Formation métier & IT – RH, bureau & assistanat

Mener les entretiens avec les collaborateurs

Maîtrisez Mener les entretiens avec les collaborateurs en 6 heures : Types d’entretiens : annuel, feedback et recadrage, Préparation et guide d’entretien et Écoute active et techniques de questionnement, en direct avec un formateur, en…

Durée
6 heures, une session
Niveau
Perfectionnement
Format
En ligne ou en présentiel
Langue
Allemand ou anglais
Attestation
Attestation de participation

Présentation

« Mener les entretiens avec les collaborateurs » s’adresse à des profils comme Collaborateurs RH, administration du personnel et recrutement et Office managers, assistants et secrétaires. En 6 heures, vous abordez de façon structurée Types d’entretiens : annuel, feedback et recadrage, Préparation et guide d’entretien et Écoute active et techniques de questionnement – avec beaucoup de pratique et du temps pour vos questions.

Les ressources humaines, l’organisation du bureau et l’assistanat font tourner l’entreprise au quotidien : c’est là que se joue l’accueil des nouveaux collègues, la fiabilité des processus et l’image professionnelle de l’entreprise, en interne comme en externe. Dans la formation Mener les entretiens avec les collaborateurs, vous découvrez des pratiques éprouvées et les appliquez immédiatement à des exemples de votre propre contexte. Nous travaillons avec des listes de contrôle, des modèles, des études de cas et des exercices en petits groupes. Chaque formation dure une journée, en ligne ou sur site. Les contenus relèvent de la formation professionnelle et ne remplacent pas un conseil juridique ou fiscal.

La formation se déroule en direct – en ligne dans une classe virtuelle ou en présentiel dans nos salles à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons également l’organiser en intra pour votre équipe.

Points clés de la formation

Types d’entretiens : annuel, feedback et recadragePréparation et guide d’entretienÉcoute active et techniques de questionnementFixer des objectifs et en assurer le suiviMener les entretiens difficiles de façon constructiveDocumentation et suivi

À qui s’adresse cette formation ?

  • Collaborateurs RH, administration du personnel et recrutement
  • Office managers, assistants et secrétaires
  • Managers avec responsabilité d’équipe
  • Personnes en reconversion ou en reprise d’activité dans le bureau et l’administration

Objectifs pédagogiques

  • Vous connaissez les points clés de Mener les entretiens avec les collaborateurs – Types d’entretiens : annuel, feedback et recadrage, Préparation et guide d’entretien, Écoute active et techniques de questionnement, Fixer des objectifs et en assurer le suivi, Mener les entretiens difficiles de façon constructive et Documentation et suivi – et savez les mettre en pratique.
  • Vous maîtrisez les processus et notions essentiels de Mener les entretiens avec les collaborateurs et savez les situer avec assurance.
  • Vous utilisez listes de contrôle et modèles de façon ciblée et efficace au quotidien.
  • Vous repérez les sources d’erreur courantes et savez quand faire appel à des spécialistes.
  • Vous repartez avec un plan d’action concret pour votre entreprise.

Programme

Module 1 Bases et cadre de Mener les entretiens avec les collaborateurs
  • Missions, rôles et responsabilités
  • Notions et processus clés de Mener les entretiens avec les collaborateurs
  • Pièges courants du quotidien
  • Interfaces avec les autres services
Module 2 Points clés : Mener les entretiens avec les collaborateurs
  • Types d’entretiens : annuel, feedback et recadrage
  • Préparation et guide d’entretien
  • Écoute active et techniques de questionnement
  • Fixer des objectifs et en assurer le suivi
  • Mener les entretiens difficiles de façon constructive
  • Documentation et suivi
Module 3 Méthodes et outils
  • Démarches éprouvées pas à pas
  • Listes de contrôle, modèles et documents types
  • Usage judicieux des outils numériques
  • Garantir qualité et traçabilité
Module 4 Entraînement sur des cas pratiques
  • Exercices sur Mener les entretiens avec les collaborateurs à partir d’exemples de votre quotidien
  • Études de cas et travail en groupe
  • Retour individuel du formateur
  • Échange d’expériences entre participants
Module 5 Mise en œuvre dans votre entreprise
  • Examiner et améliorer les processus existants
  • Actions prioritaires pour les prochaines semaines
  • Coordination avec les services spécialisés et les conseils
  • Sources d’information complémentaires
Module 6 Transfert dans votre quotidien
  • Exercice sur un cas réaliste
  • Erreurs fréquentes et comment les éviter
  • Check-list et modèles à emporter
  • Questions ouvertes, perspectives et ressources pour aller plus loin

Prérequis

Aucune connaissance technique n’est requise, sauf mention contraire pour la formation. Une expérience pratique du bureau ou des RH est utile. Des connaissances de base du sujet sont utiles.

Prérequis techniques

Pour les sessions en ligne, un ordinateur, une caméra et un micro suffisent ; tous les supports et modèles sont fournis au format numérique.

Dates & sites

Pour chaque site, nous proposons une date dans environ quatre semaines. Votre date souhaitée reste toujours possible.

  • Munich ven. 11 décembre 2026 6 h Demander
  • Salzbourg mar. 15 décembre 2026 6 h Demander
  • Berlin ven. 11 décembre 2026 6 h Demander
  • Augsbourg lun. 14 décembre 2026 6 h Demander
  • Hanovre mar. 15 décembre 2026 6 h Demander
  • Brême ven. 11 décembre 2026 6 h Demander
  • Stuttgart lun. 14 décembre 2026 6 h Demander
  • Kaiserslautern lun. 14 décembre 2026 6 h Demander
  • En ligne jeu. 10 décembre 2026 6 h Demander

Questions fréquentes

Reçoit-on des modèles pratiques avec Mener les entretiens avec les collaborateurs ?

Oui. Vous recevez des listes de contrôle, des modèles types et des exemples de documents à adapter à votre entreprise. Ils servent de repère : les décisions contraignantes se valident avec votre service spécialisé ou votre conseil juridique ou fiscal. N’hésitez pas à apporter vos propres documents.

Mener les entretiens avec les collaborateurs convient-elle aux débutants ?

Oui, le contenu part des bases et avance progressivement vers la pratique. Les personnes expérimentées profitent des échanges en groupe et d’études de cas que nous approfondissons selon les participants. Pour toute question sur le niveau, nous vous conseillons volontiers en amont.

Combien coûte la formation « Mener les entretiens avec les collaborateurs » ?

La formation coûte 949 € HT forfaitaires par participant – en ligne comme en présentiel. Sont inclus 6 heures de formation en direct avec un formateur, les supports de cours, un environnement d’exercice et une attestation de participation.

Puis-je proposer ma propre date ?

Oui. Pour chaque site, nous proposons une date dans environ quatre semaines. Dans le formulaire, vous pouvez à tout moment indiquer librement la date ou la période souhaitée – nous vérifions les disponibilités et revenons vers vous sous un jour ouvré.

La formation a-t-elle lieu en ligne ou en présentiel ?

Les deux sont possibles : en direct dans une classe virtuelle ou en présentiel à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons aussi l’organiser en intra pour votre équipe.

La formation peut-elle être adaptée à notre équipe ?

Oui. Les formations sur mesure coûtent environ 4 500 € de plus, selon le sujet et après accord. Nous définissons ensemble au préalable les contenus, exemples et exercices.

Autres formations : RH, bureau & assistanat

Les 22 formations : RH, bureau & assistanat