Formation métier & IT – Accessibilité & expérience utilisateur

Indicateurs UX et décisions fondées sur les données

Indicateurs UX et décisions fondées sur les données en 6 heures : Cadre HEART, SUS et autres questionnaires et Réussite des tâches et temps de réalisation – concret, avec exercices et modèles pour votre quotidien.

Durée
6 heures, une session
Niveau
Perfectionnement
Format
En ligne ou en présentiel
Langue
Allemand ou anglais
Attestation
Attestation de participation

Présentation

« Indicateurs UX et décisions fondées sur les données » est une formation compacte en direct dans le domaine Accessibilité & expérience utilisateur. Elle se concentre sur Cadre HEART, SUS et autres questionnaires et Réussite des tâches et temps de réalisation, expliqués à partir d’exemples réalistes et approfondis par des exercices directement transposables à votre quotidien.

Les services numériques doivent être accessibles, compréhensibles et agréables pour tous, non seulement pour des raisons réglementaires, mais parce qu’ils en sortent meilleurs. La formation Indicateurs UX et décisions fondées sur les données associe accessibilité et expérience utilisateur dans la pratique : vous découvrez exigences et méthodes, testez vous-même outils de contrôle et technologies d’assistance, puis appliquez vos acquis à des sites, applications ou documents. Nous travaillons avec des exemples concrets, des listes de contrôle et des modèles utilisables immédiatement. Chaque formation dure une journée, en ligne ou sur site.

La formation se déroule en direct – en ligne dans une classe virtuelle ou en présentiel dans nos salles à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons également l’organiser en intra pour votre équipe.

Points clés de la formation

Cadre HEARTSUS et autres questionnairesRéussite des tâches et temps de réalisationWeb analytics et données comportementalesTests A/B dans un contexte UXCommuniquer les indicateurs dans un tableau de bord

À qui s’adresse cette formation ?

  • Développeurs web, designers et équipes UX
  • Rédacteurs, responsables de contenu et auteurs de documents
  • Responsables produit et projet, acheteurs de logiciels
  • Référents accessibilité et agents du secteur public

Objectifs pédagogiques

  • Vous connaissez les points clés de Indicateurs UX et décisions fondées sur les données – Cadre HEART, SUS et autres questionnaires, Réussite des tâches et temps de réalisation, Web analytics et données comportementales, Tests A/B dans un contexte UX et Communiquer les indicateurs dans un tableau de bord – et savez les mettre en pratique.
  • Vous comprenez les exigences et objectifs de Indicateurs UX et décisions fondées sur les données et savez les expliquer clairement dans votre projet.
  • Vous testez et évaluez méthodiquement les services avec les outils adaptés.
  • Vous mettez en œuvre des améliorations concrètes ou briefez précisément des spécialistes.
  • Vous planifiez les prochaines étapes pour votre site, application ou vos documents.

Programme

Module 1 Fondamentaux et exigences pour Indicateurs UX et décisions fondées sur les données
  • Importance de Indicateurs UX et décisions fondées sur les données pour les utilisateurs et l’organisation
  • Cadre juridique et normatif en bref
  • Groupes d’utilisateurs et leurs besoins
  • Obstacles et problèmes d’utilisabilité courants
Module 2 Points clés : Indicateurs UX et décisions fondées sur les données
  • Cadre HEART
  • SUS et autres questionnaires
  • Réussite des tâches et temps de réalisation
  • Web analytics et données comportementales
  • Tests A/B dans un contexte UX
  • Communiquer les indicateurs dans un tableau de bord
Module 3 Méthodes et procédures de contrôle
  • Démarches éprouvées pas à pas
  • Outils de test automatiques et manuels
  • Technologies d’assistance et point de vue de l’utilisateur
  • Critères de priorité et d’effort
Module 4 Application pratique
  • Exercices sur Indicateurs UX et décisions fondées sur les données à partir de pages, documents ou prototypes réels
  • Documenter et évaluer les problèmes relevés
  • Élaborer des propositions de solution
  • Modèles et listes de contrôle à emporter
Module 5 Ancrage dans le projet
  • Intégrer accessibilité et UX au processus de développement
  • Rôles, responsabilités et communication en équipe
  • Planifier des tests avec de vrais utilisateurs
  • Plan d’action personnel
Module 6 Transfert dans votre quotidien
  • Exercice sur un cas réaliste
  • Erreurs fréquentes et comment les éviter
  • Check-list et modèles à emporter
  • Questions ouvertes, perspectives et ressources pour aller plus loin

Prérequis

Une familiarité avec les sites web ou la bureautique est utile. Pour les formations techniques avancées, des bases de HTML sont un atout. Des connaissances de base du sujet sont utiles.

Prérequis techniques

Ordinateur portable personnel avec navigateur récent ; nous fournissons outils de test, accès de test à un lecteur d’écran et fichiers d’exemple.

Dates & sites

Pour chaque site, nous proposons une date dans environ quatre semaines. Votre date souhaitée reste toujours possible.

  • Munich mer. 16 décembre 2026 6 h Demander
  • Salzbourg ven. 11 décembre 2026 6 h Demander
  • Berlin mer. 16 décembre 2026 6 h Demander
  • Augsbourg mer. 16 décembre 2026 6 h Demander
  • Hanovre lun. 14 décembre 2026 6 h Demander
  • Brême jeu. 10 décembre 2026 6 h Demander
  • Stuttgart mar. 15 décembre 2026 6 h Demander
  • Kaiserslautern mar. 15 décembre 2026 6 h Demander
  • En ligne ven. 11 décembre 2026 6 h Demander

Questions fréquentes

Indicateurs UX et décisions fondées sur les données garantit-elle la conformité légale de mon service ?

Non. La formation transmet méthodes et exigences, mais ne remplace ni un audit formel ni un conseil juridique. Vous apprenez à repérer et corriger les problèmes vous-même et à savoir quand une expertise externe est pertinente.

Peut-on suivre Indicateurs UX et décisions fondées sur les données sur notre propre site ou application ?

Oui, volontiers. Si vous nous indiquez à l’avance des pages, documents ou prototypes d’exemple, nous les intégrons aux exercices. Sinon, nous utilisons nos projets d’exemple lorsque des contenus internes ne peuvent pas être montrés.

Combien coûte la formation « Indicateurs UX et décisions fondées sur les données » ?

La formation coûte 949 € HT forfaitaires par participant – en ligne comme en présentiel. Sont inclus 6 heures de formation en direct avec un formateur, les supports de cours, un environnement d’exercice et une attestation de participation.

Puis-je proposer ma propre date ?

Oui. Pour chaque site, nous proposons une date dans environ quatre semaines. Dans le formulaire, vous pouvez à tout moment indiquer librement la date ou la période souhaitée – nous vérifions les disponibilités et revenons vers vous sous un jour ouvré.

La formation a-t-elle lieu en ligne ou en présentiel ?

Les deux sont possibles : en direct dans une classe virtuelle ou en présentiel à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons aussi l’organiser en intra pour votre équipe.

La formation peut-elle être adaptée à notre équipe ?

Oui. Les formations sur mesure coûtent environ 4 500 € de plus, selon le sujet et après accord. Nous définissons ensemble au préalable les contenus, exemples et exercices.

Autres formations : Accessibilité & expérience utilisateur

Les 23 formations : Accessibilité & expérience utilisateur