représentants du personnel, et les données RH bénéficient d'une protection renforcée au titre du RGPD. L'AI Act européen impose en outre de garantir un niveau suffisant de maîtrise de l'IA chez les collaborateurs et d'encadrer strictement les usages à haut risque, notamment en RH.
  • Règles du jeu pour un usage sûr de l’IA en équipe
  • Vérifier les résultats : faits, sources, tests et principe des quatre yeux
  • Plan d’action personnel pour les 30 prochains jours
  • Questions ouvertes, perspectives et ressources pour aller plus loin

Cas pratiques de votre domaine

Synthétiser les notes de décision

Rapports volumineux, business cases et analyses sont ramenés à leurs messages clés, hypothèses, risques et questions ouvertes, pour vous forger plus vite un avis solide et interroger les bons points.

Sparring stratégique

L'IA joue le rôle de contradicteur sur les options stratégiques, simule des scénarios, formule des contre-arguments et aide à révéler hypothèses implicites et angles morts.

Préparer les entretiens

Trames d'entretiens de feedback, d'objectifs ou de résolution de conflit sont structurées, formulations affinées et réactions possibles anticipées, sans saisir de données personnelles dans des outils non validés.

Communication managériale

Messages internes, discours, annonces de changement et réponses aux questions sensibles sont rédigés pour leur public et ajustés en ton, clarté et longueur pour les équipes, les instances ou les clients.

Évaluer le potentiel de l'IA

Avec l'équipe, les processus sont passés au crible pour leur aptitude à l'IA, priorisés selon bénéfice et effort, puis traduits en projets pilotes concrets. Les critères de réussite sont fixés en amont.

Des réunions plus efficaces

Ordres du jour, notes préparatoires et relevés de décisions sont préparés avec l'IA, pour des réunions plus courtes, orientées décision, et des actions suivies clairement.

Prérequis

Une bonne maîtrise des outils bureautiques et du navigateur ; une première expérience de l'IA est utile mais pas indispensable. Vos propres documents non confidentiels sont les bienvenus comme support d'exercice. Exercer des responsabilités managériales ou s'y préparer ; aucune compétence technique n'est requise.

Prérequis techniques

Un ordinateur portable avec un navigateur à jour ou l'application de bureau Claude, ainsi qu'un compte Claude ; un accès Pro, Team ou Enterprise est recommandé pour les Projets et les fichiers volumineux.

Protection des données & conformité

L'introduction d'outils d'IA susceptibles de contrôler l'activité ou la performance des salariés implique l'information-consultation des représentants du personnel, et les données RH bénéficient d'une protection renforcée au titre du RGPD. L'AI Act européen impose en outre de garantir un niveau suffisant de maîtrise de l'IA chez les collaborateurs et d'encadrer strictement les usages à haut risque, notamment en RH.

Dates proposées

Toutes les dates sont indicatives – votre date souhaitée est toujours possible.

Questions fréquentes

En quoi Claude se distingue-t-il de ChatGPT au quotidien ?

Tous deux sont des assistants généralistes performants. Claude se distingue notamment sur les documents très longs, la rigueur du raisonnement et un style rédactionnel facile à piloter, tandis que Projets et Artifacts favorisent un travail structuré. Le choix dépend de vos tâches, de vos intégrations et des règles de l'entreprise ; la formation vous donne des critères pour trancher.

Que sont les Artifacts et à quoi servent-ils ?

Les Artifacts sont des livrables autonomes que Claude génère dans un panneau distinct du fil de discussion : un document, un tableau, un graphique ou un petit outil interactif, par exemple. On peut les retravailler de façon ciblée, les télécharger et les partager. Une conversation débouche ainsi sur des résultats directement exploitables plutôt que sur des fragments épars.

Mes données servent-elles à entraîner Claude ?

Avec les offres Team et Enterprise, les contenus de l'entreprise ne sont en principe pas utilisés pour l'entraînement des modèles. Pour les comptes individuels, cela dépend de réglages qu'il vous appartient de vérifier. Dans tous les cas, le RGPD et les règles internes de confidentialité s'appliquent. Nous passons en revue ensemble les paramètres et questions à se poser.

Pourquoi un manager devrait-il pratiquer l'IA lui-même ?

Seul celui qui a testé les outils peut en juger avec réalisme les apports, les limites et l'effort, orienter les investissements et accompagner son équipe de manière crédible. La formation associe donc des exercices sur vos propres tâches de manager et une réflexion stratégique sur le déploiement dans l'organisation.

Que prévoir vis-à-vis des représentants du personnel ?

Dès lors qu'un outil d'IA peut servir à contrôler l'activité des salariés, leur consultation est généralement requise. Une implication précoce, des objectifs transparents et un accord-cadre sur l'usage de l'IA ont fait leurs preuves. Nous abordons les clauses habituelles et les étapes d'un déploiement fondé sur la confiance.

Combien coûte la formation « Claude pour les managers » ?

La formation coûte 949 € HT forfaitaires par participant – en ligne comme en présentiel. Sont inclus 1 jour(s) de formation avec un formateur en direct, les supports de cours, un environnement d’exercice et une attestation de participation.

Puis-je proposer ma propre date ?

Oui. Nos dates sont indicatives. Dans le formulaire, vous pouvez à tout moment indiquer librement la date ou la période souhaitée – nous vérifions les disponibilités et confirmons sous un jour ouvré.

La formation a-t-elle lieu en ligne ou en présentiel ?

Les deux sont possibles : en direct dans une classe virtuelle ou en présentiel à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart ou Kaiserslautern. Nous pouvons aussi l’organiser en intra pour votre équipe.

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