Formation métier & IT – ERP, CRM & logiciels métier

Administrateur Salesforce

Administrateur Salesforce en 6 heures : Objets, champs et mises en page, Profils, jeux d’autorisations et règles de partage et Règles de validation et qualité des données – concret, avec exercices et modèles pour votre quotidien.

Durée
6 heures, une session
Niveau
Perfectionnement
Format
En ligne ou en présentiel
Langue
Allemand ou anglais
Attestation
Attestation de participation

Présentation

« Administrateur Salesforce » est une formation compacte en direct dans le domaine ERP, CRM & logiciels métier. Elle se concentre sur Objets, champs et mises en page, Profils, jeux d’autorisations et règles de partage et Règles de validation et qualité des données, expliqués à partir d’exemples réalistes et approfondis par des exercices directement transposables à votre quotidien.

Équipe commerciale, comptabilité, RH ou boutique en ligne : le logiciel métier détermine la fluidité des données et des processus dans l’entreprise. Dans nos formations, vous découvrez Administrateur Salesforce à travers des flux de travail réels, de la création des données de base aux processus standard, jusqu’aux rapports, rôles et automatisations. Nous montrons comment paramétrer proprement le système, quels réglages font gagner du temps au quotidien et où surviennent les erreurs typiques. Vous pratiquez dans un environnement de test avec des données d’exemple et repartez avec des modèles pour votre déploiement. En ligne ou sur site, au prix fixe par participant.

La formation se déroule en direct – en ligne dans une classe virtuelle ou en présentiel dans nos salles à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons également l’organiser en intra pour votre équipe.

Points clés de la formation

Objets, champs et mises en pageProfils, jeux d’autorisations et règles de partageRègles de validation et qualité des donnéesRapports et tableaux de bordImport de données avec Data LoaderPréparation à la certification Administrator

À qui s’adresse cette formation ?

  • Équipes commerciales, service client et marketing qui utilisent un CRM chaque jour
  • Comptables, contrôleurs de gestion et RH utilisant un logiciel métier au quotidien
  • Administrateurs et key users qui paramètrent et maintiennent les systèmes
  • Dirigeants et chefs de projet impliqués dans le choix et le déploiement d’un logiciel

Objectifs pédagogiques

  • Vous connaissez les points clés de Administrateur Salesforce – Objets, champs et mises en page, Profils, jeux d’autorisations et règles de partage, Règles de validation et qualité des données, Rapports et tableaux de bord, Import de données avec Data Loader et Préparation à la certification Administrator – et savez les mettre en pratique.
  • Vous paramétrez Administrateur Salesforce afin que données de base, rôles et flux correspondent à la pratique de votre équipe.
  • Vous exécutez les processus de travail essentiels avec assurance et efficacité.
  • Vous créez des analyses et automatisez les tâches récurrentes.
  • Vous repérez les faiblesses de la configuration actuelle et les corrigez de façon ciblée.

Programme

Module 1 Structure et données de base dans Administrateur Salesforce
  • Interface, objets et logique de navigation de Administrateur Salesforce
  • Créer, importer et maintenir les données de base
  • Configurer utilisateurs, rôles et droits d’accès
  • Qualité des données et prévention des doublons dès le départ
Module 2 Points clés : Administrateur Salesforce
  • Objets, champs et mises en page
  • Profils, jeux d’autorisations et règles de partage
  • Règles de validation et qualité des données
  • Rapports et tableaux de bord
  • Import de données avec Data Loader
  • Préparation à la certification Administrator
Module 3 Processus quotidiens dans Administrateur Salesforce
  • Flux de travail typiques, de la saisie à la clôture
  • Utiliser efficacement documents, activités et liens
  • Appliquer modèles, blocs de texte et valeurs par défaut
  • Travail d’équipe et passations
Module 4 Analyse et automatisation
  • Créer rapports, tableaux de bord et vues de liste
  • Mettre en place workflows, règles et notifications
  • Interfaces et possibilités d’import/export
  • Garder en vue traçabilité et protection des données
Module 5 Projet pratique et déploiement
  • Scénario de bout en bout dans Administrateur Salesforce selon votre secteur
  • Pièges courants du déploiement et de la migration
  • Concept de formation pour vos collègues
  • Plan d’action pour les 30 jours suivants
Module 6 Transfert dans votre quotidien
  • Exercice sur un cas réaliste
  • Erreurs fréquentes et comment les éviter
  • Check-list et modèles à emporter
  • Questions ouvertes, perspectives et ressources pour aller plus loin

Prérequis

Aucune connaissance préalable particulière n’est requise ; l’expérience des processus métier de votre domaine est utile. Pour les niveaux 2 et 3, une pratique du système est recommandée. Des connaissances de base du sujet sont utiles.

Prérequis techniques

Ordinateur portable avec navigateur récent ; accès de test et données d’exemple fournis par nos soins.

Dates & sites

Pour chaque site, nous proposons une date dans environ quatre semaines. Votre date souhaitée reste toujours possible.

  • Munich mar. 15 décembre 2026 6 h Demander
  • Salzbourg mar. 15 décembre 2026 6 h Demander
  • Berlin jeu. 10 décembre 2026 6 h Demander
  • Augsbourg mer. 16 décembre 2026 6 h Demander
  • Hanovre ven. 11 décembre 2026 6 h Demander
  • Brême jeu. 10 décembre 2026 6 h Demander
  • Stuttgart ven. 11 décembre 2026 6 h Demander
  • Kaiserslautern lun. 14 décembre 2026 6 h Demander
  • En ligne jeu. 10 décembre 2026 6 h Demander

Questions fréquentes

Puis-je suivre la formation Administrateur Salesforce avec mes propres données ?

Par défaut, nous travaillons avec des données d’exemple dans un environnement de test afin que vous puissiez vous exercer sans risque. Vous pouvez apporter vos processus et besoins comme études de cas, discutés de façon anonymisée. Les données de production ne doivent pas être utilisées en formation.

Ai-je besoin de ma propre licence pour Administrateur Salesforce ?

En général non. Pour la durée de la formation, nous fournissons un accès d’essai ou un environnement de démonstration, dans la mesure où l’éditeur le permet. Si vous utilisez déjà un système, nous clarifions en amont comment l’exploiter en complément.

Combien coûte la formation « Administrateur Salesforce » ?

La formation coûte 949 € HT forfaitaires par participant – en ligne comme en présentiel. Sont inclus 6 heures de formation en direct avec un formateur, les supports de cours, un environnement d’exercice et une attestation de participation.

Puis-je proposer ma propre date ?

Oui. Pour chaque site, nous proposons une date dans environ quatre semaines. Dans le formulaire, vous pouvez à tout moment indiquer librement la date ou la période souhaitée – nous vérifions les disponibilités et revenons vers vous sous un jour ouvré.

La formation a-t-elle lieu en ligne ou en présentiel ?

Les deux sont possibles : en direct dans une classe virtuelle ou en présentiel à Munich, Salzbourg, Berlin, Augsbourg, Hanovre, Brême, Stuttgart et Kaiserslautern. Nous pouvons aussi l’organiser en intra pour votre équipe.

La formation peut-elle être adaptée à notre équipe ?

Oui. Les formations sur mesure coûtent environ 4 500 € de plus, selon le sujet et après accord. Nous définissons ensemble au préalable les contenus, exemples et exercices.

Autres formations : ERP, CRM & logiciels métier

Les 24 formations : ERP, CRM & logiciels métier