Formation · Agents IA · Conseil

Agents IA pour les consultants

L’IA agentique pour les métiers : comprendre les agents IA, automatiser les workflows en sécurité et garder la main grâce à la gouvernance.

Durée
2 jours (14 h)
Format
En ligne ou en présentiel
Langue
Allemand ou anglais
Participants
sessions ouvertes ou intra-entreprise
Attestation
Attestation de participation

Présentation

Cette formation associe Agents IA aux processus quotidiens du domaine Conseil. Les participants travaillent sur des scénarios réalistes et repartent avec des prompts, des workflows et des checklists immédiatement utilisables.

Les agents IA vont plus loin que les assistants conversationnels classiques : ils planifient des sous-tâches, utilisent des outils comme la recherche, les fichiers ou les applications métier et mènent à bien des tâches en plusieurs étapes de façon largement autonome. En deux jours, vous comprenez comment un agent est conçu, ce qui le distingue d’un chatbot ou d’une automatisation classique et pour quelles tâches il apporte une réelle valeur. Microsoft Copilot Studio, les GPTs personnalisés et Claude avec ses projets et connecteurs servent d’exemples concrets.

En atelier, vous concevez des workflows d’agents pour des tâches de votre propre métier : tri des demandes, recherche, rédaction, puis transmission aux systèmes métier. Vous déterminez à quelles étapes une personne vérifie et valide, quelles autorisations l’agent reçoit et comment les erreurs sont détectées. Un module dédié traite de la gouvernance, de la protection des données et des responsabilités, afin que vos agents restent non seulement efficaces, mais aussi maîtrisables, traçables et défendables au sein de l’entreprise.

Le conseil repose sur une prise en main rapide des sujets, une analyse structurée et une communication convaincante : précisément là où l'IA générative fait la différence. Les consultants s'appuient sur des assistants IA pour découvrir un nouveau secteur, synthétiser des entretiens, construire des arbres d'hypothèses, analyser les données du client et bâtir le fil conducteur d'un comité de pilotage. Des agents IA prennent en charge la recherche documentaire, la comparaison de documents ou les premières slides. Mais l'IA bouscule aussi le modèle économique : les clients attendent des résultats plus rapides et s'interrogent sur la valeur ajoutée au-delà de ce qu'ils produiraient eux-mêmes. Le consultant qui maîtrise l'IA consacre davantage de temps au jugement, à la mise en œuvre et à la relation client.

La formation se déroule en direct – en ligne dans une classe virtuelle ou en présentiel dans nos salles à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons également l’organiser en intra pour votre équipe.

À qui s’adresse cette formation ?

  • Consultants en stratégie et management
  • Consultants IT et organisation
  • Équipes de conseil interne
  • Consultants indépendants
  • Analystes et consultants juniors

Les défis concrets que nous traitons

  • Des délais très courts pour appréhender un client, un secteur ou un sujet
  • Beaucoup d'entretiens, de documents et de données à traiter dans l'urgence
  • Un effort important pour les slides, rapports et propositions
  • La confidentialité des informations client dans l'usage de l'IA

Objectifs pédagogiques

  • Vous savez expliquer l’architecture d’un agent IA et le distinguer clairement d’un chatbot ou d’une automatisation classique.
  • Vous choisissez une plateforme d’agents adaptée à vos besoins selon des critères objectifs.
  • Vous concevez le workflow d’un agent pour un processus réel de votre métier et en réalisez un prototype.
  • Vous définissez des points de contrôle humain, des cas de test et des règles d’escalade.
  • Accélérer avec l'IA la prise en main, la recherche et la synthèse dans les missions de conseil.
  • Construire storylines, slides et propositions structurées avec l'aide de l'IA.
  • Utiliser l'IA chez le client dans le respect de la confidentialité et en communiquer l'usage de façon transparente.

Programme

Jour 1

Module 1 Ce qui caractérise un agent IA
  • Les briques d’un agent : modèle de langage, instructions, connaissances, outils et mémoire
  • Différences avec les chatbots, les macros et l’automatisation de workflows classique
  • Niveaux d’autonomie : de l’assistant qui suggère à l’agent qui agit seul
  • Évaluer avec réalisme les tâches adaptées ou non à un agent
Module 2 Panorama des plateformes : Copilot Studio, GPTs et Claude
  • Microsoft Copilot Studio : agents reliés aux données de l’entreprise et à Microsoft 365
  • GPTs personnalisés : configurer instructions, fichiers de connaissances et actions
  • Claude avec projets, base de connaissances et outils via le Model Context Protocol
  • Critères de choix : accès aux données, intégrations, administration et licences
Module 3 Concevoir et construire des workflows d’agents
  • Découper une tâche en étapes et définir les relais entre agent et humain
  • Rédiger instructions système, exemples et sources de connaissances pour des résultats cohérents
  • Connecter des outils : recherche, documents, messagerie, tableurs et applications métier
  • Réaliser le prototype d’un agent pour un processus réel de votre service
Module 4 Human-in-the-loop, qualité et gestion des erreurs
  • Fixer étapes de validation, règles d’escalade et seuils de contrôle humain
  • Cas de test, critères d’évaluation et contrôles par échantillonnage
  • Erreurs typiques : mauvais choix d’outil, boucles sans fin et faits inventés
  • Exploiter les retours des utilisateurs pour améliorer l’agent en continu

Jour 2

Module 5 Gouvernance, sécurité et déploiement
  • Rôles et responsabilités : métiers, DSI, protection des données et représentants du personnel
  • Moindre privilège, journalisation et protection contre l’injection de prompts
  • Cadre de l’AI Act européen et du RGPD : transparence, documentation et flux de données
  • Du pilote à l’exploitation courante : maintenance, évolution et mesure des résultats
Module 6 Atelier pratique : Conseil
  • Prise en main accélérée
  • Synthèse des entretiens
  • Hypothèses et arbres de problèmes
  • Storyline et slides
  • Propositions commerciales
  • Analyses de données accélérées
Module 7 Protection des données, qualité & mise en pratique
  • Les informations client sont généralement couvertes par des accords de confidentialité et ne doivent être traitées que dans des environnements IA validés contractuellement et au regard du RGPD. L'usage de l'IA gagne à être convenu avec le client, et les données personnelles issues d'entretiens doivent être traitées conformément au RGPD.
  • Règles du jeu pour un usage sûr de l’IA en équipe
  • Vérifier les résultats : faits, sources, tests et principe des quatre yeux
  • Plan d’action personnel pour les 30 prochains jours
  • Questions ouvertes, perspectives et ressources pour aller plus loin

Cas pratiques de votre domaine

Prise en main accélérée

L'IA produit des panoramas sectoriels, explique vocabulaire, chaîne de valeur et indicateurs clés et propose des questions pour le lancement, comme point de départ à vérifier avec des sources fiables.

Synthèse des entretiens

Les notes d'entretiens sont organisées par thème, irritant et verbatim, les récurrences et contradictions mises en évidence, puis présentées comme base pour formuler des hypothèses.

Hypothèses et arbres de problèmes

Une problématique est décomposée avec l'IA en sous-questions exhaustives et sans recoupement, les hypothèses sont formulées et les analyses et données nécessaires identifiées. Un plan de travail solide se dessine ainsi rapidement.

Storyline et slides

Les résultats d'analyse deviennent un raisonnement pyramidal, des titres porteurs de message et des maquettes de slides, que l'équipe affine puis met en forme selon la charte.

Propositions commerciales

Les cahiers des charges sont analysés, les exigences converties en listes de contrôle et les sections démarche, lots de travaux et équipe rédigées de façon ciblée.

Analyses de données accélérées

Les données du client sont nettoyées, analysées et visualisées avec l'aide de l'IA, par exemple pour des benchmarks, des analyses de coûts ou des indicateurs de processus, avec des calculs documentés.

Prérequis

Vous utilisez déjà régulièrement un assistant IA tel que ChatGPT, Copilot ou Claude. Aucune compétence en programmation n’est nécessaire. Une expérience des missions de conseil ou de fonctions d'analyse en mode projet ; aucune compétence en programmation n'est requise.

Prérequis techniques

Prévoyez un ordinateur portable avec un navigateur à jour. L’idéal est de disposer d’un accès à au moins une plateforme d’agents comme Copilot Studio, ChatGPT avec GPTs ou Claude ; des accès d’exercice peuvent être fournis si besoin.

Protection des données & conformité

Les informations client sont généralement couvertes par des accords de confidentialité et ne doivent être traitées que dans des environnements IA validés contractuellement et au regard du RGPD. L'usage de l'IA gagne à être convenu avec le client, et les données personnelles issues d'entretiens doivent être traitées conformément au RGPD.

Dates proposées

Toutes les dates sont indicatives – votre date souhaitée est toujours possible.

  • mer. 25 novembre 2026 – jeu. 26 novembre 2026 En ligne Demander
  • mer. 9 décembre 2026 – jeu. 10 décembre 2026 Salzbourg Demander
  • jeu. 17 décembre 2026 – ven. 18 décembre 2026 En ligne Demander
  • mar. 12 janvier 2027 – mer. 13 janvier 2027 Brême Demander
  • jeu. 28 janvier 2027 – ven. 29 janvier 2027 En ligne Demander
  • mer. 3 février 2027 – jeu. 4 février 2027 Augsbourg Demander

Questions fréquentes

Faut-il savoir programmer pour créer des agents IA ?

Non. Les plateformes utilisées reposent sur des interfaces visuelles, des instructions en langage naturel et des connecteurs prêts à l’emploi. Vous apprenez à décrire précisément un agent du point de vue métier, à y relier des outils et à tester les enchaînements. Lorsqu’une intégration plus technique est nécessaire, vous saurez quelles exigences formuler auprès de votre DSI.

Sur quelle plateforme travaillons-nous pendant la formation ?

La formation est indépendante des éditeurs et s’appuie sur Microsoft Copilot Studio, les GPTs personnalisés et Claude comme exemples. Vous construisez votre prototype sur la plateforme disponible ou prévue dans votre entreprise. Les principes de conception, de contrôle et de gouvernance abordés s’appliquent également à d’autres solutions d’agents.

Comment éviter qu’un agent agisse sans contrôle ?

Grâce à une conception réfléchie : l’agent ne reçoit que les autorisations strictement nécessaires, les actions sensibles comme l’envoi, la réservation ou la suppression passent par une validation humaine et chaque étape est journalisée. Vous définissez en outre des cas de test et des règles d’escalade, précisément les mécanismes que vous développez pendant la formation pour votre propre cas d’usage.

Puis-je utiliser des données client dans un outil d'IA ?

Seulement si le contrat, l'accord de confidentialité et la politique de votre cabinet l'autorisent et que l'outil est encadré contractuellement. Il est souvent judicieux d'en convenir avec le client. La formation montre comment travailler sur des données anonymisées et fixer des règles claires pour les équipes.

L'IA va-t-elle rendre les consultants inutiles ?

Les tâches mécaniques comme la recherche documentaire ou les premières slides coûtent moins cher. Jugement, expérience sectorielle, animation et accompagnement de la mise en œuvre restent recherchés. Les cabinets qui maîtrisent l'IA livrent plus vite et investissent davantage dans l'impact réel chez le client.

Combien coûte la formation « Agents IA pour les consultants » ?

La formation coûte 949 € HT forfaitaires par participant – en ligne comme en présentiel. Sont inclus 2 jour(s) de formation avec un formateur en direct, les supports de cours, un environnement d’exercice et une attestation de participation.

Puis-je proposer ma propre date ?

Oui. Nos dates sont indicatives. Dans le formulaire, vous pouvez à tout moment indiquer librement la date ou la période souhaitée – nous vérifions les disponibilités et confirmons sous un jour ouvré.

La formation a-t-elle lieu en ligne ou en présentiel ?

Les deux sont possibles : en direct dans une classe virtuelle ou en présentiel à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart ou Kaiserslautern. Nous pouvons aussi l’organiser en intra pour votre équipe.

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